《問題分析與解決》課程大綱
一、正確理解定義“問題”
1、什么是問題？怎樣理解問題？
2、工作中需要解決的常見問題梳理
3、處理工作問題中的常見誤區(qū)
4、如何正確看待工作中的問題


二、問題解決的基本程序和方法
1、常見問題的解決基本程序
2、問題解決中“三現(xiàn)主義”應用
3、工作中常見問題解決思路和方法
4、實用解決問題“七步法”

三、問題解決的核心原則分析
1、問題解決的核心點分析
2、解決問題之事實的把握
3、解決問題之原因分析
4、解決問題之相應對策
5、解決問題之效果確認
6、解決問題之源流改善

四、如何創(chuàng)造性地解決問題
1、解決問題之邏輯思維能力
2、解決問題之創(chuàng)意思維訓練
3、解決問題之頭腦風暴法應用
4、如何解決日常工作中的問題
5、如何做善于解決工作問題的人
6、工作中如何創(chuàng)造性地解決問題

《問題分析與解決》課程目的
1. 提供整體性問題分析方式與解決架構(gòu)
2. 建立面對問題時的正確態(tài)度
3. 指導問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量
4. 運用科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間。
5. 掌握對問題、經(jīng)驗進行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；
6. 學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設定優(yōu)先順序
7. 導入問題管理的觀念與實務流程，冀使學成之后即能學以致用，解決問題。

《問題分析與解決》適合對象
中層管理者、部門主管、骨干員工等職場人士。

《問題分析與解決》課程背景
現(xiàn)今是競爭激烈的時代，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進而在消費市場上占有一席之地，要想達成所憑借的必須是知識經(jīng)濟，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力。
同時，日常工作生活中系列事情層出不窮，如管理者能針對性地提升“問題分析與解決”的能力，將可公司追求創(chuàng)新奠定堅實的基礎。
因此，如何解決工作中各類可能遇到的各種問題，是職場人特別是管理者必須面對的主要課題，同時問題分析與解決也是一個各級管理者最重要的管理技能之一。

《問題分析與解決》課程特色
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合

《問題分析與解決》所屬分類
特色課程

《問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓、問題分析與解決專題培訓、

《問題分析與解決》內(nèi)訓服務流程

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