《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》課程大綱
課程對象：醫(yī)院管理人員、科室主任、部門主管或醫(yī)院全員等
課程大綱：
一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
（一）概念
1、什么是執(zhí)行
2、什么是執(zhí)行力
3、執(zhí)行從服從開始
4、服從的意義
5、什么成就了西點(diǎn)
6、領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)時(shí)是服從還是違抗
7、世界上執(zhí)行力最強(qiáng)的組織
（二）高效執(zhí)行—沒有任何借口
1、禁止借口入內(nèi)
2、100%責(zé)任
3、有沒有為自己負(fù)責(zé)
4、沒有任何借口
（三）執(zhí)行力的三個(gè)基本要素
1、理清自己的職責(zé)
2、明確自己的權(quán)限
3、完善自己的能力
（四）高效執(zhí)行的四個(gè)心理保證
1、工作無小事
2、試過才知道
3、對是錯(cuò)的不斷糾正
4、方向正確就一直走
（五）執(zhí)行力的四個(gè)行動(dòng)保證
1、清楚了解意圖
2、精心準(zhǔn)備資源
3、機(jī)智克服困難
4、有效匯報(bào)工作
二、執(zhí)行不力的原因在哪里
（一）基層人員層面
1、心態(tài)方面：不愿意嚴(yán)格要求自己；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)；
2、缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧；
3、溝通不暢；
4、團(tuán)隊(duì)配合技巧需要提高；
5、缺乏工作方法
6、沒有統(tǒng)一的命令，無所適從
（二）中層管理層面
1、心態(tài)方面：不想嚴(yán)格管理
2、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制；
3、執(zhí)行的過程過于繁瑣
4、缺乏目標(biāo)管理及任務(wù)分解方法
5、缺乏團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
6、缺乏高效的激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度、技巧；
（三）高層戰(zhàn)略層面
1、過高估計(jì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；
2、出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)；
3、目標(biāo)過重或分配不均；
4、缺乏企業(yè)文化建設(shè)；
三、卓越團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力訓(xùn)練
（一）執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的競爭意識(shí)
1、必須接受改變
2、適者生存法則
3、你準(zhǔn)備被誰主宰？
4、社會(huì)在進(jìn)步，你還在原地踏步嗎？
5、執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？
6、管理創(chuàng)新
7、執(zhí)行力就是競爭力
8、執(zhí)行力來自健康的贏者心態(tài)
（二）執(zhí)行力來自高效的學(xué)習(xí)能力
1、正確看待學(xué)習(xí)
2、學(xué)習(xí)是一種良好的行為習(xí)慣
3、學(xué)習(xí)對公司、個(gè)人的影響
4、如何自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)
（三）執(zhí)行力來自于有效的授權(quán)與監(jiān)督
1、授權(quán)形式
2、授權(quán)內(nèi)容
3、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則
4、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧
5、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧
6、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧
（四）執(zhí)行力來自有效的溝通技巧
1、影響溝通效果的因素分析
2、營造溝通氛圍
3、深入對方情境
4、溝通的原則
5、高效溝通六步曲
6、高效溝通八法大全
7、同理心溝通的核心
8、團(tuán)隊(duì)間的組織溝通—上下平級溝通技巧
9、溝通六件寶
（五）執(zhí)行力來自高效的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的影響
2、如何制定工作總目標(biāo)
3、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
4、目標(biāo)分解的方法與工具
5、目標(biāo)的追蹤、調(diào)控
6、目標(biāo)管理的效果評估
（六）執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的四象限法則
2、時(shí)間管理的80、20原則
3、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法
4、活用現(xiàn)代辦公工具
（七）執(zhí)行力來自于有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
1、員工最需要什么
2、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
3、獎(jiǎng)勵(lì)VS懲罰
4、精神激勵(lì)技巧
5、物質(zhì)激勵(lì)技巧
（八）執(zhí)行來自于有效的工作總結(jié)及匯報(bào)
1、工作總結(jié)及匯報(bào)的方式
2、工作總結(jié)及匯報(bào)的要求
3、工作總結(jié)及匯報(bào)的策略與方法
4、高績效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開技巧
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》課程目的
＆了解執(zhí)行力的基本概念；
＆理解執(zhí)行力的意義；
＆掌握打造高執(zhí)行力醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技能；
＆提升醫(yī)院管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)；
＆運(yùn)用并強(qiáng)化執(zhí)行力的互動(dòng)訓(xùn)練；
＆有效地提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》所屬分類
人力資源
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
卓越服務(wù)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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