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打造高績效的團(tuán)隊

添加時間：2015-01-22 修改時間： 2015-01-22 課程編號:100174497

《打造高績效的團(tuán)隊》課程大綱

第一單元：團(tuán)隊的基本認(rèn)知

1) 什么是團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊的定義
Ø 團(tuán)隊類型
2) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3) 團(tuán)隊為什么會流行
4) 團(tuán)隊的誤區(qū)
5) 團(tuán)隊的七個特征
6) 案例討論：我的部門是團(tuán)隊管理嗎？
7) 活動游戲：“共同任務(wù)”，一個小組同時放下一根竹竿，體驗團(tuán)隊共同任務(wù)

第二單元：團(tuán)隊發(fā)展發(fā)展階段及對應(yīng)策略

1) 成立期
Ø 成立期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 成立期的對策
Ø 成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 動蕩期
Ø 動蕩期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 動蕩期的對策
Ø 動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 穩(wěn)定期
Ø 穩(wěn)定期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 穩(wěn)定期的對策
Ø 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4) 高產(chǎn)期
Ø 高產(chǎn)期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 高產(chǎn)期的對策
Ø 高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5) 衰退期；
Ø 衰退期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 衰退期的對策
6) 識別團(tuán)隊發(fā)展階段
Ø 識別發(fā)展階段的兩把尺子
Ø 對應(yīng)發(fā)展各階段圖
7) 案例討論
Ø Ａ團(tuán)隊的各個發(fā)展階段

第三單元：團(tuán)隊角色及角色的價值認(rèn)知

1) 團(tuán)隊角色分析
Ø 實干者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 協(xié)調(diào)者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 推進(jìn)者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 創(chuàng)新者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 信息者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 監(jiān)督者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 凝聚者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 完善者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
2) 團(tuán)隊角色的啟發(fā)
Ø 每一個角色都很重要
Ø 一個人不可能完善，但團(tuán)隊可以
Ø 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短
Ø 尊重團(tuán)隊角色差異
Ø 合作能彌補(bǔ)能力不足
3) 團(tuán)隊角色與組織角色差異
Ø 角色種類
Ø 產(chǎn)生方式
Ø 強(qiáng)制程度
Ø 獎勵與懲戒
Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式
Ø 地位
4) 團(tuán)隊角色與組織角色互補(bǔ)
Ø 團(tuán)隊角色互補(bǔ)要克服的兩個問題
Ø 案例：如何處理軟件工程師的抱怨；
Ø 案例：如何應(yīng)對部門“二領(lǐng)導(dǎo)”的問題
5) 團(tuán)隊角色的認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的障礙分析
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的要點(diǎn)
6) 小組活動和研討
7) 活動游戲：接手鏈，體驗團(tuán)隊中齊心協(xié)力，體驗團(tuán)隊角色分工，達(dá)成任務(wù)

第四單元：團(tuán)隊沖突及處理方法

1) 認(rèn)識沖突沖突的定義
Ø 沖突的分類
Ø 沖突的原因
Ø 沖突對團(tuán)隊的影響
2) 處理團(tuán)隊沖突的五種方法
Ø 競爭方式
Ø 回避方式
Ø 遷就方式
Ø 妥協(xié)方式
Ø 合作方式
3) 對五種處理方法的分析
Ø 如果采用競爭方式
Ø 如果采用回避方式
Ø 如果采用遷就方式
Ø 如果采用妥協(xié)方式
Ø 如果采用合作方式
4) 靈活運(yùn)用處理沖突的方式
Ø 重要又緊迫類事情
Ø 既不重要又不緊要類事情
Ø 緊迫但不重要
Ø 重要但不緊迫
5) 團(tuán)隊游戲活動體驗

第五單元：團(tuán)隊建設(shè)方法和途徑

1) 高績效團(tuán)隊的特質(zhì)
Ø 高效的領(lǐng)導(dǎo)
Ø 高素質(zhì)的員工
Ø 共同的愿景和目標(biāo)
Ø 團(tuán)隊精神
2) 打造高績效團(tuán)隊的障礙
Ø 組織的障礙
Ø 管理層的障礙
Ø 員工的障礙
3) 打造高績效團(tuán)隊的四個途徑
Ø 人際關(guān)系途徑
Ø 目標(biāo)導(dǎo)向途徑
Ø 共識導(dǎo)向途徑
Ø 角色界定途徑
4) 團(tuán)隊活動體驗和分享
5) 活動游戲：蘿卜蹲，體驗團(tuán)隊建設(shè)中團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，眾志成城的團(tuán)結(jié)精神；

《打造高績效的團(tuán)隊》所屬分類

特色課程

《打造高績效的團(tuán)隊》所屬專題

團(tuán)隊建設(shè)、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源、

《打造高績效的團(tuán)隊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師羅亮老師簡介

羅亮

羅亮老師，職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師，國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師，同時兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)，企業(yè)績效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長、人力資源部部長，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長培訓(xùn)班，經(jīng)理提升班，主管晉升培訓(xùn)班，企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)，積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評，互動性的教學(xué)讓學(xué)員不覺沉悶，同時當(dāng)場吸收實用經(jīng)驗，對于實際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵學(xué)員參與研討，引導(dǎo)學(xué)員間互相為師，突出訓(xùn)練和體驗環(huán)節(jié)、力求快樂化學(xué)習(xí)體驗。
【成功案例】
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