公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案
房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案
添加時間:2015-03-18      修改時間: 2015-03-18      課程編號:100176636
《房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案》課程大綱
一、培訓(xùn)課程開發(fā)背景一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象,作為企業(yè)形象的一個重要組成部分,它不是個性的,它承擔(dān)著對一個組織的印象;它是與客戶溝通的工具;并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。
 
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象;
2、幫助企業(yè)員工了解工作當(dāng)中必須遵循的禮儀規(guī)范;
3、幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力。
 
三、課程介紹
課程題目: 《日常行為禮儀知識培訓(xùn)》
主講老師:朱晴
授課對象:房地產(chǎn)、物業(yè)員工
課程時間:1天
授課方式:學(xué)員互動、講師示范、學(xué)員實(shí)操、案例分析、趣味游戲、現(xiàn)場測試等多種方式,將知識性、操作性融為一體,使學(xué)員在活潑、生動、有趣的課堂氣氛中得到認(rèn)識和行動的雙重提升。
四、課程大綱:
第一部分:
員工個人行為禮儀
一、 維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人
2. 個性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3.日常行為禮儀的重要性
二、日常行為禮儀
1.個人儀容禮儀
頭發(fā)保持清潔
指甲不得有污垢
口腔清潔(上班不吃異味食品)
面容干凈
2.個人著裝禮儀
服裝:得體
鞋子:清潔、沒有異味
襪子:合適
3.個人行為舉止禮儀(站姿、坐姿、走姿、蹲姿、用餐、出入房門、搬物品、遞接物品等)
4.辦公室電話禮儀
5.打招呼
6.樓道、走廊
三、坦誠溝通
1. 態(tài)度誠懇親切
2. 措辭謙遜文雅
3. 語音、語調(diào)平穩(wěn)柔和
4. 說話掌握分寸
5. 交談注意忌諱
6. 交談注意個人姿態(tài)

第二部分
文明交往禮儀
一、與同事交往禮儀
1. 同事相處藝術(shù)
2. 工作中的贊美藝術(shù)
3. 影響同事關(guān)系的5種行為
4. 職場中的拒絕藝術(shù)
二、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀
1. 理解:人人都有難念的經(jīng)
2. 服從
3. 保持距離
4. 不卑不亢
5. 給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的禮儀


《房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案》所屬分類
特色課程

《房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案》所屬專題
房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)會計(jì)稅務(wù)培訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、房地產(chǎn)人力資源房地產(chǎn)營銷、

《房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案》關(guān)鍵詞
禮儀知識、房產(chǎn)建筑、
《房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識培訓(xùn)實(shí)施方案》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱晴老師簡介
朱晴
朱晴
國內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)師
資深形象塑造與形體禮儀訓(xùn)練專家
醫(yī)療行業(yè)、零售系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家
國內(nèi)多所高校特聘禮儀講師

朱晴老師憑借其禮儀課題的研究及豐富的形象塑造與禮儀領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中,研究并開發(fā)出一系列有關(guān)“形象塑造”、“形體禮儀”、“職業(yè)規(guī)范”及“職業(yè)素養(yǎng)”的課程,致力于為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

朱晴老師專注于醫(yī)療衛(wèi)生、零售服務(wù)行業(yè)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域。從業(yè)5年來,朱晴老師已經(jīng)為包括醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商場超市、美容院、汽車、事業(yè)單位、銀行、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個人提供了長期顧問與項(xiàng)目咨詢服務(wù),深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評。

擅長領(lǐng)域:禮儀培訓(xùn)、形象塑造、形體實(shí)訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)

授課方式
理論講授+指導(dǎo)示范+現(xiàn)場演練+情景模擬+游戲互動等多種培訓(xùn)形式有效結(jié)合,課堂氣氛活躍、生動易懂、張弛有度。

主講課程
禮儀篇:
《商務(wù)禮儀》《醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范》、《醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《護(hù)士服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀》、《美容院服務(wù)禮儀》 ;
《導(dǎo)購員服務(wù)禮儀》、《窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識與禮儀》、《電話禮儀》、《汽車4S店禮儀培訓(xùn)》、《教師禮儀》、《接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》等。
形象顧問篇:
《形象禮儀培訓(xùn)》、《商務(wù)形象塑造與管理》、《服務(wù)形象塑造與管理》、《妝容打造職場魅力女人》、《形體禮儀實(shí)訓(xùn)》等

主要著作

《現(xiàn)代禮儀規(guī)范教程》、《語音訓(xùn)練與測試教程》、《河南旅游商品文化》

部分服務(wù)客戶
醫(yī)療機(jī)構(gòu)
開封婦幼保健院、浙江大學(xué)醫(yī)院附屬第二醫(yī)院、鄭州仁劑醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、懷化第五人民醫(yī)院、醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)、東海肝病醫(yī)院、湖州中醫(yī)院、張仲景大藥房、千禧堂大藥房、億人和醫(yī)療器械有限公司、易奇生物科技有限公司、奧賓國際美容院等;
政府、教育機(jī)構(gòu):
河南有色金屬地質(zhì)礦產(chǎn)局、商丘民主路小學(xué)、河南省旅游局、信陽高速管理局、河南鄭州金水區(qū)區(qū)委、河南省博物院、河南省旅游立省大會、山西陵川就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、鄭州市熱力總公司、鄭州炮兵學(xué)院、河南商業(yè)學(xué)校等;
商場零售:
紅蜻蜓、海爾洗衣機(jī)、九牧王男裝、五星電器、格力空調(diào)、老鳳祥珠寶、中環(huán)百貨等;
集團(tuán)公司:
比亞迪汽車4S店、本田4s店、中國移動、交通銀行蘭州分行、天津移動、河南黎明重工科技有限公司,中國郵政、中國鐵通、中銀證券、全國供銷社農(nóng)產(chǎn)品展銷會、浙江海利普電子科技有限公司、拓普康商貿(mào)有限公司、山海緣投資有限公司、濮陽山地文化傳播有限公司、浙江陀曼精密機(jī)械有限公司等。

客戶評價(jià)
“聽君一席話勝讀十年書”,聽朱老師講課再次驗(yàn)證了這個真理,非常感謝朱老師!
——開封婦幼保健張主任
“朱老師能職業(yè)地把握課程全局,循序漸進(jìn),深入淺出;所舉案例針對性強(qiáng)、分析透徹、現(xiàn)場互動指導(dǎo)專業(yè),學(xué)習(xí)之后能真正的運(yùn)用到工作當(dāng)中!
——拓普康商貿(mào)有限公司原總
通過兩天的課程,我對朱老師的總結(jié)是:魅力與智慧并存,教態(tài)優(yōu)雅從容,表達(dá)清晰流暢,感染力強(qiáng),現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)令人印象深刻。
——浙江海利普電子科技有限公司李經(jīng)理
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
朱晴老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·會所服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案
·護(hù)士微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)
·公交系統(tǒng)司機(jī)禮儀和安全培訓(xùn)
·高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
·電業(yè)局禮儀培訓(xùn)
·電信禮儀培訓(xùn)
·電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)
·地產(chǎn)置業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案
·地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓(xùn)
·餐飲的優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)
相關(guān)專題
房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)
房地產(chǎn)企業(yè)會計(jì)稅務(wù)培訓(xùn)
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理
房地產(chǎn)企業(yè)成本管理
房地產(chǎn)人力資源
房地產(chǎn)營銷
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)經(jīng)營之道系列課程“互聯(lián)網(wǎng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)置業(yè)營銷人員銷售禮儀課程
[內(nèi)訓(xùn)課] 理財(cái)與投資知識在房地產(chǎn)銷售中的運(yùn)用
[內(nèi)訓(xùn)課] 標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計(jì)
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
[內(nèi)訓(xùn)課] 《房地產(chǎn)行業(yè)全面預(yù)算管理及稅務(wù)籌劃》課程大綱
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目成本管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理
房地產(chǎn)營銷相關(guān)培訓(xùn)師
張。ń鹑冢
  • 培訓(xùn)師:張。ń鹑冢
  • 所在地:深圳
  • 銀行零售業(yè)務(wù)與理財(cái)產(chǎn)品營銷專家
王國宇
  • 培訓(xùn)師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師
房地產(chǎn)營銷相關(guān)公開課
1、領(lǐng)會大客戶銷售科學(xué)理念2、掌握大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程3、掌握一套“批量復(fù)制銷冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”
1、學(xué)會產(chǎn)品適銷性的模型,這個理論有助于我們識別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開拓海外市場的時候,判斷是否好銷...
2025-05-20 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-07-09 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-09-18 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-11-27 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
房地產(chǎn)營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)人力資源相關(guān)培訓(xùn)師
張建軍
  • 培訓(xùn)師:張建軍
  • 所在地:天津
  • 注冊建造師
張沖
  • 培訓(xùn)師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專家
房地產(chǎn)人力資源相關(guān)公開課
1.理解“贏”的邏輯:對企業(yè)經(jīng)營有整體認(rèn)知,能夠基于對公司戰(zhàn)略的理解,找準(zhǔn)公司和部門的核心戰(zhàn)場,精準(zhǔn)提煉當(dāng)前的績效目標(biāo);2.構(gòu)建“贏”的能力:清晰組...
企業(yè)收益:1.幫助中高層管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價(jià)值,正確的運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地2.幫助中高層管理者重視績效...
2025-04-17 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員選、
2025-04-18 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
2025-04-18 績效實(shí)戰(zhàn)方案班——績效制度、指標(biāo)分解、績
2025-04-21 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員選、
2025-04-24 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
房地產(chǎn)人力資源相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)企業(yè)成本相關(guān)培訓(xùn)師
張建軍
  • 培訓(xùn)師:張建軍
  • 所在地:天津
  • 注冊建造師
李國雄
  • 培訓(xùn)師:李國雄
  • 所在地:大連
  • 地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理資深講師
房地產(chǎn)企業(yè)成本相關(guān)公開課
理解物流管理戰(zhàn)略價(jià)值識別企業(yè)物流八大浪費(fèi)掌握物流管理中關(guān)鍵點(diǎn)控制與工具應(yīng)用第三方物流管理與控制 建立精益物流橋系統(tǒng)
2025-04-12 降低采購成本與供應(yīng)商談判技巧
2025-04-26 采購成本談判技巧與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理
2025-05-24 降低采購成本與供應(yīng)商談判技巧
2025-05-29 采購成本分析與控制
2025-06-14 降低采購成本與供應(yīng)商談判技巧
房地產(chǎn)企業(yè)成本相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 80.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×