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外拓沙龍營銷策劃提升訓練
添加時間:2016-06-03      修改時間: 2016-06-03      課程編號:100182938
《外拓沙龍營銷策劃提升訓練》課程大綱

課程背景:
隨著銀行間競爭的加劇,各種形式的,以營銷為目的的高端客戶活動已經為了銀行與高端客戶溝通、交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。而客戶經理的工作內容繁多,針對貴賓客戶的有效銷售不足。而通過銀行舉辦的“走出去外拓、請進來沙龍“活動,客戶經理可以集中邀約貴賓戶,既可以借助專家的講解,加深高端客戶理念,又可以通過有意義地活動,增進與貴賓客戶關系維護。沙龍活動已經成為了銀行網點營銷的必備活動,但為了開沙龍而開沙龍的情況也越來越明顯,很多網點外拓和沙龍的活動在管理方面并沒有建立系統(tǒng)的經營理念,活動依然停留在最基礎的階段,不但不能夠持續(xù)帶來客戶價值,就連網點工作人員也對沙龍經營產生了抵觸情緒。該課程通過講解和分析豐富多彩的外拓沙龍組織形式,幫助學員建立客戶導向型的外拓、沙龍經營思維,結合網點存量.流量和增量客戶的具體特征,構建沙龍經營管理的系統(tǒng),讓沙龍營銷成為真正的為網點產生價值的營銷戰(zhàn)略依托。

課程目標:
1.思維轉型:打破固有營銷思維,幫助學員建立系統(tǒng)的外拓、沙龍營銷認知
2.系統(tǒng)布局:建立外拓、沙龍營銷體系,學會沙龍經營的戰(zhàn)略布置
3.能力提升:幫助學員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓、沙龍式營銷隊伍
4.客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導向,學會策劃個性化.聯動式營銷活動
5.分工明確:幫助學員建立項目小組,分工實操,明確項目目標和各自職責
6.團隊合作:解讀外拓、沙龍式營銷核能,培養(yǎng)團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力

課程收益:
1.掌握外拓沙龍活動策劃的目的和意義。
2.掌握外拓沙龍活動策劃的流程。
3.掌握外拓沙龍活動策劃的制勝細節(jié)。
4.掌握外拓沙龍后客戶關系管理與維護的技巧。
5.通過開展良好有效的營銷活動達到拓展客戶、拓展業(yè)務的目的。
6.拉近客戶關系,增強市場競爭力。

課程特色:啟發(fā)性、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決實際服務營銷難題。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:網點負責人、客戶經理、理財經理
授課方式:以講解、示范、訓練為主,通過情景演練和角色扮演,幫助學員學以致用,在體驗中得到啟示與提升,培訓效果落地。

課程大綱:
第一單元 銀行活動策劃的價值與現狀分析
1.活動組織的價值
2.銀行網點沙龍實施存在困難
3.原因分析與解決之道

第二單元 活動目標與營銷策劃
1、明確活動目標
1)客戶的來源:市場布局、信息收集、目標客戶的關注點難點問題…..
2)活動的目標:關系維護、產品營銷
3)活動的時間、地點、方式
4)活動的資源:人力、物力、財力
2、活動策劃的三個階段
3、活動的聯動營銷設計
4、經典營銷策劃案例解析

第三單元 活動組織與實施
一、活動功能組及人員分工
1.會務組的分工及實操
2.物資組的分工及實操
3.宣傳組的分工及實操
4.展示組的分工及實操
5.客戶營銷團隊的分工及實操
實操演練:各小組根據沙龍實操的人員分工細則進行人員分工的研討,并寫出對應崗位的工作細分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
二、活動流程
1.活動前準備
1)客戶篩選
電話邀約
短信聯系
遞送邀請函
2)密集跟蹤
計劃進度檢查
邀請情況信息更新
調動積極性
3)客戶回訪
邀約客戶確認
【案例分享】確認電話邀約要點
4)客戶確認
5)會務準備與過程管理結果確認
2.活動中執(zhí)行
1)會前迎接、簽到
2)座位安排
3)現場服務
4)現場講解與呈現
5)現場推動與促成
6)客戶送別
情景演練:模擬場景演義一場沙龍,講師進行點評
小組研討:各小組磨合過程中要有哪些注意事項
3.活動后總結
1)現場總結會
2)會后追蹤
3)會后分析
4)常見問題及解決

第四單元 活動后客戶關系管理與維護
1.成交客戶的維護
2.尚未成交客戶的后續(xù)營銷與維護
3.未到場客戶的后續(xù)營銷與維護
4.客戶轉介的步驟、主要方法、技巧

第五單元 銀行外拓、沙龍活動案例分享
【案例1】XX中行《貴金屬展銷會》現場銷售貴金屬100萬
【案例2】XX農行《少兒財商訓練營》助力與中高端客戶關系維護
【案例3】XX工行《金融服務送消防》批量辦理薪金卡、薪金溢,申請信用卡100個
【案例4】XX郵儲外拓拜訪信貸客戶帶動下游經銷商800戶“商易通”安裝需求

《外拓沙龍營銷策劃提升訓練》所屬分類
市場營銷

《外拓沙龍營銷策劃提升訓練》所屬專題
整合營銷推廣培訓云營銷培訓、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產營銷、海外營銷促銷策劃培訓、營銷人員培訓、消費品營銷、
《外拓沙龍營銷策劃提升訓練》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師董小紅老師簡介
董小紅
董小紅
董小紅老師 銀行服務營銷專家
16年培訓規(guī)劃實戰(zhàn)經歷
8年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
累積輔導、培訓銀行網點近200家
心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級)執(zhí)行師、人力資源管理師
★ 主導中國銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行的網點營銷技能提升、競爭力提升、網點軟轉型、網點智能化轉型、外拓與沙龍活動策劃等培訓輔導項目,幫助多家金融機構建立《內訓師和理財金話筒體系》。
★《客戶經理全流程情境訓練》、《網點效能提升精細管理》、《銀行柜員服務營銷技巧訓練》等課程,累積輔導、培訓:中國銀行(河南、內蒙古、四川)30多家網點近60期;中國建設銀行(廣東、山東、浙江)40多家網點近90期;中國工商銀行(深圳、重慶、河北)10多家網點逾30期;郵政儲蓄銀行(深圳、山東)10多家網點近40期……
目前輔導、培訓銀行網點近200家,每年平均培訓及輔導超過120天。

近年銀行業(yè)部分培訓課程:
 中國農業(yè)銀行濮陽分行《外拓沙龍營銷實踐能力訓練》培訓課程
 中國農業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結構提升》行動促動課程實踐
 中國農業(yè)銀行長治分行《少兒財商訓練營》培訓課程
 中國農業(yè)銀行商丘分行《團隊凝聚力打造》室內拓展訓練
 中國農業(yè)銀行商丘分行《網點效能提升績效管理》培訓課程
 中國工商銀行深圳分行《中年客戶經理演講技能競賽》課程實施
 中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務優(yōu)秀講師》評審
 中國工商銀行重慶分行《客戶經理情境營銷技巧訓練》培訓課程
 中國工商銀行重慶分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國工商銀行唐山分行《客戶經理情境營銷技巧訓練》培訓課程
 中國工商銀行唐山分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國建設銀行山東省分行《支行行長-雄獅成長計劃》行動學習培訓課程
 中國建設銀行廣東省分行《網點優(yōu)秀柜員新銳成長項目》培訓課程
 中國銀行佛山分行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程
 中國銀行包頭分行《網點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行宜賓分行《網點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行宜賓分行《柜面人員服務營銷技巧訓練》培訓課程
 中國銀行平頂山分行《網點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行南充分行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程
 中國銀行南充分行《大堂經理現場管理技能提升訓練》培訓課程
 中國光大銀行廣東省分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國光大銀行廣東省分行《銀行柜員服務營銷技巧訓練》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行深圳分行《職場服務禮儀與網點服務規(guī)范》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行深圳分行《新人陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國建設銀行江蘇分行《職業(yè)化修煉與陽光心態(tài)》培訓課程
 中國銀行東莞分行2014-2015年校園招聘《大學生崗前培訓》共6期培訓課程
 中國建設銀行邯鄲分行《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓與員工職業(yè)生涯咨詢共3期
 北京銀行長沙分行《招聘與選拔素質測評技術運用》共2期
 ……

近年銀行業(yè)部分咨詢項目:
 中國工商銀行唐山分行《網效核心競爭力提升》《沙龍活動營銷》項目實施
 中國工商銀行重慶分行《網效核心競爭力提升》《外拓活動營銷》項目實施
 中國銀行包頭分行《網點軟件轉型二次導入》項目實施
 中國銀行宜賓分行《網點效能提升》項目實施
 中國銀行新疆分行《智能化網點服務營銷流程》項目實施
 中國農業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結構提升》項目實施
 中國農業(yè)銀行濮陽分行《青少年財商專題》培訓實施
 中信銀行總行信用卡中心《陣地場景化營銷》課程開發(fā)項目實施
 中國建設銀行上虞分行《網點貴賓客戶認養(yǎng)》項目實施
 中國建設銀行株洲分行《網點優(yōu)質服務提升》項目實施
 中國建設銀行紹興分行《“金鷹訓練營”--網點經理后備人才培養(yǎng)計劃》項目實施
 中國銀行中山分行《網點后備人才培養(yǎng)素質測評》論文答辯實施
 中國銀行南充分行《網點效能提升》項目實施
 中國銀行平頂山分行《網點效能提升》項目實施
 中國銀行佛山分行《網點效能提升》項目實施
 中國建設銀行株洲分行《網點優(yōu)質服務提升》培訓實施
 中國建設銀行山東省分行《網點綜合競爭力提升》項目實施
 中國農業(yè)銀行商丘分行《網點軟轉型》項目管理和實施
 中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務優(yōu)秀講師》評審
 中國光大銀行廣東省分行《零售銷售巔峰網點》項目實施
 中國銀行廣東省分行《網點外拓沙龍活動策劃實施》項目實施
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《網點綜合競爭力提升》項目實施
 北京銀行《蒲公英內訓師體系建設》培訓咨詢項目實施
 中國農業(yè)銀行順德分行《單點支行行長人才素質測評》項目實施
 北京銀行長沙分行《新員工崗位匹配人才素質測評》項目管理和實施
 廣東國壽《銀?蛻艚浝頎I銷實戰(zhàn)技能提升》TTT課程定制咨詢項目實施
 中國建設銀行承德分行《打造服務營銷標桿網點》項目實施
 中國建設銀行昆明分行《少兒財商訓練營》項目實施
 ……
授課特色:
董小紅老師課程融合人力資源管理、EAP、管理心理學、組織行為學、室內體驗室拓展訓練等知識領域,啟發(fā)學員從表象中找到問題根源從而達到標本兼治的效果,擅長運用情景模擬、角色扮演、小組討論、案例分析點評等多種方式運用于培訓和輔導,課程效果互動性強。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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