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房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷
添加時間:2013-08-26      修改時間: 2013-08-26      課程編號:100159714
《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》課程大綱
【營銷篇】
一、本輪樓市調(diào)控的政策總結(jié)(0.5小時)
1.本輪調(diào)控的特點分析
2.中央政策上關(guān)于住房問題的思路轉(zhuǎn)型
二、新形勢下的房企轉(zhuǎn)型(0.5小時)
新形勢下,房企面臨“兩個轉(zhuǎn)型” :
1. 市場轉(zhuǎn)型加快(市場戰(zhàn)略上)
2.營銷轉(zhuǎn)型求生(營銷策略上)
三、房企應(yīng)對新形勢的思路與對策(1小時)
【提示】新形勢下房企面臨的新挑戰(zhàn)
【提醒】新形勢下房企必須具備十大能力
1.目前房企營銷誤區(qū)
2. 調(diào)控下房地產(chǎn)營銷目標(biāo)──必須實現(xiàn)“五個整合”
3.調(diào)控下房地產(chǎn)企業(yè)營銷總思路
【總思路】放棄幻想,務(wù)實圖存
4.新形勢下房地產(chǎn)營銷總對策
【秘訣】標(biāo)桿房企發(fā)展探秘──標(biāo)桿房企成功的四大秘訣
5.房企應(yīng)對新形勢的營銷操作建議
【資料】市場逆境下房企營銷創(chuàng)新
6.調(diào)控下標(biāo)桿房企的應(yīng)對策略


【體驗篇】
一、認(rèn)識體驗營銷(0.5小時)
1.什么是體驗營銷
2.對體驗營銷的理解
3.體驗營銷的6個特點
4.體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
5.從體驗營銷看營銷模式的發(fā)展
6.體驗營銷的核心──客戶服務(wù)與被服務(wù)
【知識】客戶服務(wù)的MOT
二、房地產(chǎn)體驗營銷的六大路徑(1小時)
1.體驗營銷的四步驟
2.實施房地產(chǎn)體驗營銷的六大路徑詳解
(1)產(chǎn)品
(2)環(huán)境
(3)人員
(4)情境──氛圍營造
(5)主題活動
  、 主題活動十五大類
  、 主題活動事項要領(lǐng)提示
(6)服務(wù)
◆服務(wù)理念
◆服務(wù)制度
◆ 服務(wù)內(nèi)容
◆服務(wù)規(guī)范
三、房地產(chǎn)項目體驗營銷管理(0.5小時)
1.項目全面體驗營銷管理
2.項目體驗營銷的要素
3.項目操作過程中的體驗營銷策略
(1)項目推廣中客戶關(guān)鍵接觸點
(2)銷售中的客戶體驗范圍
(3)銷售中的客戶體驗元素
(4)項目銷售全過程的客戶體驗
【提示】帶看現(xiàn)場的基本動作與要領(lǐng)
【提示】樣板區(qū)講解流程示意
【案例】某項目樣板房參觀體驗的操作規(guī)范設(shè)計
【案例】售樓部環(huán)境識別管理規(guī)范
【案例】樣板房客戶檢驗營銷管理規(guī)范設(shè)計
(5)客戶入住后的物業(yè)服務(wù)體驗管理要素
四、房企客戶體驗機制的建立(0.5小時)
五、【案例分析】標(biāo)桿房企經(jīng)典案例解析(1.5小時)

《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》課程目的
通過本課程學(xué)習(xí),你將達成如下目標(biāo):
1.認(rèn)識房地產(chǎn)市場形勢與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),準(zhǔn)確把握逆市下的房地產(chǎn)營銷方向
2.認(rèn)識和掌握體驗式營銷的理念、方法和路徑
3.掌握房地產(chǎn)項目開發(fā)全過程體驗式營銷的手段與策略

《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》適合對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕業(yè)務(wù)人員∕客服人員

《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》所屬分類
市場營銷

《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)云營銷培訓(xùn)、房地產(chǎn)營銷
《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗式營銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師涂山青老師簡介
涂山青
涂山青
涂山青,一個致力于把先進觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師;
涂山青,一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師;
涂山青,一個把客戶的業(yè)績增長視為最大回報的培訓(xùn)師!
涂山青,資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專家。清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)、西南財大總裁班教練,住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人,中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會高級顧問,中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團成員,全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(NCZY)特聘專家。全球500強華人講師,中國品牌講師,總裁網(wǎng)金牌講師。
   1995年起,曾先后任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理機構(gòu)策劃總監(jiān)∕顧問等。十多年顧問和培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗,煉就了睿智、獨到的營銷觀念,精準(zhǔn)、實效的方法策略,被稱為中國房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓(xùn),效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評。

【服務(wù)領(lǐng)域】
   房地產(chǎn)市場形勢與政策分析、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練、房地產(chǎn)營銷與管理創(chuàng)新、品牌營銷與管理、個人技能培訓(xùn)

【主講課程】
  、 房地產(chǎn)市場形勢 ∕ 政策分析與企業(yè)對策
   ② 新形勢下的房地產(chǎn)全程策劃與創(chuàng)新營銷
  、 打造銷售鐵軍──房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)強訓(xùn)
   ④ 房地產(chǎn)品牌營銷與管理實戰(zhàn)
  、 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)
   ⑥ 新形勢下的房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新
  、 打造房地產(chǎn)卓越團隊:領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與凝聚力
  、 房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理
  、 個人技能(溝通技巧、素質(zhì)與心態(tài)訓(xùn)練、情緒與壓力管理、時間管理等)

【曾服務(wù)的客戶】
   清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、金地集團、魯能地產(chǎn)、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、北京幸;鶚I(yè)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業(yè)、山西銘基、巨龍實業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星·美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實業(yè)、北京尚伯智典、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建地產(chǎn)、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、東方航空(武漢)、中國移動、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、藍天科技、澳華裝飾、武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團、東墾集團、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點紅等
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