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中層管理技能提升課程
添加時間:2014-11-07      修改時間: 2014-11-07      課程編號:100170352
《中層管理技能提升課程》課程大綱
【課程對象】企業(yè)中層管理者
【課程時間】2天(每天6小時)
【課程目標】
1、全方位認知中層管理者應有職責、扮演角色及作法,全面提升經營績效。
2、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
3、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏有績效的和諧的工作環(huán)境。
4、了解如何推動下屬做好工作
5、掌握中層有效溝通技巧

第一部分 中層管理的角色認知
(一) 中層管理者作為下級的角色認知
1、職務的起源
2、做下屬的四項職業(yè)準則
3、下屬常見角色錯位:
(二) 中層管理者作為同事的角色認知
1、角色定位分析
2、職責與角色
3、部門主管之間常見現象誤區(qū)
4、管理理念的轉變
5、個案研究
(三) 中層管理者作為上司的角色定位
1、現代經理做為管理角色的轉變
2、對下屬管理者工作全景分析
3、現代職業(yè)經理的五大角色:【案例互動演繹】
4、職能盤點-您是合格的管理者嗎?

第二部分 中高層干部實用管理技能
(一) 有效授權——給下屬足夠的空間
1、授權的內涵與準則
2、授權的要點
3、有效授權八個指導原則
4、授權的要點與流程
(二) 員工激勵技巧
1、高績效工作者的激勵因素
2、中層管理者的激勵手段
3、預防性激勵技巧
4、正面激勵部屬的要點
5、反面激勵部屬的要點
(三) 部屬培育技巧
1、部屬培育的重要性
2、對癥下藥
3、工作教導的要點與步驟
4、部屬培育的基本步驟

第三部分:中高層干部高效溝通技巧
(一) 中層管理者溝通能力的重要性
1、組織運作要義
2、成功企業(yè)經理人的三大能力
3、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
(二) 中層管理者溝通的角色與方式
1、上對下的溝通模式
2、工作中下屬溝通的誤區(qū)
3、案例研究
(三) 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
1、下屬對于結果的預期不同
2、解決部屬被動等待訊息的情況
3、部屬間存在相互排擠的工作要求
4、上情無法下達,下情無法上達
5、部屬權限之間存在交叉地帶

第四講:中層干部領導力提升
(一)目標管理
1、目標的重要性和種類
2、目標管理的作用
3、目標管理的工作流程
4、案例:目標管理的問題判斷與分析
5、目標設定的五大原則 (SMART)
6、目標與計劃設定的思考方向
(二) 時間管理
1、時間管理的誤區(qū)
2、經典時間管理思想
3、時間管理原則
4、有效時間管理步驟
5、時間管理的改進方法
(三) 會議管理
1、確定召開會議的必要性
2、準備會議綱要
3、做好會議概要計劃
4、為會議做好準備
5、召開會議
6、做出會議評估
7、案例
(四)問題意識與問題解決
1、何謂問題
2、問題分析與解決流程
3、問題的型態(tài)
(五)現狀評估與問題確認
1、問題結構與組織結構
2、如何掌握信息
(六)問題原因分析與真因確認
1、問題的核心原因探究
2、問題分析的應用工具
3、真因確認的工具與方法
4、決策的工具運用
5、決策的可行性分析
6、決策的具體化
7、決策潛伏問題的分析
8、建立問題分析與決策的良性循環(huán)
9、全景案例運用演練

《中層管理技能提升課程》課程目的
1、全方位認知中層管理者應有職責、扮演角色及作法,全面提升經營績效。
2、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
3、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏有績效的和諧的工作環(huán)境。
4、了解如何推動下屬做好工作
5、掌握中層有效溝通技巧


《中層管理技能提升課程》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能提升課程》所屬專題
中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓、中層管理技能培訓、新任經理管理技能、課程設計與開發(fā)、中層部門主管培訓、經理人培訓卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓專題
《中層管理技能提升課程》內訓服務流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李晴老師簡介
李晴
李晴
生產/質量培訓資深講師。曾就職于大型國有汽車整車公司從事生產現場工作近10年,又先后在臺資\美資等,服裝鞋帽生產企業(yè)任生產經理,副總經理兼培訓經理等職位.多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶長期合作,積累了扎實的現代企業(yè)管理理論知識以及近20余年的企業(yè)現場和質量管理經驗。
自2005年開始專業(yè)從事企業(yè)的管理培訓及咨詢工作。擅長自主研發(fā)課程。
李老師的授課特點是將理論與實際相結合,既有理論高度,又有實戰(zhàn)操作性。他依據管理學的理論基礎,通過與學員互動議題,分析案例,模擬運作,以最精彩的講授研討方式,將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。
   李老師授課風格風趣幽默,旁征博引,既有西方風格,又有中國特點,既強調學員的參與,又突出指導和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富 的管理經驗和背景知識,將培訓與學員的實際工作緊密結合,營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛,獲得學員的廣泛好評。

核心課程:
◇5S現場管理實戰(zhàn)技法 ◇職場高效溝通
◇一線主管核心技能 ◇打造高效執(zhí)行力
◇如何消除生產現場的七大浪費 ◇中層管理者技能提升 ◇金牌班組長 ◇情緒壓力與陽光心態(tài)
◇五大工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP) ◇高效時間管理與效能提升
◇QC七工具(新舊) ◇TTT——培訓師培訓
◇企業(yè)環(huán)境、職業(yè)健康與安全全面管理訓練
◇TS16949:2009汽車行業(yè)標準

部分受訓企業(yè):
   中國大冢制藥、殼牌石油、中國遠洋物流、新展高速公路、中海油、中外運、宜藥印務、三星電子、一汽華利、自來水集團、中舟船舶、可耐福石膏板、滾石國際音樂、雙葉協展、高田汽配、科威嘉涂料、日硝玻璃、京瓷太陽能、三源建筑、海默電氣、億隆新型建材、益誠電力設備、萬達輪胎集團、嘉誠勵輝機械設備、津菱機電工程、利通物流、星主音響、虹岡鑄鋼、凱華絕緣材料、寶峨機械、耶斯電信電子、瑞能電氣、埃塞克斯電磁線、鑫茂科技股份、豐愛汽車、春發(fā)生物科技集團、金米勒電氣、全藥保健品靜、達保光汽車零部件、松美可汽車零配件……
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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