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打造高績效的團(tuán)隊
添加時間:2015-01-22      修改時間: 2015-01-22      課程編號:100174497
《打造高績效的團(tuán)隊》課程大綱
第一單元:團(tuán)隊的基本認(rèn)知

1) 什么是團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊的定義
Ø 團(tuán)隊類型
2) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3) 團(tuán)隊為什么會流行
4) 團(tuán)隊的誤區(qū)
5) 團(tuán)隊的七個特征
6) 案例討論:我的部門是團(tuán)隊管理嗎?
7) 活動游戲:“共同任務(wù)”,一個小組同時放下一根竹竿,體驗團(tuán)隊共同任務(wù)

第二單元:團(tuán)隊發(fā)展發(fā)展階段及對應(yīng)策略

1) 成立期
Ø 成立期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 成立期的對策
Ø 成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 動蕩期
Ø 動蕩期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 動蕩期的對策
Ø 動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 穩(wěn)定期
Ø 穩(wěn)定期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 穩(wěn)定期的對策
Ø 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4) 高產(chǎn)期
Ø 高產(chǎn)期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 高產(chǎn)期的對策
Ø 高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5) 衰退期;
Ø 衰退期團(tuán)隊特征及存在的問題
Ø 衰退期的對策
6) 識別團(tuán)隊發(fā)展階段
Ø 識別發(fā)展階段的兩把尺子
Ø 對應(yīng)發(fā)展各階段圖
7) 案例討論
Ø A團(tuán)隊的各個發(fā)展階段

第三單元:團(tuán)隊角色及角色的價值認(rèn)知

1) 團(tuán)隊角色分析
Ø 實干者特征及期優(yōu)缺點
Ø 協(xié)調(diào)者特征及期優(yōu)缺點
Ø 推進(jìn)者特征及期優(yōu)缺點
Ø 創(chuàng)新者特征及期優(yōu)缺點
Ø 信息者特征及期優(yōu)缺點
Ø 監(jiān)督者特征及期優(yōu)缺點
Ø 凝聚者特征及期優(yōu)缺點
Ø 完善者特征及期優(yōu)缺點
2) 團(tuán)隊角色的啟發(fā)
Ø 每一個角色都很重要
Ø 一個人不可能完善,但團(tuán)隊可以
Ø 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長,容人之短
Ø 尊重團(tuán)隊角色差異
Ø 合作能彌補能力不足
3) 團(tuán)隊角色與組織角色差異
Ø 角色種類
Ø 產(chǎn)生方式
Ø 強制程度
Ø 獎勵與懲戒
Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式
Ø 地位
4) 團(tuán)隊角色與組織角色互補
Ø 團(tuán)隊角色互補要克服的兩個問題
Ø 案例:如何處理軟件工程師的抱怨;
Ø 案例:如何應(yīng)對部門“二領(lǐng)導(dǎo)”的問題
5) 團(tuán)隊角色的認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的障礙分析
Ø 團(tuán)隊角色認(rèn)知的要點
6) 小組活動和研討
7) 活動游戲:接手鏈,體驗團(tuán)隊中齊心協(xié)力,體驗團(tuán)隊角色分工,達(dá)成任務(wù)

第四單元:團(tuán)隊沖突及處理方法

1) 認(rèn)識沖突沖突的定義
Ø 沖突的分類
Ø 沖突的原因
Ø 沖突對團(tuán)隊的影響
2) 處理團(tuán)隊沖突的五種方法
Ø 競爭方式
Ø 回避方式
Ø 遷就方式
Ø 妥協(xié)方式
Ø 合作方式
3) 對五種處理方法的分析
Ø 如果采用競爭方式
Ø 如果采用回避方式
Ø 如果采用遷就方式
Ø 如果采用妥協(xié)方式
Ø 如果采用合作方式
4) 靈活運用處理沖突的方式
Ø 重要又緊迫類事情
Ø 既不重要又不緊要類事情
Ø 緊迫但不重要
Ø 重要但不緊迫
5) 團(tuán)隊游戲活動體驗

第五單元:團(tuán)隊建設(shè)方法和途徑

1) 高績效團(tuán)隊的特質(zhì)
Ø 高效的領(lǐng)導(dǎo)
Ø 高素質(zhì)的員工
Ø 共同的愿景和目標(biāo)
Ø 團(tuán)隊精神
2) 打造高績效團(tuán)隊的障礙
Ø 組織的障礙
Ø 管理層的障礙
Ø 員工的障礙
3) 打造高績效團(tuán)隊的四個途徑
Ø 人際關(guān)系途徑
Ø 目標(biāo)導(dǎo)向途徑
Ø 共識導(dǎo)向途徑
Ø 角色界定途徑
4) 團(tuán)隊活動體驗和分享
5) 活動游戲:蘿卜蹲,體驗團(tuán)隊建設(shè)中團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,眾志成城的團(tuán)結(jié)精神;


《打造高績效的團(tuán)隊》所屬分類
特色課程

《打造高績效的團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊經(jīng)營房地產(chǎn)人力資源、
《打造高績效的團(tuán)隊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
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通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
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授課培訓(xùn)師羅亮老師簡介
羅亮
羅亮
羅亮老師,職業(yè)培訓(xùn)師,工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師,國際培訓(xùn)機構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師,國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)簽約培訓(xùn)師,同時兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng),企業(yè)績效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長、人力資源部部長,廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間,為企業(yè)主持了各類店長培訓(xùn)班,經(jīng)理提升班,主管晉升培訓(xùn)班,企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師,培養(yǎng)了眾多的店長經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ),積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),課程內(nèi)容豐富充實,案例貼近工作,講授深入淺出感染力強為特點。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式,靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評,互動性的教學(xué)讓學(xué)員不覺沉悶,同時當(dāng)場吸收實用經(jīng)驗,對于實際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵學(xué)員參與研討,引導(dǎo)學(xué)員間互相為師,突出訓(xùn)練和體驗環(huán)節(jié)、力求快樂化學(xué)習(xí)體驗。
【成功案例】
國家電網(wǎng)四川省公司、國家電網(wǎng)甘肅省公司、國家電網(wǎng)西安、國家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國家電網(wǎng)西寧、國家電網(wǎng)海西、國家電網(wǎng)白銀、國家電網(wǎng)荊州、國家電網(wǎng)宜昌、國家電網(wǎng)金昌、國家電網(wǎng)都江堰、國家電網(wǎng)樂山、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)孝感、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)安陽、國家電網(wǎng)隨州、國家電網(wǎng)黃岡、國家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機場集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚帆國際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽物業(yè)、廣州凱德置地、南方測繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國電信陜西省公司、中國電信四川省公司、中國電信廣東省公司、中國電信四川甘孜、中國移動黑龍江省公司、中國移動廣西省公司、中國移動遵義、中國移動佛山、中國移動茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開發(fā)區(qū)、平安人壽保險、泰康人壽保險、中國人壽、民生銀行廣州、萬聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
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