《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)》課程大綱
培訓(xùn)項(xiàng)目
經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)
參訓(xùn)人員
企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)目標(biāo)
1、 學(xué)習(xí)與理解職業(yè)觀念
2、 養(yǎng)成職業(yè)化心態(tài)
3、 學(xué)習(xí)與掌握職業(yè)形象與禮儀
4、 掌握職業(yè)技能
5、 全面提升職業(yè)化素養(yǎng)

培訓(xùn)學(xué)時(shí)
1天
培訓(xùn)方法
實(shí)操案例+工具講解+角色扮演

內(nèi)容提要
上午
一、 職業(yè)觀念(50分鐘)
1、 以人為本
2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
3、 服務(wù)客戶
4、 追求利潤(rùn)
5、 付出奉獻(xiàn)
6、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7、 服從紀(jì)律
8、 目標(biāo)導(dǎo)向
9、 堅(jiān)決執(zhí)行
10、 改善創(chuàng)新

二、 職業(yè)心態(tài)(60分鐘)
1、 我是一切的根源
2、 輻射積極的能量
3、 養(yǎng)成主動(dòng)的習(xí)慣
4、 培養(yǎng)自信的形象
5、 凡事沒(méi)有不可能
6、 責(zé)任心
7、 放下心
8、 寬容心
9、 堅(jiān)持心
10、 忠誠(chéng)心

三、 職業(yè)道德(10分鐘)
1、 誠(chéng)信正直
2、 廉潔奉公
3、 遵守制度
4、 嚴(yán)守秘密
5、 維護(hù)公司品牌
6、 公司利益先于個(gè)人利益

四、 職業(yè)形象(20分鐘)
1、 儀容
2、 儀表
3、 儀態(tài)

五、 職業(yè)禮儀(30分鐘)
1、 禮貌用語(yǔ)與商務(wù)溝通禮儀
2、 會(huì)面禮儀：名片、握手、自我介紹
3、 餐桌禮儀
4、 乘車與電梯禮儀
5、 電話禮儀

下午
五、職業(yè)技能(170分鐘)
1、學(xué)習(xí)能力
2、時(shí)間管理
3、情緒管理
4、溝通能力
5、應(yīng)變能力
6、社交與人際關(guān)系處理
7、人才選用能力
8、培訓(xùn)與輔導(dǎo)能力
9、人員激勵(lì)能力
10、創(chuàng)新能力
11、目標(biāo)與計(jì)劃制定
12、績(jī)效考核與管理
13、問(wèn)題分析與改善
14、描繪愿景
15、決策能力
16、談判能力
17、戰(zhàn)略規(guī)劃
18、演講與口才
19、親和力
20、教練技術(shù)



《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)》課程目的
1、 學(xué)習(xí)與理解職業(yè)觀念
2、 養(yǎng)成職業(yè)化心態(tài)
3、 學(xué)習(xí)與掌握職業(yè)形象與禮儀
4、 掌握職業(yè)技能
5、 全面提升職業(yè)化素養(yǎng)


《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)》所屬分類
特色課程

《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)》所屬專題
職業(yè)化塑造、經(jīng)理人培訓(xùn)、新經(jīng)理人、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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