《職場(chǎng)高效溝通技巧》課程詳情
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課程特色
本門課程為職業(yè)經(jīng)理人量身定制，包含最具實(shí)效的工具和豐富的職場(chǎng)典型案例，實(shí)用、有趣、深刻。主要特征是：
有效、精準(zhǔn)地識(shí)別企業(yè)和個(gè)人定位并滿足需求；
提供可直接落地的工具；
能對(duì)最終培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)的培訓(xùn)；
第一部分：溝通定位:打破固有思維模式 ◇案例分析：溝通的意義？
◇高效溝通“三核”：思維方式、情感姿態(tài)、交流技巧；
◇現(xiàn)場(chǎng)研討：你漏了多少？
◇從“三核”看溝通的三個(gè)常見誤區(qū)，建立正確的情感姿態(tài)；
◇深度剖析：溝通影響力要素；
A內(nèi)容
B聲調(diào)
C表情和肢體
◇現(xiàn)場(chǎng)演練：釋放自我
第二部分：交流技巧的核心——讓溝通盡在掌控 ◇案例分析：你不再愛我了？��！
◇缺乏聆聽是造成溝通障礙的重要原因；
◇高效聆聽技巧；
◇案例分析：喔，感謝你抽煙
◇用提問來對(duì)別人發(fā)自內(nèi)心地感興趣，而不是證明自己有趣；
◇高效提問技巧；
◇案例分析：一場(chǎng)沒有硝煙的較量
◇讓你的聽眾“臣服”；
◇高效表述技巧；
◇現(xiàn)場(chǎng)演練：魚缸實(shí)驗(yàn)；
第三部分：人際風(fēng)格與高效溝通——溝通全覆蓋 ◇案例分析：沒有完美的上司，沒有完美的下屬；
◇深度剖析：你的溝通對(duì)象就是這樣四種人-DISC；
◇實(shí)效工具：針對(duì)DISC不同風(fēng)格的高效溝通技巧；
◇情景演練：一步到位；
第四部分：人際關(guān)系與高效溝通——暢行職場(chǎng) ◇現(xiàn)場(chǎng)研討：職場(chǎng)溝通具備哪些特點(diǎn)和原則？
◇贏得上司或領(lǐng)導(dǎo)信任的溝通技巧；
◇實(shí)戰(zhàn)演練：5分鐘上行溝通-請(qǐng)示、建議、匯報(bào)；
◇和下屬進(jìn)行高效溝通的技巧；
◇實(shí)戰(zhàn)演練：5分鐘下行溝通-指令、批評(píng)、表?yè)P(yáng)；
◇實(shí)效工具：高效溝通表
◇跨部門、平行溝通技巧；
◇實(shí)戰(zhàn)演練：平行溝通-交流協(xié)作；
第五部分：深度溝通-掌握說服和演說技巧，倍增影響力 ◇案例分析：企業(yè)中的一個(gè)將軍還是一個(gè)逃兵？
◇深度剖析：說服的三個(gè)層次；
◇實(shí)效工具：說服五步；
◇案例研討：請(qǐng)準(zhǔn)備你的重要發(fā)言！
◇明確目標(biāo)是演說準(zhǔn)備的前提；
◇實(shí)效工具：3R；
◇情景演練：背水一戰(zhàn)；
《職場(chǎng)高效溝通技巧》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理，各職能部門負(fù)責(zé)人，中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
《職場(chǎng)高效溝通技巧》課程目的
理解溝通在管理中的定位和提升溝通能力的必要性；
掌握提問、聆聽、反饋技巧，畫出提升溝通技能的路徑；
掌握針對(duì)不同類型的人運(yùn)用不同方式溝通的技巧；
掌握上下級(jí)、平級(jí)（跨部門）溝通技巧；
破解說服力和演說力，成為溝通高手
《職場(chǎng)高效溝通技巧》所屬分類
綜合管理
《職場(chǎng)高效溝通技巧》所屬專題
高效溝通、
部門溝通、
職場(chǎng)溝通、
《職場(chǎng)高效溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李墨
十年500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)生涯，6年講師經(jīng)驗(yàn),曾在Chemease、華為、AIA等全球知名企業(yè)任職
國(guó)內(nèi)首創(chuàng)且領(lǐng)先的以角色定位和行為設(shè)定為基準(zhǔn)的職業(yè)化人才高效培訓(xùn)體系PTS（Professional Talent System）創(chuàng)始人。
PTS行為研究中心首席培訓(xùn)，課程開發(fā)及優(yōu)化師
首席培訓(xùn)，課程開發(fā)及優(yōu)化師；
國(guó)際軟技能培訓(xùn)師；
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師；
國(guó)際通用禮儀培訓(xùn)師；
第三屆“前沿金壇獎(jiǎng)”“2011年度杰出新銳培訓(xùn)師”；
ASTD、CSTD會(huì)員，在《培訓(xùn)》雜志等專業(yè)期刊發(fā)表文章；
精品課程：
PTS職業(yè)化人才高效培訓(xùn)體系之《形象管理》、《自我規(guī)劃》、《全腦思維》、《高績(jī)效時(shí)間管理》、《高效溝通》、《情緒影響力》、《高度執(zhí)行》、《學(xué)習(xí)管理》、《行為管理》
《STT企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》
課程開發(fā)及培訓(xùn)體系建立
企業(yè)文化落地咨詢及引導(dǎo)式培訓(xùn)
服務(wù)過的企業(yè)：
李墨老師曾為濟(jì)南華聯(lián)商貿(mào)集團(tuán)、普爾、AIA、Motolora、Manulife、武漢大學(xué)、安邁鋁業(yè)、口味王集團(tuán)、遵義煙草、上海凱虹科技電子有限公司、張家港富瑞特種裝備股份有限公司、濟(jì)南華聯(lián)商廈集團(tuán)、福建電廣東南衛(wèi)視廣告有限公司、上海合緒實(shí)業(yè)有限公司、張家港富瑞特種裝備股份有限公司、浙江諾力機(jī)械股份有限公司、工商銀行、唐山榮盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、太原文博精品包裝彩印有限公司、首都師范大學(xué)、麥克斯特建筑材料（北京）有限公司、中建新塘（天津）投資發(fā)展有限公司、布頓（杭州）鋼絲繩有限公司、史丹利東鐵（上海）五金有限公司、上海蘭寶傳感科技股份有限公司、滬東重機(jī)有限公司、上海蘭寶傳感科技股份有限公司、中新藥業(yè)天津樂仁堂制藥廠、浙江華嚴(yán)花邊織造有限公司、克明面業(yè)股份有限公司、上海現(xiàn)代制藥海門有限公司、金夫人婚紗攝影有限公司、攀鋼集團(tuán)、新大洲本田摩托等公司學(xué)員進(jìn)行授課和項(xiàng)目咨詢，2012年度授課240天以上，有很好的控場(chǎng)能力和靈活應(yīng)變能力。
《職場(chǎng)高效溝通技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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