《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》課程大綱
課程背景：
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰(shuí)將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源主管是首選對(duì)象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專(zhuān)家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時(shí)口才很好，能說(shuō)會(huì)道，可是一講課就打結(jié)巴；
專(zhuān)家級(jí)人士一講課全是術(shù)語(yǔ)，員工聽(tīng)不懂，自己講得也累；
我們常常會(huì)坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有什么互動(dòng)；
幾個(gè)長(zhǎng)得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說(shuō)成是“沒(méi)有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺(tái)就顯得很緊張，慌亂開(kāi)頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿(mǎn)篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，不了解如何評(píng)估與完善自己的課程
……
針對(duì)以上問(wèn)題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過(guò)大量案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，結(jié)合講師自己的授課體會(huì)，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專(zhuān)業(yè)技能，真正做不僅是能講、會(huì)講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語(yǔ)言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

培訓(xùn)收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿(mǎn)足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專(zhuān)業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過(guò)程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時(shí)間：6天，6小時(shí)/天，（可分階段培訓(xùn)）
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、情景對(duì)話(huà)。

課程大綱：
第一講：突破登臺(tái)緊張
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
二、緊張的原理
1、緊張的三個(gè)管理學(xué)原理
2、引起緊張的三個(gè)來(lái)源
三、突破緊張的原則和方法
1、應(yīng)對(duì)緊張的三個(gè)原則
2、解決緊張的十二個(gè)方法
四、緊張的疑問(wèn)和工具
1、緊張的三個(gè)疑問(wèn)解答
2、緊張的兩個(gè)工具
3、學(xué)員上臺(tái)演練，克服緊張

第二講：塑造專(zhuān)業(yè)形象
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)形象不專(zhuān)業(yè)的八種表現(xiàn)
二、專(zhuān)業(yè)形象的原理
1、講臺(tái)專(zhuān)業(yè)形象的三個(gè)原理
2、專(zhuān)業(yè)形象的四個(gè)作用
三、塑造專(zhuān)業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)原則
2、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
四、專(zhuān)業(yè)形象的疑問(wèn)、工具及演練點(diǎn)評(píng)
1、關(guān)于專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)疑問(wèn)
2、塑造專(zhuān)業(yè)形象的工具
3、站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第三講：一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)白
二、開(kāi)場(chǎng)白的原理
1、開(kāi)場(chǎng)白四個(gè)管理學(xué)原理
2、開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)作用
三、開(kāi)場(chǎng)白的原則、方法和技巧
1、開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)原則
2、七種開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法
四、開(kāi)場(chǎng)白的疑問(wèn)、工具和實(shí)操
1、開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)疑問(wèn)
2、開(kāi)場(chǎng)白的常用的工具
3、3分鐘開(kāi)場(chǎng)白的演練

第四講：意猶未盡的收尾
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見(jiàn)的七種錯(cuò)誤
二、結(jié)尾的原理
1、結(jié)尾的三個(gè)管理學(xué)原理
2、結(jié)尾的四個(gè)作用
三、科學(xué)結(jié)尾的原則和方法
1、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
2、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
四、結(jié)尾的問(wèn)題、工具及演練
1、結(jié)尾的三個(gè)疑問(wèn)
2、結(jié)尾的兩個(gè)工具
3、三分鐘結(jié)尾演練

第五講：語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：語(yǔ)言表達(dá)中常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤
二、語(yǔ)言表達(dá)的原理
1、語(yǔ)言表達(dá)的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)作用
三、提高語(yǔ)言表達(dá)的方法和技巧
1、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)紀(jì)律
2、語(yǔ)言表達(dá)的八項(xiàng)注意
3、提升語(yǔ)言表達(dá)能力的十六種方法
4、化繁為簡(jiǎn)的五個(gè)方法
5、借用雄辯力量的五種方法
6、運(yùn)用六種修辭手法
四、語(yǔ)言表達(dá)的疑問(wèn)、工具和演練
1、語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)疑問(wèn)
2、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)工具
3、語(yǔ)言表達(dá)，點(diǎn)評(píng)考核

第六講：聲音魅力展示
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
二、培訓(xùn)中聲音的作用的原理
1、聲音的管理學(xué)原理
2、優(yōu)美聲音的兩個(gè)作用
三、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法
1、聲音的四大原則
2、聲音的八個(gè)方法
四、聲音的疑惑、工具和演練
1、聲音的三個(gè)疑惑
2、聲音的工具
3、聲音訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)

第七講：規(guī)范身體語(yǔ)言
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語(yǔ)言的六種不良表現(xiàn)
二、身體語(yǔ)言的原理
1、身體語(yǔ)言的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、身體語(yǔ)言的四個(gè)作用
三、身體語(yǔ)言運(yùn)用的方法、技巧和訓(xùn)練方法
1、身體語(yǔ)言運(yùn)用的四個(gè)原則
2、身體語(yǔ)言的五個(gè)整體要求
3、訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)化眼神的方法：
4、表情訓(xùn)練
5、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練
四、身體語(yǔ)言的疑惑、工具和演練
1、身體語(yǔ)言的三個(gè)疑惑
2、兩個(gè)身體語(yǔ)言的工具
3、眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練

第八講：銜接與過(guò)渡
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
二、課程鏈接的原理
1、鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、鏈接的四個(gè)作用
三、課程鏈接的原則方法和技巧
1、鏈接的兩個(gè)原則
2、自然過(guò)渡的四個(gè)方法
3、緊密銜接的八種方法
四、鏈接方面的解惑和工具
1、鏈接方面的疑問(wèn)
2、鏈接的工具
3、鏈接全文演練

第九講：培訓(xùn)時(shí)間管理
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時(shí)間管理存在的七個(gè)不足
二、課題管理時(shí)間的原理
1、課堂時(shí)間管理的管理學(xué)原理
2、時(shí)間管理的三個(gè)作用
三、時(shí)間管理的原則、方法和技巧
1、時(shí)間管理的三個(gè)原則
2、課堂時(shí)間管理的七個(gè)方法及操作技巧
四、時(shí)間管理的疑問(wèn)、工具和演練
1、時(shí)間管理的三個(gè)疑問(wèn)
2、時(shí)間管理的模式
3、時(shí)間把控演練

第十講：互動(dòng)營(yíng)造氣氛
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)
二、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的原理
1、互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理
2、互動(dòng)的五個(gè)作用
三、營(yíng)造良好氣氛的原則和方法
1、營(yíng)造良好氣氛的三大原則
2、營(yíng)造良好氣氛的四個(gè)方法
3、魅力互動(dòng)十三個(gè)方法及操作技巧
四、互動(dòng)的疑惑、工具及演練
1、互動(dòng)的三個(gè)疑惑
2、互動(dòng)的兩個(gè)工具
3、互動(dòng)的演練

第十一講：課程現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)
二、控場(chǎng)的原理
1、控場(chǎng)的管理學(xué)原理
2、控場(chǎng)的三個(gè)作用
3、培訓(xùn)失去控制的五個(gè)原因
三、高效控場(chǎng)的原則和方法
1、高效控場(chǎng)的三個(gè)原則
2、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧
3、提升控場(chǎng)效果的四個(gè)方法
四、控場(chǎng)的疑問(wèn)、工具及演練
1、控場(chǎng)的三個(gè)疑問(wèn)
2、控場(chǎng)的工具
3、控場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)演練

第十二講：設(shè)計(jì)有效問(wèn)題
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對(duì)問(wèn)題的六種錯(cuò)誤
二、“處理問(wèn)題”的原理
1、“處理問(wèn)題”的管理學(xué)原理
2、合理處理問(wèn)題的三個(gè)作用
三、處理各類(lèi)問(wèn)題的原則和方法
1、處理各種問(wèn)題的三個(gè)原則
2、設(shè)計(jì)問(wèn)題的兩種類(lèi)型
3、設(shè)計(jì)問(wèn)題的五個(gè)方法及操作技巧
四、“處理問(wèn)題”的疑惑、工具和演練
1、問(wèn)題的疑惑
2、處理問(wèn)題的工具
3、應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的演練

第十三講：培訓(xùn)管理組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題
二、培訓(xùn)管理的原理
1、培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理
2、培訓(xùn)管理的三個(gè)作用
三、培訓(xùn)管理流程的具體方法
1、現(xiàn)場(chǎng)的輔助設(shè)備的管理
2、過(guò)程中的管理：主持、后勤工作
3、培訓(xùn)評(píng)估的操作方法和注意事項(xiàng)
四、培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練
1、培訓(xùn)管理的疑問(wèn)
2、培訓(xùn)管理的四個(gè)工具
3、主持評(píng)估演練

第十四講：課堂呈現(xiàn)魅力
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
二、精彩課程的原理
1、課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、精彩課程的三個(gè)作用
三、讓課程精彩紛呈的法寶
1、以理服人
2、以情感人
3、運(yùn)用新意的力量
4、運(yùn)用幽默的力量
四、課程精彩呈現(xiàn)的疑問(wèn)、工具和演練
1、精彩呈現(xiàn)的三個(gè)疑問(wèn)
2、呈現(xiàn)的兩個(gè)工具
3、論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧演練

第十五講：培訓(xùn)需求調(diào)查
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)的五種需求調(diào)查的失誤
二、需求調(diào)查的原理
1、需求調(diào)查的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問(wèn)題的原因
3、需求調(diào)查的四個(gè)作用
三、需求調(diào)查的類(lèi)型和流程和方法
1、需求調(diào)查的三種類(lèi)型
2、需求調(diào)查的六步流程
3、需求調(diào)查的三種方式
4、需求調(diào)查的六種方法
四、需求調(diào)查的疑問(wèn)及相關(guān)的工具
1、解答學(xué)員疑問(wèn)
2、學(xué)員演示及點(diǎn)評(píng)
3、操作工具

第十六講：有效課程開(kāi)發(fā)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題
二、課程開(kāi)發(fā)的原理
1、課程開(kāi)發(fā)的管理學(xué)原理
2、課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)作用
3、課程開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)模型
三、課程開(kāi)發(fā)的方法
1、課程開(kāi)發(fā)的PRM流程
2、設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式
3、設(shè)計(jì)課題名稱(chēng)
四、課程開(kāi)發(fā)的疑問(wèn)解答及工具點(diǎn)評(píng)
1、課程開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題解答
2、課程開(kāi)發(fā)的工具使用
3、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第十七講：案例論據(jù)組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：“案例設(shè)置”常見(jiàn)的六種錯(cuò)誤
二、案例設(shè)置的原理
1、案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理
2、案例的三個(gè)作用
三、設(shè)置案例的方法和技巧
1、案例呈現(xiàn)的三種模式
2、案例選擇的四個(gè)原則
3、選擇案例的兩個(gè)注意事項(xiàng)
4、設(shè)置案例的三個(gè)方法
四、案例的疑惑、工具及點(diǎn)評(píng)
1、案例設(shè)置的三個(gè)疑問(wèn)
2、案例的三個(gè)工具
3、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第十八講：PPT精彩呈現(xiàn)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
二、PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個(gè)原理
2、PPT的三個(gè)作用
三、制作PPT的方法和技巧
1、PPT制作的三個(gè)流程
2、PPT制作的整體要求
3、PPT制作的思路
四、PPT制作中的問(wèn)題、工具及點(diǎn)評(píng)
1、PPT制作的五個(gè)疑問(wèn)
2、PPT制作的三個(gè)工具
3、學(xué)員演練制作PPT

第十九講：豐富教學(xué)方法
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)
二、教學(xué)模式的原理
1、教學(xué)模式的管理學(xué)原理
2、合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用
三、運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧
1、選擇教學(xué)模式的原則
2、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧
四、運(yùn)用教學(xué)模式的疑問(wèn)、工具和學(xué)員演練
1、教學(xué)模式的疑惑
2、教學(xué)模式的三個(gè)工具
3、實(shí)際操作各種教學(xué)模式

第二十講：培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)
二、培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論
2、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用
三、運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理
1、性格分析的維度
2、DISC四型人格特征的表述
3、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用
四、培訓(xùn)心理學(xué)的疑問(wèn)，工具及演練
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)疑問(wèn)
2、相關(guān)的工具
3、掌握和認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性及學(xué)員心理

第二十一講：培訓(xùn)師職業(yè)規(guī)劃
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)六種錯(cuò)誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原理
1、培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學(xué)原理
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
三、成長(zhǎng)模式的操作方法和技巧
1、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
2、成長(zhǎng)模式的具體操作技巧
四、職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
1、職業(yè)發(fā)展中的困惑
2、常用的工具
3、制作成長(zhǎng)規(guī)劃

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》課程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿(mǎn)足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專(zhuān)業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過(guò)程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。


《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》所屬分類(lèi)
人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》所屬專(zhuān)題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)重組、

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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