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公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉

添加時間：2015-06-03 修改時間： 2015-06-03 課程編號:100181061

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》課程大綱

培訓(xùn)形式：講授、案例研討、分享互動、頭腦激蕩、分組討論
第一講公司客戶經(jīng)理的角色定位
（一）角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行者
2、利潤創(chuàng)造者
3、客戶開發(fā)維護者
4、產(chǎn)品推銷員
5、風(fēng)險監(jiān)控員
第二講客戶營銷及客戶管理（重點）
（一）公司客戶分類及市場細(xì)分
（二）客戶溝通技巧
（三）商業(yè)心理學(xué)
（四）客戶管理
1、客戶管理的宗旨
2、客戶市場戰(zhàn)略
3、客戶管理的具體工作
（1）關(guān)系管理
（2）需求管理
（3）服務(wù)管理
（4）信息管理
4、客戶的情感維護
（五）公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計技術(shù)
（六）銀行產(chǎn)品的核心
（七）供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品設(shè)計
（八）對公負(fù)債業(yè)務(wù)營銷新策略
（九）信貸調(diào)查報告的撰寫原則及經(jīng)驗分享

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》課程目的

1、使學(xué)員進一步強化學(xué)員主動營銷、全程服務(wù)、自我提升的理念；
2、幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握客戶營銷和管理方法和技巧；

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》所屬分類

市場營銷

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》所屬專題

整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、新經(jīng)理人、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》關(guān)鍵詞

客戶經(jīng)理、銷售技巧、銀行金融、

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師肖君老師簡介

肖君

 金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
 高級經(jīng)濟師
 現(xiàn)任某商業(yè)銀行行長
 17年以上豐富的銀行會計業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗以及行長管理團隊經(jīng)驗，先后經(jīng)歷了保險公司、國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行基層至高管的工作歷煉，具有深厚的銀行專業(yè)功底
 多次榮獲總行級“巾幗不讓須眉專項獎”、總行級“突出貢獻獎”，城商行“先進工作者”等各類獎項
 1998年曾參與編寫太平洋保險公司內(nèi)訓(xùn)教材，2011年完成金融類獲獎作品《國家金融調(diào)控政策對城市商業(yè)銀行發(fā)展的影響》，對城市商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀頗有心得
 逾十年銀行業(yè)授課經(jīng)驗，注重案例培訓(xùn)以及內(nèi)容在實際工作中的運用等，案例新穎詳實，授課經(jīng)驗豐富，滿意度近乎百分百。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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