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汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌

添加時間：2014-12-09 修改時間： 2014-12-09 課程編號:100172013

《汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌》課程大綱

– 第一部分品牌競爭的到來
– 汽車消費價值曲線
– 服務(wù)品牌的重要性
– 品牌競爭的到來
– 品牌形象塑造全過程

– 第二部分經(jīng)銷商的品牌塑造的關(guān)鍵因素
– 品牌價值曲線
– 品牌價值模型
– 確定品牌的核心價值
– 品牌利益點階梯
– 差異化的品牌定位
– 具有鮮明個性的品牌形象塑造
– 能表現(xiàn)核心價值的廣告語
– 整合性的品牌傳播
– 品牌傳播的延續(xù)性和一貫性
– 以服務(wù)樹品牌
– 影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素是哪些
– 服務(wù)的定位與服務(wù)標準設(shè)計
– 服務(wù)過程的管理與控制方法
– 發(fā)展與維持長期的客戶關(guān)系
– 美國汽車經(jīng)銷商的服務(wù)策略

– 第三部分經(jīng)銷商的品牌傳播的方法
– 整合營銷傳播
– 三類促銷結(jié)合
– 三類訴求結(jié)合
– 個別化營銷
– 網(wǎng)絡(luò)傳播
– 品牌故事
– 事件營銷
– 忠誠度營銷
–

《汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌》所屬分類

市場營銷

《汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌》所屬專題

品牌營銷與管理、經(jīng)銷商開發(fā)與管理、經(jīng)銷商培訓(xùn)、卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、營銷策略與經(jīng)銷商管理培訓(xùn)、品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、

《汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師劉謙老師簡介

劉謙

資歷背景：
北京理工大學(xué)MBA
長沙理工大學(xué)機械設(shè)計與制造本科
中國首批注冊管理咨詢師(0000087)
6-SIGMA黑帶大師
質(zhì)量管理高級咨詢師(2010-2-CQ80255）
環(huán)境管理高級咨詢師（2013-2-CE80001）
注冊ISO/TS16949供應(yīng)商審核員(TS-S01C2003035)。
曾在北京蒙諾汽車減振器有限公司（美國Tenneco Automotive公司合資）擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理兼管理者代表；美國ASIMCO（北京油嘴油泵合資）擔(dān)任技術(shù)部副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表；中企聯(lián)技術(shù)專家委員會副主任，中國汽車工業(yè)協(xié)會質(zhì)量顧問，中國標準化研究院專家，并被派美國學(xué)習(xí)汽車行業(yè)五大工具書。
現(xiàn)任德爾�！迦A汽車系統(tǒng)研究所、豪爾思科、北大縱橫、萊茵TUV、SGS、BVQI、北京亞太城市科學(xué)研究院等十幾家認證和管理咨詢機構(gòu)高級培訓(xùn)師和高級顧問，柳州五菱、哈航集團、東安動力、安泰科技、聚菱燕、保定立中等企業(yè)常年質(zhì)量顧問，北京聚菱燕塑料有限公司授予“榮譽管理者代表”稱號。
2002年開始從事企業(yè)管理咨詢工作，在企業(yè)管理領(lǐng)域有比較扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，為300多家企業(yè)的現(xiàn)場管理星級評價、5S（6S）、統(tǒng)計技術(shù)、績效管理、項目管理、人力資源管理、質(zhì)量成本、6-SIGMA、精益生產(chǎn)、IRIS、AS9100、ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、VDA6.1 、QS9000提供了成功的顧問服務(wù)。
代表著作：
有《國際軌道交通工業(yè)標準IRIS Rev.02理解與實施》，《ISO/TS16949：2002理解與實施》，《AS9100 C理解與實施》，《汽車行業(yè)質(zhì)量管理教材》。是我國從事質(zhì)量管理標準研究和應(yīng)用的專家之一。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

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