《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之二：形神兼?zhèn)洹氛n程大綱
課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對(duì)象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時(shí)口才很好，能說會(huì)道，可是一講課就打結(jié)巴；
專家級(jí)人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累；
我們常常會(huì)坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動(dòng)；
幾個(gè)長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺(tái)就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，不了解如何評(píng)估與完善自己的課程
……
針對(duì)以上問題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會(huì)，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會(huì)講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

課程收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、情景對(duì)話。

課程大綱：
第一講：銜接與過渡
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
二、課程鏈接的原理
1、鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、鏈接的四個(gè)作用
三、課程鏈接的原則方法和技巧
1、鏈接的兩個(gè)原則
2、自然過渡的四個(gè)方法
3、緊密銜接的八種方法
四、鏈接方面的解惑和工具
1、鏈接方面的疑問
2、鏈接的工具
3、鏈接全文演練

第二講：培訓(xùn)時(shí)間管理
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時(shí)間管理存在的七個(gè)不足
二、課題管理時(shí)間的原理
1、課堂時(shí)間管理的管理學(xué)原理
2、時(shí)間管理的三個(gè)作用
三、時(shí)間管理的原則、方法和技巧
1、時(shí)間管理的三個(gè)原則
2、課堂時(shí)間管理的七個(gè)方法及操作技巧
四、時(shí)間管理的疑問、工具和演練
1、時(shí)間管理的三個(gè)疑問
2、時(shí)間管理的模式
3、時(shí)間把控演練

第三講：互動(dòng)營造氣氛
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)
二、現(xiàn)場互動(dòng)的原理
1、互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理
2、互動(dòng)的五個(gè)作用
三、營造良好氣氛的原則和方法
1、營造良好氣氛的三大原則
2、營造良好氣氛的四個(gè)方法
3、魅力互動(dòng)十三個(gè)方法及操作技巧
四、互動(dòng)的疑惑、工具及演練
1、互動(dòng)的三個(gè)疑惑
2、互動(dòng)的兩個(gè)工具
3、互動(dòng)的演練

第四講：課程現(xiàn)場控場
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)
二、控場的原理
1、控場的管理學(xué)原理
2、控場的三個(gè)作用
3、培訓(xùn)失去控制的五個(gè)原因
三、高效控場的原則和方法
1、高效控場的三個(gè)原則
2、高效控場的七個(gè)方法及操作技巧
3、提升控場效果的四個(gè)方法
四、控場的疑問、工具及演練
1、控場的三個(gè)疑問
2、控場的工具
3、控場現(xiàn)場演練

第五講：設(shè)計(jì)有效問題
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對(duì)問題的六種錯(cuò)誤
二、“處理問題”的原理
1、“處理問題”的管理學(xué)原理
2、合理處理問題的三個(gè)作用
三、處理各類問題的原則和方法
1、處理各種問題的三個(gè)原則
2、設(shè)計(jì)問題的兩種類型
3、設(shè)計(jì)問題的五個(gè)方法及操作技巧
四、“處理問題”的疑惑、工具和演練
1、問題的疑惑
2、處理問題的工具
3、應(yīng)對(duì)各種問題的演練

第六講：培訓(xùn)管理組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見的三類問題
二、培訓(xùn)管理的原理
1、培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理
2、培訓(xùn)管理的三個(gè)作用
三、培訓(xùn)管理流程的具體方法
1、現(xiàn)場的輔助設(shè)備的管理
2、過程中的管理：主持、后勤工作
3、培訓(xùn)評(píng)估的操作方法和注意事項(xiàng)
四、培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練
1、培訓(xùn)管理的疑問
2、培訓(xùn)管理的四個(gè)工具
3、主持評(píng)估演練

第七講：課堂呈現(xiàn)魅力
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
二、精彩課程的原理
1、課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、精彩課程的三個(gè)作用
三、讓課程精彩紛呈的法寶
1、以理服人
2、以情感人
3、運(yùn)用新意的力量
4、運(yùn)用幽默的力量
四、課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
1、精彩呈現(xiàn)的三個(gè)疑問
2、呈現(xiàn)的兩個(gè)工具
3、論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧演練

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之二：形神兼?zhèn)洹氛n程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。



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