《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》課程大綱
第一單元：如何掃描診斷客戶？如何與客戶“一見(jiàn)鐘情”？ 1. 護(hù)士、醫(yī)生和專(zhuān)家的差別在哪里？
2. 一見(jiàn)鐘情的內(nèi)在規(guī)律
3. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的準(zhǔn)備與進(jìn)步階梯
第二單元：了解客戶、分析客戶的方法
1. 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
2. 如何判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿？
3. 如何評(píng)價(jià)客戶的“素質(zhì)”？
4. 如何分析識(shí)別四種類(lèi)型的客戶
5. 如何培養(yǎng)個(gè)人愛(ài)好匹配銷(xiāo)售工作
6. 金牌銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)具備的十大類(lèi)業(yè)務(wù)能力外的知識(shí)
7. 四類(lèi)客戶應(yīng)對(duì)的銷(xiāo)售方法綜述
8. 練習(xí)
第三單元：銷(xiāo)售實(shí)力評(píng)述
1. 銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人銷(xiāo)售風(fēng)格測(cè)試
2. 如何理解和使用測(cè)試，全面認(rèn)識(shí)自己
3. 兩種主要銷(xiāo)售方式的核心要點(diǎn)
第四單元：銷(xiāo)售實(shí)力深度解析
1. 深度分析銷(xiāo)售人員的七大內(nèi)在銷(xiāo)售實(shí)力
2. 同質(zhì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)
3. 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第五單元：階段性采購(gòu)分析與應(yīng)對(duì)
1. 客戶采購(gòu)的方向盤(pán)
2. 客戶購(gòu)買(mǎi)的7個(gè)階段
3. 每個(gè)階段我們的目標(biāo)、策略和手段
第六單元：望聞問(wèn)切與SPIN技法的點(diǎn)睛應(yīng)用
1. 聽(tīng)話聽(tīng)音，你確認(rèn)你了解客戶的意圖嗎？
2. 用SPIN打開(kāi)與客戶溝通的大門(mén)
3. 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
4. 如何梳理和豐富自己識(shí)別客戶、接近客戶的套路
5. 行動(dòng)計(jì)劃：你最近3個(gè)月的銷(xiāo)售改善計(jì)劃
課程對(duì)象
1. 具備2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的一線客戶經(jīng)理、主管
2. 與客戶長(zhǎng)期合作，需要深度了解客戶需求的客戶代表
3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理者
課程形式
授課（30人的面授）
說(shuō)明：這是個(gè)基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個(gè)課程后，我們會(huì)根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對(duì)提綱進(jìn)行細(xì)化或調(diào)整，使之在講授時(shí)更加符合學(xué)員實(shí)際需求。
《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧提升、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、
電話營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)、
成功的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、
《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
.png)
020-29042042
