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高效溝通和魅力演講
添加時(shí)間:2016-06-07      修改時(shí)間: 2016-06-07      課程編號:100183105
《高效溝通和魅力演講》課程大綱

課程背景:
一個(gè)人的成功與否85%以上取決于他的人際關(guān)系。如果您精于溝通,善于演講,那么您就能更有效地建立良好的人際關(guān)系。如果您是管理者,您承擔(dān)了共啟愿景、使眾人行、激勵(lì)人心的重責(zé),這其中每一項(xiàng)都需要有高明的口才,才能更好地讓下屬樂從;如果您是職場人,您也需要有高明的溝通技巧,達(dá)成合作,建立影響力,為未來助力。古往今來,不論是政壇領(lǐng)袖,還是商戰(zhàn)名家,卓越的人物無一不是擁有高超溝通及演說能力的大師!英國首相丘吉爾曾說:一個(gè)人可以面對多少人,就代表這個(gè)人的人生成就有多大!古人亦有詮釋:一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師!斑@就是語言運(yùn)用的魅力!

課程目標(biāo):
1、理解溝通定律,掌握溝通技巧,迅速提升職場溝通力
2、展示獨(dú)特魅力、提升影響力,掌握展示自我的優(yōu)秀演講水平

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課方式:引導(dǎo)互動(dòng),實(shí)際演練,循序漸進(jìn),注重實(shí)戰(zhàn),靈活生動(dòng)。













課程大綱:
第一模塊 高效溝通
第一講:道——溝通原則
一、“溝”與“通”的關(guān)系
二、溝通冰山模型
三、溝通兩種需求:人際需要及業(yè)務(wù)需要
四、完美溝通過程圖解
1、發(fā)送——接收——反饋
2、溝通的靈魂:同理心
3、溝通的原則:雙向性
五、從行為心理學(xué)看溝通
1、尤哈里窗技巧運(yùn)用及講解
2、DISC各類型行為風(fēng)格解析

第二講:技——溝通技巧
一、雙贏式溝通步驟
1、事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)測爭執(zhí)、SWOT分析)
2、建立關(guān)系(情、理運(yùn)用原則)
3、把握時(shí)機(jī)(雙W模型)
4、闡述觀點(diǎn)
5、處理異議
6、達(dá)成目標(biāo)
二、溝通必備技巧及運(yùn)用
1、聆聽技巧
2、提問技巧
3、互動(dòng)技巧
4、反饋技巧
三、五把飛刀論溝通
1、5W1H法
2、3點(diǎn)法
3、傾聽搜集法
4、剝洋蔥提問法
5、啤酒式反饋法
四、運(yùn)用有效身體語言
第一印象:決定性的七秒鐘
說話語氣及音色運(yùn)用
溝通視窗與運(yùn)用技巧
同——建立微妙信任感

第三講:解
一、克服溝通障礙
二、六大因素影響溝通及解決方案
1、目的
2、過早假設(shè)
3、經(jīng)驗(yàn)式
4、環(huán)境干擾
5、情緒
6、文化差異
三、沖突及補(bǔ)救

第四講:練
實(shí)踐演練
啟動(dòng)計(jì)劃

第二模塊 魅力演講
第一講:解
一、透視卓越領(lǐng)導(dǎo)者的演講
奧巴馬、馬云演講特點(diǎn)解析
1)自信眼神
2)說話聲調(diào)
3)靈活手勢
4)誠實(shí)信號
5)堅(jiān)定心態(tài)
二、演講者必備五大能力
三、當(dāng)眾演講的10條金科玉律

第二講:備
一、演講前的三大準(zhǔn)備
1、一備聽眾
1)有效分析聽眾需求3法
2)三類聽眾分析把握
2、二備內(nèi)容
1)設(shè)計(jì)非凡演講題目3法
2)演講稿的取材和加工技巧
3)如何有效選擇和策劃演講內(nèi)容
3、三備心態(tài)
1)剖析恐懼緊張的三大原因
A、主觀印象
B、心理壓力圖表
C、人格三層次
2)實(shí)戰(zhàn)6法克服恐懼
A、超量準(zhǔn)備法
B、生理舒緩法
C、技巧轉(zhuǎn)移法
D、成功冥想法
E、自我解嘲法
F、課托協(xié)助法

第三講:技
一、現(xiàn)場呈現(xiàn)表達(dá)
1、思路表達(dá):發(fā)言萬能公式
1)金字塔模型:概述——條理——?dú)w納
2)表達(dá)魔法公式:黃金三點(diǎn)論
3)全腦演講模式
A、左右腦思考與使用分析
B、1小時(shí)全腦結(jié)構(gòu)模式解析
4)思維導(dǎo)圖——演講快速構(gòu)思技巧
2、語言表達(dá)
1)生動(dòng)演講之情理交融
A、身邊事
B、抓現(xiàn)場
C、引故事
精彩講故事五大技巧
2)生動(dòng)演講之起合轉(zhuǎn)承
A、內(nèi)容
B、聲音
3、肢體表達(dá)
1)55387演講原則
2)站立坐行演繹及點(diǎn)評
3)目光及表情運(yùn)用練習(xí)
二、綜合運(yùn)用
1、控——四法控制全場
1)目光控制
2)聲音控制
3)行動(dòng)控制
4)語言控制
2、如何給演講烙上獨(dú)特“紋身”—成功演說風(fēng)格5要素
3、天衣無縫——讓演與講得完美融合

第四講:智
一、鳳頭——開場技巧
1、破冰暖場技巧
2、傻瓜式開場模板
二、豹尾——結(jié)尾技巧
1、四大結(jié)尾技巧
2、結(jié)尾運(yùn)用解析

第五講:練
一、綜合實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
1)上場——開講——在場——下場
2)練習(xí)并點(diǎn)評
3)1分鐘即興演講抽題訓(xùn)練

《高效溝通和魅力演講》所屬分類
綜合管理

《高效溝通和魅力演講》所屬專題
高效溝通、演講技巧、口才就是影響力-公眾演講、公文寫作特訓(xùn)班部門溝通、職場溝通
《高效溝通和魅力演講》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師徐睿之老師簡介
徐睿之
徐睿之
徐睿之老師 培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)教練
TTT導(dǎo)師
香港大學(xué)人力資源管理碩士
企業(yè)培訓(xùn)管理優(yōu)化研究學(xué)者
東方航空“東航好講師”授課導(dǎo)師
曾任:精中教育集團(tuán)培訓(xùn)主任
曾任:NEP集團(tuán)(中國)公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)培訓(xùn)師特約客座講師
中海油、復(fù)美藥業(yè)等國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘專家講師
14年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)內(nèi)部走向外部,從職業(yè)培訓(xùn)到商業(yè)培訓(xùn),一直從事培訓(xùn)相關(guān)事業(yè),擅長培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo):
在NEP集團(tuán)(中國)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)期間,構(gòu)建了華東地區(qū)所有經(jīng)銷代理商的培訓(xùn)體系,并負(fù)責(zé)全國所有內(nèi)部培訓(xùn)及大型經(jīng)銷商培訓(xùn),共20期;
在精中教育集團(tuán)任職5年期間,負(fù)責(zé)旗下品牌BABYART所有直營加盟門店的講師團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及講師的選育用留,輔導(dǎo)并訓(xùn)練了旗下1000多名合格優(yōu)質(zhì)的藝術(shù)老師;
擁有數(shù)百場TTT/PTT授課經(jīng)驗(yàn),上百家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);培訓(xùn)輔導(dǎo)上海近1/3國家資格1、2、3級培訓(xùn)師;平均每年為眾多國際、國內(nèi)一流大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練以及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)項(xiàng)目的操作與執(zhí)行;至今培養(yǎng)出3000多位優(yōu)秀培訓(xùn)師。

部分TTT項(xiàng)目:
●東方航空TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項(xiàng)目
連續(xù)3年擔(dān)任東方航空“東航好講師”授課專家講師,進(jìn)行TTT特訓(xùn)營,學(xué)員好評100%,隨后5位學(xué)員參加“中國好講師”評選,2位入圍全國30強(qiáng),2位斬獲最佳創(chuàng)就獎(jiǎng);
●珀金.艾爾默(中國)TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項(xiàng)目
連續(xù)2年為珀金艾爾默(中國)擔(dān)任課程研發(fā)、TTT授課技巧訓(xùn)練,學(xué)員滿意度100%,持續(xù)選拔并培養(yǎng)了50多名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)培訓(xùn)后跟蹤,這些內(nèi)訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的過程中,均獲得了學(xué)員的認(rèn)可,呈現(xiàn)了良好的學(xué)習(xí)效果;
●飛利浦(中國)課程研發(fā)項(xiàng)目
受邀為飛利浦的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行2期課程研發(fā)培訓(xùn),學(xué)員好評率100%,當(dāng)場呈現(xiàn)十門企業(yè)內(nèi)部核心課程并掌握實(shí)戰(zhàn)研發(fā)能力,為飛利浦研發(fā)新的課程做好準(zhǔn)備。
●復(fù)美藥業(yè)(總部)TTT領(lǐng)導(dǎo)層授課技巧
連續(xù)2年與復(fù)美藥業(yè)(總部)合作,共5期訓(xùn)練,得到管理層一致贊譽(yù)。并已預(yù)定2016年全年TTT進(jìn)階教學(xué)設(shè)計(jì)課程;
●亙泰集團(tuán)TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目
為亙泰集團(tuán)做了9期TTT內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。提供了授課技巧和課程研發(fā)全面方案,打造了一支臺(tái)前呈現(xiàn),臺(tái)后開發(fā)的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,學(xué)員好評率100%,并因?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師的出色表現(xiàn),使該集團(tuán)人力資源部及內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目獲得了業(yè)務(wù)部門的一致贊許和認(rèn)同。
●中國郵政培訓(xùn)中心講師技能項(xiàng)目
為中國郵政提供了4期TTT授課技巧及課程研發(fā)的培訓(xùn),幫助郵政中心的專業(yè)培訓(xùn)師們重構(gòu)了培訓(xùn)的理念,進(jìn)行了新的教學(xué)模式及學(xué)習(xí)流程的設(shè)計(jì),重新梳理改良了以往的專業(yè)課程,受到一致好評。
●金地集團(tuán)(物業(yè))TTT內(nèi)部培訓(xùn)師孵化項(xiàng)目
金地集團(tuán)的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目,我為他們選拔并培訓(xùn)了第一批內(nèi)部講師,2期培訓(xùn)實(shí)施過程中,學(xué)員積極參與,全程無走神。學(xué)員回饋:“我都不敢喝水,就怕要出去上洗手間會(huì)錯(cuò)過徐老師講的知識點(diǎn)!睂W(xué)員滿意率100%,領(lǐng)導(dǎo)層非常滿意,擬明年合作內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練。
●勁霸男裝TTT內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)訓(xùn)練項(xiàng)目
擔(dān)任項(xiàng)目組織者及主講老師,項(xiàng)目長達(dá)一個(gè)月,分批分階授課,滿意度99.5%;《行動(dòng)學(xué)習(xí)》4期,效果非常好,得到了公司的高度認(rèn)可。
●盤聚集團(tuán)體系建設(shè)及TTT講師訓(xùn)練及課程開發(fā)項(xiàng)目
主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目共4期,講授12天,組織內(nèi)訓(xùn)師共開發(fā)精品課程5門,并跟蹤輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員在集團(tuán)開講,得到集團(tuán)高管的一致贊賞。
●江西工業(yè)技術(shù)學(xué)院講師TTT核心授課訓(xùn)練項(xiàng)目
為學(xué)校老師輔導(dǎo)培訓(xùn),講授演繹設(shè)計(jì)、調(diào)控設(shè)計(jì)、風(fēng)格氣場塑造,提升和改善學(xué)校講師授課方式,從“講解授課”到“引導(dǎo)授課”,使得學(xué)校老師在學(xué)生心目中的形象大大提升,學(xué)校整理課堂氛圍、學(xué)生上課關(guān)注度、精氣神、注意力明顯改善,受到學(xué)校院長及主任高度贊揚(yáng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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