《從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理》課程詳情
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課程概要
技術(shù)專才走向管理崗位,全面提升管理技能!
中國95%以上的研發(fā)管理者都是從技術(shù)能力較強(qiáng)的工程師中提拔而來。然而,角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無從適應(yīng),過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)、下屬不配合、工作效能低等問題嚴(yán)重困擾著新上任的管理者。對于如何在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應(yīng)自己的崗位要求,許多新任管理者對此深感困惑——
如何實(shí)現(xiàn)思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?
如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)?
如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員以目標(biāo)導(dǎo)向高效執(zhí)行工作?
本課程通過從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能,幫助您從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理,全面提升管理技能與員工發(fā)展技能,實(shí)現(xiàn)技術(shù)專才向管理者的蛻變!
課程收獲
1、掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
2、掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
3、掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能
4、了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素
課程對象
研發(fā)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)骨干等
課程大綱
一、知彼知己:一線的技術(shù)人員具備什么特點(diǎn)
1、為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)
2、并非所有人都需要“技而優(yōu)則仕”
3、一線的技術(shù)人員有哪些特點(diǎn)
(1)邏輯思維能力強(qiáng)
(2)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
(3)技術(shù)導(dǎo)向性明顯
(4)流動(dòng)意向明顯
4、技術(shù)主管的思維方式
5、給員工提供4-5個(gè)機(jī)會
6、研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道?
(1)管理線:項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理
(2)技術(shù)線:技術(shù)專家、總工
(3)技術(shù)管理線:如QA
7、優(yōu)秀研發(fā)人員的素質(zhì)模型?
8、適應(yīng)從“好人”向“壞人”的轉(zhuǎn)變
9、善于作秀
10、研討:從技術(shù)走向管理的困惑
二、實(shí)現(xiàn)思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
1、確定游戲規(guī)則的方法:
(1)亞斯蘭現(xiàn)象
(2)破窗理論
(3)蛇蛙原理
(4)火爐法則
(5)案例研討:技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤,不允許犯什么樣的錯(cuò)誤
2、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
(1)工程商人
(2)基于用戶角度的創(chuàng)新:EMUI
(3)避免盲目創(chuàng)新
3、習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向
(1)過程和結(jié)果的關(guān)系
(2)追求過程的快樂還是成果的快樂
(3)成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
(4)研討:技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向?
(5)技術(shù)的終極目標(biāo)是什么?
4、習(xí)慣之二:綜觀全局
(1)對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里?
(2)綜觀全局的要求(理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn))
(3)建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
(4)技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
(5)根據(jù)案例研討何謂綜觀全局?
5、習(xí)慣之三:聚焦重點(diǎn)
(1)技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
(2)技術(shù)管理人員的工作分類(四個(gè)象限)和時(shí)間管理
(3)問題解答:誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好?
(4)討論:對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作?領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限?
(5)案例:技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
6、習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢
(1)不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
(2)是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)
(3)發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
(4)采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢
7、習(xí)慣之五:集思廣益
(1)差異會導(dǎo)致沖突嗎?差異與沖突的關(guān)系
(2)小游戲:測試記憶力
(3)技術(shù)沖突的原因
(4)集思廣益經(jīng)常使用的方法論(腦力激蕩法、德爾菲)
三、技術(shù)管理者的溝通管理
1、對外部客戶的溝通:
(1)如何了解用戶的真實(shí)需求:VOC到真實(shí)需求
(2)抽象之梯
(3)咬文嚼字
(4)注意背景信息
(5)需求管理工具
(6)如何管理好客戶
2、對上級領(lǐng)導(dǎo)
(1)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
(2)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
(3)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
(4)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
(5)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
(6)如何管理好主管
3、對下屬員工
(1)如何做個(gè)成功的下屬
(2)和下屬溝通的方法
(3)溝通時(shí)應(yīng)注意哪些?形式有哪些?
(4)要求員工做一個(gè)“明亮而不刺眼的人”
(5)研討:為什么說岳飛該死?
(6)績效面談如何溝通?三明治法則……
4、對同僚部門
(1)板凳決定腦袋
(2)換位思考
四、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一:目標(biāo)與計(jì)劃
1、目標(biāo)對我們的影響
2、個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
4、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
5、目標(biāo)的制定與下達(dá)
(1)SMART化
(2)愿景化
(3)共享化
(4)承諾化(PBC)
6、為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo),還是做不到SMART
7、PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
8、如何找計(jì)劃的泡沫?如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請假?不能請假如何說服?
五、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二:組織與分派工作
1、常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
2、如何對技術(shù)工作進(jìn)行分解
3、給技術(shù)人員分派工作的原則
4、干部要培養(yǎng)人!
(1)承擔(dān)培養(yǎng)人的三方面指標(biāo):接班人?內(nèi)部講師?……
(2)培養(yǎng)人的五大境界:從“手把手”到“心連心”
(3)對新員工培養(yǎng)的“333”策略
(4)德 & 才
5、給技術(shù)人員分派工作的步驟
6、目標(biāo)共享與任務(wù)分配(目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋)
7、案例研討:一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦?
8、案例研討:兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,怎么辦?
六、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三:控制與糾偏
1、計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計(jì)劃
(1)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
(2)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
(3)監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4、項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
(1)項(xiàng)目報(bào)告種類
(2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5、項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會
(1)項(xiàng)目例會種類
(2)例會議程和內(nèi)容
6、項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
(1)變更控制流程
(2)計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7、項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8、項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
9、項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
10、質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
11、計(jì)劃模板
12、情景化的知識管理
13、項(xiàng)目資源使用曲線
14、人員梯隊(duì)化
15、時(shí)間的階段分布
七、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2、領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3、如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4、討論:如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5、如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
(1)指揮傾向者:團(tuán)隊(duì)刺頭
(2)關(guān)系傾向者
(3)思考傾向者
(4)聽命行事者
八、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1、成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2、管理技能的培養(yǎng)
3、個(gè)人修煉(習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力)
4、組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
5、技術(shù)管理者應(yīng)具備4個(gè)E
《從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理》培訓(xùn)受眾
研發(fā)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)骨干等
《從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、
研發(fā)成本管理、
研發(fā)質(zhì)量管理、
《從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理》授課培訓(xùn)師簡介
張永杰
原華為項(xiàng)目經(jīng)理
高級講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有5年華為工作經(jīng)驗(yàn),先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作,與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問共同研究公司的研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng),推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā));并同IBM顧問一起參與MM(市場管理)體系構(gòu)建,負(fù)責(zé)內(nèi)部推行。
專業(yè)背景
致力于研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)
授課邏輯清晰,善于用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行詳細(xì)講解,搭配實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行課堂練習(xí),提高學(xué)員的知識掌握程度,廣獲好評,客戶滿意度平均達(dá)到92%以上。
主要課程
研發(fā)項(xiàng)目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、從技術(shù)走向管理—有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)……
服務(wù)客戶
上海寶鋼、創(chuàng)維、美的、中國航天院、歐司朗……