公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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職場禮儀修練
添加時(shí)間:2014-10-21      修改時(shí)間: 2014-10-21      課程編號(hào):100168852
《職場禮儀修練》課程大綱
培訓(xùn)方式】視聽法、案例教學(xué)訓(xùn)練法、情景互動(dòng)法、演示法

課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱!
課程大綱
職業(yè)禮儀理念篇:
什么是禮儀,什么是商務(wù)禮儀
禮儀在職場上何去何從

職業(yè)禮儀形象篇:
職業(yè)形象關(guān)于毛發(fā)、體味的要求;
男士的職業(yè)服裝——西服的基本要求
女士的職業(yè)服裝的搭配
職業(yè)形象關(guān)于女士淡妝的要求
飾品的佩帶要求

職場禮儀交往篇:
來賓接待――介紹、稱呼、握手、交遞名片、手勢手位
迎送、乘車、站姿、坐姿、走姿、
親和表情面對他人:目光+笑容
規(guī)范用語和表達(dá)藝術(shù)

職場禮儀辦公篇:
電話禮儀規(guī)范
辦公室禮儀禮貌
與上下級(jí)溝通技巧
辦公個(gè)人管理技能提升

商務(wù)禮儀儀式篇:
接待客戶、會(huì)議規(guī)格及迎送方式
會(huì)議桌次的擺放和會(huì)議位次的安排
儀式的設(shè)備用品和注意事項(xiàng)

商務(wù)禮儀宴請篇:
中餐的餐巾、餐具
用餐過程的酒杯、菜品
西餐的餐具使用和擺放
用餐順序和菜品的選擇
西餐禮儀的注意事項(xiàng)

《職場禮儀修練》課程目的
1. 完善學(xué)員職業(yè)形象,規(guī)范交流體態(tài),使之更加職業(yè)化
2. 使學(xué)員明確各種場合的交往禮節(jié)禮貌舉止得體
3. 掌握禮儀規(guī)范的常識(shí)并能恰到好處的靈活運(yùn)用
4. 強(qiáng)化禮儀文化的內(nèi)涵與人更好的溝通交流

《職場禮儀修練》所屬分類
特色課程

《職場禮儀修練》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、
《職場禮儀修練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳梅老師簡介
吳梅
吳梅
國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
   國家企業(yè)培訓(xùn)師
   全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn) 講師
   國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
 國家級(jí)大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級(jí)兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師

【講師簡介】
   在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年,積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的理論功底和文化素養(yǎng),到目前為止,已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程,并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度.授課風(fēng)格親切自然,幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動(dòng)、分享、體驗(yàn),使教學(xué)過程輕松愉快,培訓(xùn)授課以生動(dòng)、活潑、實(shí)用著稱。
   
【培訓(xùn)課程】:
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】:
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)

【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】:中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計(jì)研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動(dòng)部分分公司等涉及國企、黨政機(jī)關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位;2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運(yùn)會(huì)進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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[內(nèi)訓(xùn)課] 楊琨-職場禮儀修練
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