《優(yōu)勢呈現(xiàn)與方案展示營銷》課程大綱
目標(biāo)學(xué)員:
l 金融業(yè)客戶經(jīng)理/為大客戶提供產(chǎn)品服務(wù)解決方案
l 營銷支持部門/需要涉及經(jīng)驗傳承的業(yè)務(wù)骨干
學(xué)習(xí)收益:(每期學(xué)員人數(shù)限30人)
l 學(xué)習(xí)市場上稀缺的產(chǎn)品呈現(xiàn)以及銷售引導(dǎo)技術(shù)
l 提高金融服務(wù)、營銷能力和引導(dǎo)客戶內(nèi)化認可的能力
l 掌握不同情境下的方案呈現(xiàn)與銷售溝通的行為影響技術(shù)
課程內(nèi)容:
第1章
優(yōu)勢方案呈現(xiàn)的SAB
如何有效提出方案
“初頭效應(yīng)”-……十秒決定你在客戶心中的形象
告訴客戶這是什么
創(chuàng)造職業(yè)化權(quán)威性形象——定格客戶在你身上看到的職業(yè)化精神
言行舉止:運用禮儀知識增加顧客信任取向
如何讓客戶認為你的方案“有沒幫助”?
讓客戶眼前一亮的方案要決:確立標(biāo)準(zhǔn)、思路全面、了解透徹,條理清晰
開場方法的心理學(xué)原理;
SAB(解決方案Solution優(yōu)點、Advantage利益、Benefit)
優(yōu)勢方案呈現(xiàn)的作用
SAB技巧的好處:簡短、有說服力、直接、清晰、重點突出、讓客戶有滿足感。
第2章
方案的作用以及功能
向客戶提出方案前,我們應(yīng)該考慮些什么?
人的因素:購買標(biāo)準(zhǔn)、決策程序、外部條件
客戶資料:客戶的角色?、客戶內(nèi)部的影響力??
購買標(biāo)準(zhǔn):客戶有哪些購買標(biāo)準(zhǔn)?
標(biāo)準(zhǔn)對提出方案是否有利;
如何滿足客戶標(biāo)準(zhǔn);
我們對客戶有沒有影響力;
客戶的決策流程
優(yōu)勢方案外部條件:“做事”與“做勢”
金融營銷中不可忽略的決定因素:
評估人、控制人、使用人、建議人、守門員
呈現(xiàn)方案的因素:感性因素、理性因素
感性因素:如何呈現(xiàn)方案
承上啟下,為接下來的談話做鋪墊
營造良好共識的談話氛圍
方案功能三大問題:
方案是否有效?對客戶是否是最佳選擇?是否滿足客戶未來發(fā)展需要?
有利于省錢或獲利嗎?這個價格合理嗎?
客戶有購買能力嗎?
鎖定客戶的決策因素,促成營銷結(jié)果
第3章
呈現(xiàn)的四大法寶-做事、提示、比喻、對比
做正確的事-----用問題引導(dǎo)的技巧
引導(dǎo)式呈現(xiàn)的五個要點
提出恰當(dāng)問題的方法;
問題引導(dǎo)的四個核心要素;
提示-----用故事引導(dǎo)的技巧
故事的五個要素;
四種講故事的方式;
產(chǎn)品呈現(xiàn)者的站姿、語言及氣場;
比喻----產(chǎn)品呈現(xiàn)的側(cè)重技術(shù)
影像化的語言風(fēng)格
數(shù)字更能說明問題
由學(xué)員風(fēng)格到培訓(xùn)的四個心理過程
公司的三種典型呈現(xiàn)分析
產(chǎn)品呈現(xiàn)者的類型及對客戶影響分析
比較-----優(yōu)勢產(chǎn)品的先入標(biāo)準(zhǔn)
定位自身
FABE的營銷法則
第4章
制作精美簡潔的簡報資料
簡報資料的引導(dǎo)技術(shù)基礎(chǔ)
視覺與邏輯----金字塔原理
簡報中容易出現(xiàn)的問題:角色的缺失
引導(dǎo)成人心理與頂尖導(dǎo)演的思維方式
開發(fā)與設(shè)計簡報呈現(xiàn)的出發(fā)點
銷講引導(dǎo)的情境行為技術(shù)介紹
成功簡報演講呈現(xiàn)的關(guān)鍵要素
行云流水的簡報結(jié)構(gòu)及資料累積
以“貌”取人——面頁設(shè)計一見傾心
第5章
組織方案營銷推廣會議
客戶邀請與營銷政策
資料準(zhǔn)備與方案
場地布置與現(xiàn)場氛圍
會議中注意的細節(jié)
方案撰寫與呈現(xiàn)引導(dǎo)的流程及訣竅
針對對象客戶狀況的需求及背景信息收集
準(zhǔn)備自身產(chǎn)品服務(wù)的演講呈現(xiàn)大綱
具體方案的編寫與表達設(shè)計
呈現(xiàn)時間的匹配與分布
道具材料設(shè)計與服務(wù)內(nèi)容的情境模擬開發(fā)
應(yīng)急程序設(shè)計
第6章
結(jié)合客戶的反饋
客戶的反饋中的“實話與假話”
培養(yǎng)客戶內(nèi)部金融銷售與“內(nèi)鬼”銷售
客戶的決策類型及潛規(guī)則
以深入了解客戶需求的漏斗提問技巧
以探詢客戶問題的SPIN提問技巧
客戶的四種類型:
權(quán)力型客戶:關(guān)注的是主動權(quán)在誰手中
專才型客戶:關(guān)注的是被當(dāng)作專家的尊重感
隨眾型客戶:關(guān)注的是他人的感受
新奇型客戶:關(guān)注的是追趕潮流的滿足感
其他關(guān)鍵障礙
臨門推動的成交技巧
促成的時機及促成時的心態(tài)
促成的5種方法
依據(jù)客戶情況,縮短項目跟進周期
延伸金融營銷與重點產(chǎn)品帶動
《優(yōu)勢呈現(xiàn)與方案展示營銷》課程目的
l 掌握商業(yè)中優(yōu)勢呈現(xiàn)原理與營銷的推進技巧,以及會議營銷中的應(yīng)用;
l 理解、練習(xí)并掌握常見營銷呈現(xiàn)技巧;
l 掌握產(chǎn)品呈現(xiàn)中的互動技巧與組織方法;
l 掌握產(chǎn)品呈現(xiàn)方案的設(shè)計方法并能有效運用;
l 營銷案例的情景再現(xiàn),幫助個人達成產(chǎn)品營銷的成功率
《優(yōu)勢呈現(xiàn)與方案展示營銷》所屬分類
市場營銷
《優(yōu)勢呈現(xiàn)與方案展示營銷》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、