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汽車4S店銷售流程與技巧
添加時間:2015-01-19      修改時間: 2015-01-19      課程編號:100174207
《汽車4S店銷售流程與技巧》課程大綱
第一篇:營銷理念篇
第一節(jié):對營銷的理解
Ø 營銷的概念
Ø 傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷
第二節(jié):對客戶的理解
Ø 客戶購買動機(jī)分析
Ø 如何快速取得客戶的信任
Ø 對客戶心理的把握
第三節(jié):營銷新思維

第二篇:營銷流程與技能技巧篇
第一節(jié):客戶開發(fā)
Ø 客戶的期望
Ø 集客的準(zhǔn)備
Ø 獲取客戶的渠道與方法
Ø 潛在客戶的跟蹤技巧
第二節(jié):展廳接待
Ø 客戶接待禮儀
Ø 客戶接待四種素質(zhì)修煉
第三節(jié):客戶需求分析
Ø 客戶需要分析的價值
Ø 客戶需要分析流程
Ø 客戶需求分析技巧
Ø 客戶類型與應(yīng)對策略
第四節(jié):車輛展示
Ø 六方位車輛展示技巧
第五節(jié):試乖試駕
Ø 試乘試駕的流程與技巧
Ø 有效運用工具(FAB、CPR、ACE)
第六節(jié):報價成交
Ø 議價前的鋪墊
Ø 議價的八大策略
Ø 常見異議的處理
Ø 客戶跟進(jìn)
Ø 成交的語言與行為信號
Ø 成交的四大技巧
第七節(jié):新車遞交
Ø 車輛交付前的準(zhǔn)備
Ø 車輛處于不同狀態(tài)時的應(yīng)對策略
第八節(jié):客戶服務(wù)與聯(lián)系
Ø 客戶抱怨與投訴處理技巧
Ø 客戶四大價值需求
Ø 構(gòu)建客戶忠誠度的技巧


《汽車4S店銷售流程與技巧》課程目的
Ø 掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;
Ø 掌握汽車4S店銷售的流程以及各個流程的技能與技巧;
Ø 銷售中的溝通技巧與異議處;
Ø 全面提升營銷人員客戶服務(wù)能力;
Ø 全面提升營銷人員的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊執(zhí)行力;
Ø 使?fàn)I銷人員在短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。

《汽車4S店銷售流程與技巧》所屬分類
市場營銷

《汽車4S店銷售流程與技巧》所屬專題
流程管理銷售技巧培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊門店銷售動作分解、流程建設(shè)、流程變革管理培訓(xùn)、

《汽車4S店銷售流程與技巧》關(guān)鍵詞
銷售流程、銷售技巧、汽車業(yè)、
《汽車4S店銷售流程與技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師譚曉斌老師簡介
譚曉斌
譚曉斌
實戰(zhàn)派營銷與激勵專家
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗
前沿講座特聘高級講師
作為實戰(zhàn)營銷管理與激勵專家,曾在大型企業(yè)具有近十年基層營銷人員、大客戶專員、營銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗,具有豐富的電話營銷以及面對面營銷與大客戶談判等多種營銷類型的實戰(zhàn)經(jīng)驗和電信行業(yè)前沿營銷理論與實戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等,五年來每年有近百場的培訓(xùn)經(jīng)驗,并取得了非常好的培訓(xùn)效果,學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。

授課風(fēng)格

“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。至今有五萬以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練,其激情、實用、簡捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評。

服務(wù)客戶

中國移動、中國通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動、甘肅移動、咸寧移動、貴陽移動、新鄉(xiāng)移動、浙江移動、浙江聯(lián)通、中國電信公司、中國農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長城潤滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國家電網(wǎng)孝昌公司、國家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽光保險集團(tuán)、枝江自來水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。

主要講授課程

《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營銷公關(guān)能力提升》、《實戰(zhàn)營銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營銷高手的八項修煉》、、《面對面營銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營銷---構(gòu)建客戶忠誠度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
譚曉斌老師其他內(nèi)訓(xùn)課
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·3G產(chǎn)品終端流量體驗式營銷
·卓越下屬的八項修煉
·職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升
·職業(yè)化執(zhí)行力提升
·管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通
·如何成為一個職業(yè)化的下屬
·如何成為一個職業(yè)化的上司
·員工職業(yè)化素質(zhì)修煉
·高績效員工的五項修煉
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流程變革管理培相關(guān)培訓(xùn)師
龘衛(wèi)
  • 培訓(xùn)師:龘衛(wèi)
  • 所在地:北京
  • 變革管理實戰(zhàn)專家
蕭琳
  • 培訓(xùn)師:蕭琳
  • 所在地:深圳
  • 人才發(fā)展與組織績效實戰(zhàn)教練
流程變革管理培相關(guān)公開課
系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握基于信息化和知識管理的企業(yè)檔案管理系統(tǒng)的研修實務(wù),通過本課程,可實現(xiàn):●學(xué)習(xí)貫徹新《檔案法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)基于企業(yè)知識管...
流程變革賦能訓(xùn)練營  講師:陳志強(qiáng)、唐
企業(yè)高層,收益如下:1) 打開視野:頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么,如何一步一個腳印建造屬于你的商業(yè)帝國2) 思維風(fēng)暴:掌握端到端的思維方式,打開業(yè)務(wù)經(jīng)...
2024-12-28 采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理
2024-12-06 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計 ——— 流程、方法、工藝、材
流程變革管理培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
流程建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)師
重立
  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
張志強(qiáng)(深圳)
流程建設(shè)相關(guān)公開課
系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握基于信息化和知識管理的企業(yè)檔案管理系統(tǒng)的研修實務(wù),通過本課程,可實現(xiàn):●學(xué)習(xí)貫徹新《檔案法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)基于企業(yè)知識管...
流程變革賦能訓(xùn)練營  講師:陳志強(qiáng)、唐
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2024-12-14 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實操
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戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
門店銷售動作分相關(guān)公開課
# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報能力# 學(xué)會讓客戶快速取得信任的方法;# 學(xué)會理解客戶的需求,把控客戶認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會策劃制勝的解決...
Ø 掌握銷售團(tuán)隊管理的系統(tǒng)方法Ø 學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊士氣提升的有效策略Ø 掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧Ø 了解如何有效的給銷售隊伍設(shè)計...
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