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客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下
添加時(shí)間:2015-06-05      修改時(shí)間: 2015-06-05      課程編號(hào):100181420
《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下》課程大綱
課程概述:
誰(shuí)擁有客戶(hù),誰(shuí)就擁有未來(lái);在這個(gè)客戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都要充分了解客戶(hù)心理,掌握新常態(tài)下的客戶(hù)價(jià)值模型,了解客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的基本訴求,才能夠更好的開(kāi)拓并維護(hù)客戶(hù);ヂ(lián)網(wǎng)帶給客戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn)、充分參與的便利條件,促使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的外延價(jià)值有著更高的訴求,如何讓客戶(hù)充分體驗(yàn)公司產(chǎn)品?積極參與到公司的各項(xiàng)客戶(hù)活動(dòng)中來(lái)?進(jìn)而培養(yǎng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?是每個(gè)公司、每位營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)心的重點(diǎn)。
對(duì)于信息充分開(kāi)放的時(shí)代,有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的線上、線下互動(dòng),是低成本、高收益的維護(hù)客戶(hù)渠道。本課程通過(guò)對(duì)新常態(tài)下客戶(hù)心理的變化以及客戶(hù)價(jià)值模型的轉(zhuǎn)變著手,幫助學(xué)員建立新的客戶(hù)認(rèn)知;進(jìn)而通過(guò)微信、微博的實(shí)操運(yùn)用及大量案例分析,帶領(lǐng)學(xué)員展開(kāi)頭腦風(fēng)暴,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思維,學(xué)會(huì)有效運(yùn)用微信、微博做線上客戶(hù)互動(dòng);最后,通過(guò)線下沙龍活動(dòng)或異業(yè)合作等形式的有效落地,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系,夯實(shí)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧,有效融合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧。

課程收益:
1、客戶(hù)認(rèn)知:建立新常態(tài)下客戶(hù)新認(rèn)知,了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理訴求,掌握客戶(hù)價(jià)值模型
2、線上文案:了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧,能夠獨(dú)立策劃線上宣傳文案
3、活動(dòng)策劃:學(xué)會(huì)以客戶(hù)為導(dǎo)向的活動(dòng)策劃方法,能夠獨(dú)立完成客戶(hù)活動(dòng)的策劃與人員分工
4、團(tuán)隊(duì)實(shí)操:通過(guò)課堂實(shí)操的形式,讓學(xué)員能夠有效將所學(xué)內(nèi)容夯實(shí),充分掌握客戶(hù)活動(dòng)的邀約技巧以及線下活動(dòng)的有效配合
5、團(tuán)隊(duì)整合:通過(guò)對(duì)線上線下活動(dòng)的策劃與活動(dòng)實(shí)操環(huán)節(jié),幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)合作營(yíng)銷(xiāo)的重要性,同時(shí),挖掘團(tuán)隊(duì)成員閃光點(diǎn),能夠自動(dòng)形成合作營(yíng)銷(xiāo)小組,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)功能整合

授課風(fēng)格:
寓教于樂(lè):案例豐富,故事精彩
實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng):落地性強(qiáng),實(shí)踐度高
系統(tǒng)完善:可復(fù)制性,即學(xué)即會(huì)
詳盡親和:細(xì)致入微,親和力強(qiáng)

授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例+情景互動(dòng)+角色扮演+分組訓(xùn)練+實(shí)踐總結(jié)+視頻教學(xué)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、企劃人員、銷(xiāo)售顧問(wèn)
課程大綱:
第一講:理念篇—用心了解客戶(hù)(3H)
一、新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值模型
1、客戶(hù)價(jià)值模型
2、客戶(hù)三三分類(lèi)
小組演練:根據(jù)客戶(hù)三三分類(lèi)發(fā),把客戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi)
3、新常態(tài)下客戶(hù)新知
二、互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)三大要素
1、參與
案例分析:一個(gè)短信如何提升客戶(hù)參與感?
案例分析:“曬照片”活動(dòng)快速提高500%關(guān)注
2、體驗(yàn)
案例分析:三個(gè)松鼠給客戶(hù)帶來(lái)什么體驗(yàn)?
3、習(xí)慣
三、DISC客戶(hù)心理剖析
1、DISC性格介紹
視頻分析:四種性格特質(zhì)人的視頻
2、四類(lèi)性格人的特征與偏好
3、DISC性格溝通技巧
4、DISC性格營(yíng)銷(xiāo)偏好
5、DISC客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧
情景模擬:根據(jù)所提供情景,選擇不同性格人員進(jìn)行推銷(xiāo)演練

第二講:策劃篇—線上互動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)(3H)
一、線上互動(dòng)的意義
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通形式
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通渠道
3、線上溝通的特色思維
案例分析:邏輯思維的無(wú)厘頭會(huì)員制度
二、微信實(shí)操技巧
1、微信朋友圈的使用技巧
2、微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)與管理
案例分析:老虎平臺(tái)的快速推動(dòng)政策
3、微信軟文的編寫(xiě)五要素
小組PK賽:根據(jù)軟文編寫(xiě)的五要素,編寫(xiě)一篇傳播度高的營(yíng)銷(xiāo)軟文
4、微信使用的注意事項(xiàng)
三、微博實(shí)操技巧
1、微博操作的基本技巧
2、讓大V幫你做宣傳
3、用故事讓你的產(chǎn)品火起來(lái)
案例分析:紅了狗狗,富了主人
小組PK賽:給你的產(chǎn)品制造一個(gè)傳播度高的事件
4、微博使用注意事項(xiàng)
課程總結(jié)及問(wèn)題解答

第三講:實(shí)操篇—線下活動(dòng)維護(hù)客戶(hù)(6H)
一、線下精品活動(dòng),提升客戶(hù)感知
1、線上線下立體營(yíng)銷(xiāo)
2、線下活動(dòng)實(shí)施的頻次與要素
3、線下活動(dòng)的舉辦形式
4、異業(yè)聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)策劃
案例分析:味道舌尖的經(jīng)典異業(yè)互動(dòng)
二、活動(dòng)精細(xì)策劃,邀約流程清晰
1、客戶(hù)精準(zhǔn)分類(lèi)與活動(dòng)策劃
2、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
案例分析:某大型央企年會(huì)流程分析
3、客戶(hù)思維的環(huán)節(jié)設(shè)置
小組研討:根據(jù)案例策劃一個(gè)別開(kāi)生面的活動(dòng)流程
4、活動(dòng)邀約四步五法
情景扮演:根據(jù)電話邀約四步五法進(jìn)行客戶(hù)邀約實(shí)操演練
5、線下活動(dòng)功能小組分工
會(huì)務(wù)組、主持組、禮儀組、燈光攝影組、設(shè)備組等
三、良好氛圍營(yíng)造,客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)
1、會(huì)前氛圍的營(yíng)造
2、物料準(zhǔn)備以及場(chǎng)地布置
3、個(gè)體合作意識(shí)決定活動(dòng)成敗
4、線下活動(dòng)帶給客戶(hù)的八大體驗(yàn)
小組演練:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操一場(chǎng)客戶(hù)線下活動(dòng)
四、會(huì)后追蹤服務(wù),顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
1、黃金72小時(shí),促成最佳時(shí)機(jī)
2、上門(mén)服務(wù)接觸,邀約網(wǎng)點(diǎn)參觀
3、線上線下組合,微信微博互動(dòng)
案例分析:李經(jīng)理的一條短信,讓客戶(hù)決定簽約20萬(wàn)
4、參與感激發(fā)客戶(hù)終身價(jià)值
5、體驗(yàn)感受影響客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
6、顧問(wèn)服務(wù)協(xié)助客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化
小組演練:客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹四部曲演練
課程總結(jié)及問(wèn)題解答

《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下》課程目的
1、客戶(hù)認(rèn)知:建立新常態(tài)下客戶(hù)新認(rèn)知,了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理訴求,掌握客戶(hù)價(jià)值模型
2、線上文案:了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧,能夠獨(dú)立策劃線上宣傳文案
3、活動(dòng)策劃:學(xué)會(huì)以客戶(hù)為導(dǎo)向的活動(dòng)策劃方法,能夠獨(dú)立完成客戶(hù)活動(dòng)的策劃與人員分工
4、團(tuán)隊(duì)實(shí)操:通過(guò)課堂實(shí)操的形式,讓學(xué)員能夠有效將所學(xué)內(nèi)容夯實(shí),充分掌握客戶(hù)活動(dòng)的邀約技巧以及線下活動(dòng)的有效配合
5、團(tuán)隊(duì)整合:通過(guò)對(duì)線上線下活動(dòng)的策劃與活動(dòng)實(shí)操環(huán)節(jié),幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)合作營(yíng)銷(xiāo)的重要性,同時(shí),挖掘團(tuán)隊(duì)成員閃光點(diǎn),能夠自動(dòng)形成合作營(yíng)銷(xiāo)小組,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)功能整合


《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下》所屬專(zhuān)題
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理師認(rèn)證、
《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧—線上線下》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳楠老師簡(jiǎn)介
陳楠
陳楠
銷(xiāo)售人才訓(xùn)練專(zhuān)家
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師
7年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級(jí)管理,歷任營(yíng)銷(xiāo)管理、培訓(xùn)等高級(jí)職務(wù),擅長(zhǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)談判等多種營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型。2010年全年個(gè)人開(kāi)拓大客戶(hù)47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷(xiāo)售開(kāi)單第一名,標(biāo)保第一名等銷(xiāo)售記錄;2012年新品上市當(dāng)天成交年繳保費(fèi)60萬(wàn),繳費(fèi)10年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理干部28人,2010年使用“組織營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)翻倍,單月項(xiàng)目產(chǎn)出業(yè)績(jī)1450萬(wàn);輔導(dǎo)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、新進(jìn)員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬(wàn)年繳,繳費(fèi)10年;培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財(cái)講座500多場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)最高簽約額達(dá)1800萬(wàn),主持并策劃銀行理財(cái)沙龍近百場(chǎng),培養(yǎng)銀保營(yíng)銷(xiāo)人員百余人。具有7年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),潛心于銷(xiāo)售精英職業(yè)化、卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)塑造等課程研究。先后為國(guó)家電網(wǎng)、通訊、保險(xiǎn)、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù),已經(jīng)為全國(guó)逾200多家企業(yè)及政府部門(mén)提供培訓(xùn)服務(wù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
太平洋保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
參與太平洋09版培訓(xùn)體系的課程研發(fā)和教材校對(duì)工作,負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)課程的授課和培訓(xùn)班帶班,主講專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧系列實(shí)戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動(dòng)”、“騰龍計(jì)劃”,利用NOS專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售推廣,幫助57位業(yè)務(wù)人員當(dāng)月業(yè)績(jī)翻番,共完成業(yè)務(wù)337萬(wàn)。后調(diào)往廣州分公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理片區(qū)培訓(xùn)管理,獨(dú)立研發(fā)4套銷(xiāo)售課程《陌生市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶(hù)開(kāi)拓》、《高端客戶(hù)的私人財(cái)富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計(jì)劃,一個(gè)月招募培訓(xùn)新人1000余人,上崗650人,并負(fù)責(zé)“準(zhǔn)主管晉升”項(xiàng)目,推動(dòng)晉升主管58人,建立5人以上團(tuán)隊(duì)62個(gè)。
太平人壽(世界500強(qiáng))佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/銀保營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓(xùn)體系,建立新人入司到高級(jí)經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26名,主要開(kāi)發(fā)課程包括:《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》、《新人的輔導(dǎo)與追蹤》、《目標(biāo)制定與時(shí)間管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)》;建立T&C組織電銷(xiāo)系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷(xiāo)人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績(jī)80萬(wàn),策劃“增員俱樂(lè)部”、 “績(jī)優(yōu)高手俱樂(lè)部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售人員46人,月度完成銷(xiāo)售額125萬(wàn)。擔(dān)任銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財(cái)沙龍百余次,輔導(dǎo)銀保銷(xiāo)售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當(dāng)年銷(xiāo)售任務(wù)近2千萬(wàn)。2013年調(diào)往吉林分公司,擔(dān)任新籌部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓,招募并籌備30人的銷(xiāo)售隊(duì)伍,策劃組織“主管增員小分隊(duì)”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對(duì)面沙龍”,實(shí)現(xiàn)月度銷(xiāo)售額突破50萬(wàn)。策劃小型茶話會(huì)12次,場(chǎng)均簽約20萬(wàn),帶領(lǐng)新建部門(mén)快速進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)期。

主講課程:
金融銷(xiāo)售類(lèi):《銀行業(yè)務(wù)電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《理財(cái)客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(初、中、高階)》、《高凈值客戶(hù)私人財(cái)富管理》、《銀行大堂業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)戰(zhàn)》、《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》
通用銷(xiāo)售類(lèi):《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》、《陌生市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》、《金牌電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效能時(shí)間管理》、《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》、《打造超強(qiáng)銷(xiāo)售執(zhí)行力》、《個(gè)人效能提升之無(wú)壓力工作》、《陽(yáng)光心態(tài)創(chuàng)造陽(yáng)光業(yè)績(jī)》、《九型客戶(hù)銷(xiāo)售法》、《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶(hù)》

授課風(fēng)格:
陳楠老師多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅于在司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn),在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和永續(xù)銷(xiāo)售有著其獨(dú)到的見(jiàn)解,并且在課中會(huì)透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識(shí)講授:多案例教學(xué)—寓教于樂(lè)—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練:實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋:影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,注重理論結(jié)合實(shí)踐,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練出成果

服務(wù)客戶(hù):
保險(xiǎn)、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、孝感移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江西移動(dòng)
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院
其它:湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進(jìn)出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂(lè)部、美好電器、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書(shū)集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂(lè)涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等
……

部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時(shí)間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場(chǎng)禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團(tuán)隊(duì)溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認(rèn)知》(8期)
博雅咨詢(xún)公司 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(3期)
博雅咨詢(xún)公司 《贏在銷(xiāo)售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》
美好電器 《大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理》
紅崗油田 《情緒與壓力管理》(8期)
科安電子有限公司 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(2期)
科安電子有限公司 《大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)》
科安電子有限公司 《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《九型銷(xiāo)售攻心術(shù)》
太平洋保險(xiǎn) 《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》(68期)
太平洋保險(xiǎn) 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(32期)
太平洋保險(xiǎn) 《大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)》(23期)
太平洋保險(xiǎn) 《高凈值客戶(hù)私人財(cái)富管理》(18期)
太平洋保險(xiǎn) 《高端客戶(hù)財(cái)富管理》(17期)
太平洋保險(xiǎn) 《陌生客戶(hù)開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》(8期)
太平洋保險(xiǎn) 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理》(7期)
太平洋保險(xiǎn) 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》(7期)
太平洋保險(xiǎn) 《電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》(3期)
太平人壽 《高凈值客戶(hù)私人財(cái)富管理》(27期)
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太平人壽 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》(20期)
太平人壽 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(17期)
太平人壽 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(17期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶(hù)》(14期)
太平人壽 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(12期)
太平人壽 《大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)》(9期)
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  • 所在地:廣州
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  • 所在地:深圳
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1.公司海外營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)提煉2.銷(xiāo)售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷(xiāo)工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開(kāi)發(fā)客...
★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶(hù)服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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  • 培訓(xùn)師:朱曉青
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袁楚然
  • 培訓(xùn)師:袁楚然
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  • 培訓(xùn)師:張亞強(qiáng)
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  • 培訓(xùn)師:王飛
  • 所在地:重慶
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