《打造高績效的團(tuán)隊》課程大綱
第一單元:團(tuán)隊的基本認(rèn)知
1) 什么是團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊的定義
Ø 團(tuán)隊類型
2) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3) 團(tuán)隊為什么會流行
4) 團(tuán)隊的誤區(qū)
5) 團(tuán)隊的七個特征
6) 案例討論:我的部門是團(tuán)隊管理嗎?
7) 活動游戲:“共同任務(wù)”,一個小組同時放下一根竹竿,體驗團(tuán)隊共同任務(wù)
第二單元:團(tuán)隊發(fā)展發(fā)展階段及對應(yīng)策略
1) 成立期
Ø 成立期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 成立期的對策
Ø 成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 動蕩期
Ø 動蕩期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 動蕩期的對策
Ø 動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 穩(wěn)定期
Ø 穩(wěn)定期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 穩(wěn)定期的對策
Ø 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4) 高產(chǎn)期
Ø 高產(chǎn)期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 高產(chǎn)期的對策
Ø 高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5) 衰退期;
Ø 衰退期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 衰退期的對策
6) 識別團(tuán)隊發(fā)展階段
Ø 識別發(fā)展階段的兩把尺子
Ø 對應(yīng)發(fā)展各階段圖
7) 案例討論
Ø A團(tuán)隊的各個發(fā)展階段
第三單元:團(tuán)隊角色及角色的價值認(rèn)知
1) 團(tuán)隊角色分析
Ø 實干者特征及期優(yōu)缺點
Ø 協(xié)調(diào)者特征及期優(yōu)缺點
Ø 推進(jìn)者特征及期優(yōu)缺點
Ø 創(chuàng)新者特征及期優(yōu)缺點
Ø 信息者特征及期優(yōu)缺點
Ø 監(jiān)督者特征及期優(yōu)缺點
Ø 凝聚者特征及期優(yōu)缺點
Ø 完善者特征及期優(yōu)缺點
2) 團(tuán)隊角色的啟發(fā)
Ø 每一個角色都很重要
Ø 一個人不可能完善,但團(tuán)隊可以
Ø 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長,容人之短
Ø 尊重團(tuán)隊角色差異
Ø 合作能彌補能力不足
3) 團(tuán)隊角色與組織角色差異
Ø 角色種類
Ø 產(chǎn)生方式
Ø 強制程度
Ø 獎勵與懲戒
Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式
Ø 地位
4) 團(tuán)隊角色與組織角色互補
Ø 團(tuán)隊角色互補要克服的兩個問題
Ø 案例:如何處理軟件工程師的抱怨;
Ø 案例:如何應(yīng)對部門“二領(lǐng)導(dǎo)”的問題
5) 團(tuán)隊角色的認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的障礙分析
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的要點
6) 小組活動和研討
7) 活動游戲:接手鏈,體驗團(tuán)隊中齊心協(xié)力,體驗團(tuán)隊角色分工,達(dá)成任務(wù)
第四單元:團(tuán)隊沖突及處理方法
1) 認(rèn)識沖突沖突的定義
Ø 沖突的分類
Ø 沖突的原因
Ø 沖突對團(tuán)隊的影響
2) 處理團(tuán)隊沖突的五種方法
Ø 競爭方式
Ø 回避方式
Ø 遷就方式
Ø 妥協(xié)方式
Ø 合作方式
3) 對五種處理方法的分析
Ø 如果采用競爭方式
Ø 如果采用回避方式
Ø 如果采用遷就方式
Ø 如果采用妥協(xié)方式
Ø 如果采用合作方式
4) 靈活運用處理沖突的方式
Ø 重要又緊迫類事情
Ø 既不重要又不緊要類事情
Ø 緊迫但不重要
Ø 重要但不緊迫
5) 團(tuán)隊游戲活動體驗
第五單元:團(tuán)隊建設(shè)方法和途徑
1) 高績效團(tuán)隊的特質(zhì)
Ø 高效的領(lǐng)導(dǎo)
Ø 高素質(zhì)的員工
Ø 共同的愿景和目標(biāo)
Ø 團(tuán)隊精神
2) 打造高績效團(tuán)隊的障礙
Ø 組織的障礙
Ø 管理層的障礙
Ø 員工的障礙
3) 打造高績效團(tuán)隊的四個途徑
Ø 人際關(guān)系途徑
Ø 目標(biāo)導(dǎo)向途徑
Ø 共識導(dǎo)向途徑
Ø 角色界定途徑
4) 團(tuán)隊活動體驗和分享
5) 活動游戲:蘿卜蹲,體驗團(tuán)隊建設(shè)中團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,眾志成城的團(tuán)結(jié)精神;
《打造高績效的團(tuán)隊》所屬分類
特色課程
《打造高績效的團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
團(tuán)隊經(jīng)營、
房地產(chǎn)人力資源、