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卓越績效管理模式及中高層主管的績效管理
添加時間:2014-12-10      修改時間: 2014-12-10      課程編號:100172117
《卓越績效管理模式及中高層主管的績效管理》課程大綱
培訓時間:3天18課時
主題研討一:企業(yè)需要什么樣的績效管理?
Ø 案例討論:績效評估面面觀
Ø 分析“員工的焦慮和主管的抱怨”:人們?yōu)槭裁床幌矚g績效評估
Ø 教學片思考《傳統(tǒng)的績效評估為什么失敗》
Ø 主題綜述:審視績效管理的問題所在

主題研討二:卓越組織的績效管理理念及高績效管理模式
Ø 案例分析:通用電氣、惠普公司、殼牌集團、中國聯(lián)想的績效管理模式
Ø 檢核研討:卓越組織的績效管理理念
Ø 應(yīng)用研討:績效管理的有效應(yīng)用
-高層管理者應(yīng)該回答的問題
-業(yè)務(wù)單元的管理者應(yīng)該回答的問題
-評估者應(yīng)該回答的問題
-被評估者應(yīng)該回答的問題
-設(shè)計績效管理體系應(yīng)該回答的問題
Ø 總結(jié)評論:績效管理模式的策略選擇

主題研討三:如何奠定績效管理基礎(chǔ)(一)
-工作職位分析
Ø 個案研討:《工作職責的分歧》
Ø 檢核研討:工作分析與績效管理
-職位描述是績效管理的基礎(chǔ)
-何謂工作職位工作分析
-如何描述職位信息
Ø 應(yīng)用研討:績效計劃的三個步驟
-指導(dǎo)員工設(shè)定個人整體目標
-確定主要成果范圍
-明確關(guān)鍵績效標準
二、總結(jié)評論:參與與承諾是制定績效計劃的前提

主題研討四:如何奠定績效管理基礎(chǔ)(二)
-目標績效管理
Ø 個案研討:法國B公司的目標績效管理
Ø 檢核研討:如何區(qū)分目的和目標-中層主管運用目標管理工作容易落入的陷阱
Ø 應(yīng)用研討:
-目標管理的含義和特點
-如何設(shè)置恰當?shù)哪繕?br />-實現(xiàn)目標過程中的管理和評估
-有效目標管理的檢核
-績效管理手法演練
-在應(yīng)對變動中把握績效管理循環(huán),
發(fā)展績效
總結(jié)評論:目標導(dǎo)向的績效管理原則

主題研討五:在績效管理中改善中高層主管的溝通技能
1、檢核研討:主管績效管理技巧評估
2、個案研討:M、L、科龍、IBM公司在績效管理中的績效溝通
3、應(yīng)用研討:
-教學片:主管溝通技能的改善
-績效管理中溝通的幾個原則
-反饋的技巧
-一線主管如何輔導(dǎo)員工
三、總結(jié)評論:持續(xù)溝通是整個績效管理的核心

主題研討六:在績效管理中提升中高層主管的績效面談技能
4、個案研討:教學片《績效面談——檢討工作表現(xiàn)》
5、核對研討:主管在績效面談中應(yīng)注意的問題
6、應(yīng)用研討:
-績效面談的目的
-績效面談的實施障礙
總結(jié)提示與思考
Ø 績效管理的關(guān)鍵因素
Ø 關(guān)于績效管理體系的提示



《卓越績效管理模式及中高層主管的績效管理》所屬分類
人力資源

《卓越績效管理模式及中高層主管的績效管理》所屬專題
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《卓越績效管理模式及中高層主管的績效管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陸群老師簡介
陸群
陸群
清華大學EMBA,10年教育行政、戰(zhàn)略營銷、IT網(wǎng)絡(luò)、廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)高級管理經(jīng)驗,12年管理咨詢與培訓師經(jīng)歷。著有《假如網(wǎng)絡(luò)也有生命》、《新媒體革命》、《傳奇與神話的戰(zhàn)爭》等專著。
現(xiàn)任北京市管理科學院研究員,中國移動集團、中石化集團特聘高級培訓師。在企業(yè)經(jīng)營策劃、人際管理、傳媒運作等方面具有豐富實踐經(jīng)驗。擅長講授組織行為管理、團隊整合、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、績效管理、人力資源發(fā)展等課程。
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