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公司跨部門溝通
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166135
《公司跨部門溝通》課程大綱
一、跨部門溝通中的常見問題
1.什么是跨部門溝通?
溝通能力強的人更善于管理
2.跨部門溝通的重要性
關于跨部門溝通現(xiàn)狀?
3.跨部門溝通的常見問題
跨部門溝通中的常見問題
跨部門溝通與上級溝通的差異
4.您是否需要提高溝通技能?
傾聽的技巧
六個不利于職業(yè)發(fā)展的傾聽壞習慣
做強溝通的三要素
問題1:您認為,跨部門溝通的主要障礙是什么?

二、跨部門溝通的意義和原則
1.跨部門溝通的成本
組織管理中的溝通成本
2.跨部門溝通的原則
經(jīng)理人的成功取決于什么?
經(jīng)理人如何跨部門溝通?
3.跨部門溝通的三個方式
跨部門溝通方式之退縮方式分析
跨部門溝通方式之侵略方式分析
跨部門溝通方式之積極方式分析
問題2: 作為部門主管,是業(yè)務能力重要,還是溝通能力重要?

三、 跨部門溝通的技巧
1.跨部門問題溝通四步驟
2.營造良好的溝通氛圍
你是怎樣與別人溝通的?
3.如何發(fā)揮正影響力
4.怎樣因人而異的溝通
5.有“關系”,沒關系——非正式溝通
6.如何發(fā)揮正向影響力
問題3: 我們都是平行部門,遇到問題怎么辦?

四、跨部門的溝通和協(xié)作
1.跨部門溝通的解決之道
2.溝通的對象、形式和渠道
3.團隊的力量--公司目標VS部門目標
4.尊重和欣賞--你們最關心的人是誰
5.換位思考--從愛妻五大法則到愛同事五大法則
6.知己知彼--部門主要還要知道哪些情況
7.有效會議--怎樣才是成功的會議
問題4: 問題反復發(fā)生怎么辦?

總結----關于跨部門溝通
溝通要領

《公司跨部門溝通》所屬分類
特色課程

《公司跨部門溝通》所屬專題
高效溝通、溝通技巧培訓跨部門溝通協(xié)作課程、部門溝通、
《公司跨部門溝通》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師出惠耕老師簡介
出惠耕
出惠耕
教育經(jīng)歷:
   出惠耕老師,1965年出生于福建廈門,廈門大學畢業(yè),電氣工程專業(yè),廈門大學MBA。
   
工作經(jīng)歷:
1.國內XX大型著名電器制造集團(2010年至今)總經(jīng)理
2.福建宏發(fā)電聲股份集團(全球16家全資和控股子公司)
(3年)總裁特別助理兼半導體事業(yè)部總經(jīng)理
3.佛山市奧格威電器制造有限公司(美的集團關系企業(yè))
(5年)總經(jīng)理
4.浙江卓力電器集團(寧波最大家電制造集團 員工7000人)
(2年)副總經(jīng)理
5.臺灣燦坤電器集團(全球最大小家電制造集團,全球員工24000人)(14年)事業(yè)部部長/資深經(jīng)理/事業(yè)部總經(jīng)理 燦坤學院 高級講師

出惠耕老師26年國內外知名大中型企業(yè)任要職,長期從事制造業(yè)營運管理與企業(yè)經(jīng)營管理工作,其中擔任總經(jīng)理職位超過12年,是企業(yè)的一把手,統(tǒng)領企業(yè)全局,統(tǒng)御企業(yè)各部門主管(部門經(jīng)理、總監(jiān)及副總經(jīng)理),全面負責、主持公司的日常經(jīng)營管理工作。

老師優(yōu)勢:
   12年以上的總經(jīng)理職位,任職期間,與國內外幾家知名企業(yè)的董事會打了十幾年交道,成為企業(yè)的核心骨干與領導班子,站得高,看得遠,只為企業(yè)解決核心問題,是企業(yè)的問題解決專家。
   
培訓課題(以下課題只針對經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、董事會等)
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理(主要針對決策層、核心層)
    2、領導力
    3、執(zhí)行力
    4、問題解決能力
    5、團隊建設--領導班子建設
    6、高效溝通

服務客戶:
   廈門信得通科技集團有限公司,廈門新技術集成有限公司,浙江慈溪高利達電器有限公司,臺灣路達工業(yè)有限公司、臺灣艾美凱儀表公司、泰國德大食品有限公司、廈門格美粉末有限公司、安溪聚豐工藝品有限公司、泉州萬家美針織(泉州)有限公司、浙江永康市易力車業(yè)有限公司、中國寧波五洲星集團有限公司東風汽車、燦坤家電集團、卓力電器集團、奧格威電器制造有限公司、宏發(fā)電聲股份、兆碁電器有限公司、宇峰電熱集團公司、兆麒電器有限公司、廣東科旺集團、奧克斯集團、徐工集團、伊利集團、南風集團、四川長虹、安徽華光玻璃集團公司、瓦房店軸承集團、森源酒店家具集團、富寶集團、中國鋁業(yè)股份有限公司、中通客車控股有限公司、太陽誘電集團等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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