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高級(jí)秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-06-04      修改時(shí)間: 2012-06-04      課程編號(hào):100238751
《高級(jí)秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理》課程詳情
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二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新時(shí)期辦公室工作:1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇;2. 辦公室基本職能與工作特點(diǎn);3. 新時(shí)期辦公室工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”; 4. 搞好辦公室工作的思路;5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。
(二)新時(shí)期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù);2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù);3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù);4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù);5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù);6.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù);7.領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù);8.領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)藝術(shù);9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉途徑與方法。
(三)辦公室工作危機(jī)處理:1.單位突發(fā)事件預(yù)防;2.突發(fā)事件處理原則;3.突發(fā)事件處理程序與技巧;4.辦公室危機(jī)處理能力提升方法。
(四)辦公室績(jī)效考核設(shè)計(jì):1.辦公室績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);2.辦公室績(jī)效考核的方法;3.辦公室績(jī)效考核的方案設(shè)計(jì);4.辦公室績(jī)效考核結(jié)果的實(shí)施與履行。
(五)辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀:1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀:(1)個(gè)人形象設(shè)計(jì);(2)常用社交禮儀;(3)商務(wù)禮儀;(4)涉外禮儀。2.出國(guó)訪問基本政策與外事知識(shí)。3. 接待臺(tái)港澳同胞基本政策與技巧。
(六)辦公室公文處理:1.公文格式規(guī)范;2.公文文種規(guī)范;3.公文處理規(guī)范;4.辦公室主任(秘書)如何簽發(fā)文件。
(七)辦公室檔案管理:1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點(diǎn);2.辦公室檔案類型;3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。
(八)秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化:1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理;2.職業(yè)秘書/助理的作用;3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法;4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具;5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手。

《高級(jí)秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理》培訓(xùn)受眾
1.各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo),辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的有關(guān)人員。
2.企業(yè)經(jīng)理助理、高級(jí)秘書、專業(yè)秘書、高級(jí)行政支持人員、行政人員、行政助理等。

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人力資源

《高級(jí)秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理》所屬專題
高級(jí)行政秘書技能實(shí)操、行政秘書培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)行政管理培訓(xùn)、

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