《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》課程詳情
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課程背景：
團(tuán)隊(duì)管理中，溝通無處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)等等都離不開溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……，這些問題背后的成因到底是什么呢？
這一系列的問題其實(shí)都是“管理無力”所造成的，有沒有一種管理方，可以提升溝通的有效性，并幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動(dòng)完成任務(wù)；使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；使人與人之間更順暢的溝通，更默契的配合？《高效管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實(shí)際問題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。
課程收益：
了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
找到管理者管理溝通不足的深層次原因；
掌握工作中溝通的基本原則與技巧
掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
掌握激活團(tuán)隊(duì)，塑造良好管理氛圍的方法與工具
課程大綱：
第一單元：溝通技巧提升
Ø 溝通的重要性
Ø 溝通中普遍存在的誤區(qū)
Ø 什么是有效溝通
Ø 高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
Ø 提升溝通效果的原則
Ø 溝通有效性的障礙在哪里
Ø 如何規(guī)避有效溝通的障礙
Ø 溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素
第二單元：組織層面的管理溝通實(shí)踐
Ø 與上級(jí)溝通的方法與技巧
n 如何高效的進(jìn)行工作請示
n 如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)
n 如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
Ø 與平級(jí)溝通的方法與技巧
n 深度會(huì)談的技巧與應(yīng)用
Ø 與下級(jí)溝通的方法與技巧
n 如何進(jìn)行“發(fā)展規(guī)劃面談”
n 如何科學(xué)的“委派任務(wù)”
n 如何高效的“反饋意見”
第三單元：指導(dǎo)性溝通的組織實(shí)踐
Ø 指導(dǎo)性溝通哲學(xué)的三個(gè)轉(zhuǎn)變
Ø 指導(dǎo)性溝通的應(yīng)用基礎(chǔ)
Ø 指導(dǎo)性溝通的三個(gè)關(guān)鍵要素
第四單元：高效管理溝通環(huán)境的構(gòu)建
Ø “家文化”帶給我們的思考
Ø 構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的兩個(gè)基礎(chǔ)條件
Ø 構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧
《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》課程目的
了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
找到管理者管理溝通不足的深層次原因；
掌握工作中溝通的基本原則與技巧
掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
掌握激活團(tuán)隊(duì)，塑造良好管理氛圍的方法與工具
《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》所屬分類
特色課程
《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
高效溝通、
服務(wù)溝通培訓(xùn)、
部門溝通、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
職場溝通、
《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
王先生
一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級(jí)特聘客座培訓(xùn)師。十余年?duì)I銷與企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，曾于著名德資企業(yè)、國有企業(yè)和民營企業(yè)從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。
二、課程特點(diǎn)
王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽(yù)。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語言犀利、見解獨(dú)到、善于現(xiàn)場解決學(xué)員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問答互動(dòng)等。深人淺出、生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。
三、擅長領(lǐng)域
通用管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、激勵(lì)與授權(quán)、MTP與綜合性本土化運(yùn)用、Coaching教練技術(shù)
四、曾服務(wù)客戶
中石化，中海油；中糧集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新時(shí)代集團(tuán)、匯源飲料；寶鋼國際、鞍鋼、南車集團(tuán)，上�？禄葆t(yī)療、山貝爾阿爾卡特有限公司，搜狐，聯(lián)想集團(tuán)；中國銀行、工商銀行、中國郵儲(chǔ)銀行；中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信；中國郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團(tuán)、南航集團(tuán)，首都國際機(jī)場、新疆機(jī)場；華北電網(wǎng)、四川電力，北京電力；大眾汽車、北京現(xiàn)代汽車、上海匯眾汽車、東風(fēng)汽車；平安保險(xiǎn)、太平人壽；保定鈔票紙廠；河南永煤集團(tuán)、斗山挖掘機(jī)、斗山機(jī)床；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學(xué)、北京大學(xué)等
《團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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