《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
一單元、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素
2.協(xié)作的自然法則
3.高效團(tuán)隊(duì)的特征
4.團(tuán)隊(duì)形成四階段
二單元、 團(tuán)隊(duì)溝通和沖突
1.溝通定義與模型
2.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
3.沖突在團(tuán)隊(duì)作用
4.團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化
三單元、 團(tuán)隊(duì)文化的意義
1.領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
2.團(tuán)隊(duì)文化三層次
3.價(jià)值觀理論模型
4.人際關(guān)系三途徑
四單元、 團(tuán)隊(duì)合作與提升
1.利益鏈與 ‘合作點(diǎn)’
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四戒”
3. 威爾遜理論分析
4. 勝任力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
五單元：怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
1.自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式
2.高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程
3.員工心理援助內(nèi)容
4.貝爾賓之角色理論
六單元：團(tuán)隊(duì)績效與評(píng)估
1.組織冰山與人員素質(zhì)
2.影響團(tuán)隊(duì)績效的因素
3.員工常模和人格特質(zhì)
4.工作落差與同化距離
七單元：快樂團(tuán)隊(duì)和共好
1.如何決定整體之效能
2.團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)
3.理性想法和情景事件
4.保持快樂團(tuán)隊(duì)的措施
八單元：銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.衡量團(tuán)隊(duì)有效性準(zhǔn)則
2.建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)特殊性
3.共性、個(gè)性與差異點(diǎn)
4.高效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
案例分析與思考：
1.團(tuán)體中“社會(huì)懈怠”理論與現(xiàn)象說明什么？
2.運(yùn)用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧，分析下列案例 …
自我測(cè)試與練習(xí)：
團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試 、沖突、競爭與合作、如何鑒別團(tuán)體成員…. 等;
附：a. 六頂思考帽 b. 團(tuán)隊(duì)心靈卡 …. 等;

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
1.了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念
2.明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素
3.熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
4.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)合作重要性

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對(duì)象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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