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優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)
添加時(shí)間:2014-04-21      修改時(shí)間: 2014-04-21      課程編號(hào):100162715
《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》課程大綱
第一講:銷(xiāo)售心態(tài)的重要性
1.心態(tài)決定銷(xiāo)售的成與敗
2.好心態(tài)是成功銷(xiāo)售的第一步
3.銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自心態(tài)
4.摒棄消極的心態(tài),以積極的心態(tài)去做銷(xiāo)售
5.心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)


第二講:影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)

1.害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
2.在客戶(hù)面前低三下四,過(guò)于謙卑
3.滿(mǎn)足于已有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不思進(jìn)取
4.經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣,從不反思自己
5.欠缺必勝的競(jìng)爭(zhēng)心理,害怕同行競(jìng)爭(zhēng)
6.自我設(shè)限,能力發(fā)揮被鉗制
7.急于求成,缺乏耐性


第三講:成功銷(xiāo)售人員的十大心態(tài):
1.學(xué)習(xí)的心態(tài);
2.積極的心態(tài);
3.老板的心態(tài);
4.感恩的心態(tài);
5.寬容的心態(tài);
6.拒絕找借口的心態(tài);
7.持之以恒的心態(tài);
8.平衡的心態(tài);
9.付出的心態(tài);
10.自律的心態(tài)。


第四講:摒棄消極銷(xiāo)售心態(tài)促成銷(xiāo)售成功
一、摒棄消極成交心態(tài)
1.戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
2.敢于先開(kāi)口
二、轉(zhuǎn)化客戶(hù)的拒絕態(tài)度
1.激發(fā)客戶(hù)的親切感
2.避免突出個(gè)人看法
3.快速獲得客戶(hù)的認(rèn)同
三、提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣
1.抓住客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2.設(shè)定客戶(hù)的期望值
3.通過(guò)產(chǎn)品打動(dòng)客戶(hù)
四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)
1.妥善安排最佳約見(jiàn)
2.適宜的提出成交請(qǐng)求
3.及時(shí)確認(rèn)成交結(jié)果
五、成交出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的處理技巧
1.持樂(lè)觀態(tài)度
2.留下良好印象
3.請(qǐng)求客戶(hù)推薦
4.記下客戶(hù)資料

《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》課程目的
1.塑造正確的銷(xiāo)售觀念,培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)
2.驅(qū)除或控制負(fù)面的情緒,建立積極堅(jiān)定的信念
3.樹(shù)立正確的工作定位,挖掘最大銷(xiāo)售潛能
4.培養(yǎng)對(duì)銷(xiāo)售的熱情,全力以赴投入工作

《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》適合對(duì)象
銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、導(dǎo)購(gòu)人員及其他人員

《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升銷(xiāo)售人員必備的商務(wù)禮儀、
《優(yōu)秀銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師嚴(yán)紅艷老師簡(jiǎn)介
嚴(yán)紅艷
嚴(yán)紅艷
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練專(zhuān)家
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn);

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
嚴(yán)老師有21年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),12年的金融行業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,數(shù)年來(lái),通過(guò)親身實(shí)踐,形成專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默,深入淺出,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷(xiāo)工具,尤其擅長(zhǎng)大客戶(hù)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售,在塑造員工心態(tài)、大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

工作經(jīng)歷:
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng); 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通; 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家,個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多;成功拓展電話銷(xiāo)售項(xiàng)目,與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷(xiāo)售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間,所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列; 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷(xiāo)員講授之課題,且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開(kāi)發(fā),通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個(gè)月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對(duì)準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力,其表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有出色的親和力。

擅長(zhǎng)課程:
銷(xiāo)售課程:
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》、《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽(yáng)光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動(dòng)的力量》。

服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):
金融保險(xiǎn)業(yè):深圳友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書(shū)館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門(mén)南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開(kāi)封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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  • 所在地:廈門(mén)
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【企業(yè)收益】1. 設(shè)計(jì)好合伙人機(jī)制;2. 設(shè)計(jì)好公司控制權(quán)解決公司到底誰(shuí)說(shuō)了算;3. 設(shè)計(jì)好股權(quán)架構(gòu)解決公司的頂層布局,找出公司最值錢(qián)的地方;4. 做好股權(quán)...
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