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關(guān)于“90后”員工管理
添加時間:2015-04-13      修改時間: 2015-04-13      課程編號:100178276
《關(guān)于“90后”員工管理》課程大綱
【課程前言】
在很多人還沒有完全消化掉“80后”獨生子女帶來的沖擊時,他們還沒有認真意識到“90后”也長大了;而就是“80后”還覺得自己是新生代的時候,他們發(fā)現(xiàn)新新生代的“90后”又走來了,也就是說在不知不覺中他們忽然發(fā)現(xiàn)有人把他們歸為上一代了!90后”有怎樣的特征?90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!
« 您的企業(yè)是否有“90后”的員工?
« 您是否了解“90后”的想法?
« 您知道“90后”的特質(zhì)是什么嗎?
« 您是否知道該如何與“90后”溝通?
« 您是否清楚“90后”應(yīng)該如何管理?

【培訓收獲】
« 幫助您了解“90后”該如何溝通;
« 幫助您了解“90后”的價值觀;
« 幫助你掌握“90后”的管理秘訣;
« 幫助您成為“90后”員工眼里的好老板。

【受益對象】經(jīng)銷商、代理商、加盟商、督導、店長
【課程周期】1-2天
【授課方式】授課+現(xiàn)場情景演練

【課程大綱】
前言:
l 何謂代溝?
第一章 沖突的緣起:
1、 生活觀的差異
2、 價值觀的差異
3、 工作觀的差異
4、 人生觀的差異
5、 感情觀的差異

第二章 90后的特質(zhì)剖析
1、 90后在職場中的六高現(xiàn)象
ü 離職率較高
ü 學習欲望強烈
ü 創(chuàng)新意識較好,思想束縛少
ü 工作節(jié)奏快速
ü 自我實現(xiàn)更高
ü 個人興趣更濃
2、 90后在職場中的六低現(xiàn)象
ü 忠誠度較低
ü 缺乏團隊精神
ü 責任心較弱
ü 抗壓性較差
ü 職業(yè)定位模糊
ü 敬業(yè)精神欠佳
3、 90后在職場中的工作需求
ü 追求自我表現(xiàn)的成就感
ü 追求機遇和發(fā)展的平臺
ü 追求簡單的人際關(guān)系,避免爭斗和復(fù)雜
ü 追求生活與工作平衡,不偏頗或割舍
ü 追求公平、公正、公開的競爭環(huán)境
ü 追求開放的交流環(huán)境,自由表達的空間

第三章 90后員工管理的九大秘訣
1、 秘訣一:順風推,不要逆風走
ü 先融入才有改變的機會,先迎后領(lǐng)
ü 從接受或認同的基礎(chǔ)出發(fā)
ü 90后的管理,考驗的是管理者
ü 管理者要學習開化
ü 尋找共同點,逐漸滲透

2、 秘訣二:勞役結(jié)合,保障員工身心健康
ü 從“以工作為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”核心價值觀和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變
ü 工作即生活,生活即工作,強化生活帶領(lǐng)
ü 少加班,做有效率的事情
ü 具備后學精神,學會向后輩學習,然后才能影響他們向前輩學習
ü 學習生活

3、 秘訣三:教練式的溝通與培養(yǎng)
ü 避免權(quán)威型領(lǐng)導風格,追求魅力型領(lǐng)導
ü 向“參與型、互動型、共享型”管理轉(zhuǎn)變
ü 學會聆聽,聽比說更重要
ü 學會發(fā)問,問比給更重要
ü 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵技術(shù)之一

4、 秘訣四:人性關(guān)懷,構(gòu)筑員工心理安全
ü 成為人性化、時尚化、潮流化的管理者
ü 建設(shè)人性化、親情化、活力化的部門氛圍
ü 人性化的福利,愿景化的福利導入
ü 深入家庭,創(chuàng)造感動
ü 團隊活動,增進同事間感情

5、 秘訣五:鼓勵創(chuàng)新,激發(fā)員工靈感顯現(xiàn)
ü 少說不可能,不可行,以前試過等等,扼殺創(chuàng)意,扼殺積極性
ü 給予創(chuàng)意加分,鼓勵不同看法
ü 改個人智慧到組織協(xié)力
ü 頭腦風暴:操作要點說明或演練
6、 秘訣六:賦予使命感、責任感,強化凝聚力
ü 使命感帶來員工自豪感:為何而戰(zhàn)?
ü 責任感帶來員工榮譽感:自我價值為何?
ü 責任制:操作要點說明
ü 愛就要說出口,讓對方知道
ü 融入團隊成為團隊的一員,共贏而非對立

7、 秘訣七:規(guī)范標準,堅持制度有效執(zhí)行
ü 自由非無度,講求有限度的自由
ü 制度化實施:操作要點說明
ü 強化文本積累與文本細化
ü 思想個性化,行為共性化
ü 有爭議時,可實施民主討論與投票,學習會議的舉辦

8、 秘訣八:選材重于重塑,人是拿來用的,不是拿來改的
ü 如何增進選擇員工的主動性:
Ø 規(guī)范的企業(yè)制度
Ø 前瞻性的企業(yè)愿景
Ø 儲備員工的機制
Ø 培養(yǎng)員工的機制
ü 明確用人的目的
ü 明確崗位需求與要求條件
ü 多元化招聘渠道,擴大員工來源面
ü 建立與總部相互輸送人員的機制

9、 秘訣九:舍得利潤共享,財聚人散,財散人聚
ü 90后養(yǎng)不起的未來
ü 協(xié)助度過生存期的人性掙扎
ü 股東分紅,內(nèi)部創(chuàng)業(yè),年終獎金……
ü 創(chuàng)造榜樣,樹立典范
ü 要以員工收入高為榮

第四章 90后員工心中的好老板的畫像
1、 有夢想,能追求
2、 有魅力,能聚人
3、 有原則,能堅持
4、 有大度,能共享
5、 有開化,能溝通
6、 有用心,能溫暖
7、 有生活,能快樂
8、 有知識,能學習
9、 有道德,能信任

第五章 總結(jié)回顧
1、 學員提問
2、 課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧

《關(guān)于“90后”員工管理》課程目的
« 幫助您了解“90后”該如何溝通;
« 幫助您了解“90后”的價值觀;
« 幫助你掌握“90后”的管理秘訣;
« 幫助您成為“90后”員工眼里的好老板。



《關(guān)于“90后”員工管理》所屬分類
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《關(guān)于“90后”員工管理》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、90后員工管理、企業(yè)員工職業(yè)化訓練工廠精細化管理、員工快樂管理、
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
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運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉子滔老師簡介
劉子滔
劉子滔
知名實戰(zhàn)派終端咨詢專家
中國店鋪營銷專家
終端店鋪標準流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細化第一人
2003年結(jié)合消費者心理與終端銷售,首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓練模式,并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓練模式
從事終端工作20多年,講師經(jīng)歷15年,授課場次2500場,先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標準化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標準化和加盟商單店管理標準化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù),為近千家企業(yè)提供針對性培訓需求,進行訂制性服務(wù),受到企業(yè)與學員的高度認同與持續(xù)增效的服務(wù)。

授課風格:
1.語言通俗易懂、生動幽默、深入淺出、極具感染力,培訓氣氛活躍、帶動性強,深受學員的喜愛;
2.案例取材真實、有效,培訓內(nèi)容更具實操性和適用性,學員更易于接受、消化、理解與運用,達到事半功倍的即學即用效果;
3.運用多年的企業(yè)管理與運營經(jīng)驗,并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合,給予學員更多的實際指導性意見,幫助其快速提升;

服務(wù)部分客戶:
男 裝:卡爾丹頓、七匹狼、報喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾(深圳)、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI(上海)、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝:雅瑩(杭州)、三彩(浙江)、藍色傾情(杭州)、伊布都(杭州)、布同(杭州)、傲絲度(杭州)、迪維(杭州)、卡茉(杭州)、衣香麗影(浙江)、雪歌(浙江)、 敦奴(浙江海寧)、風笛(溫州)、索瑪(溫州)、飄蕾服飾(杭州)、珊琪服飾(VE)、她圖(杭州)、杭州娜利服飾、恩瑞妮(杭州)、天意梁子(深圳)、馬天奴(深圳)、影兒國際時裝(深圳)、艾維(深圳)、慕托麗(深圳)、娜爾思(深圳)、歌莉婭(廣州)、佰瑞思(廣州)、路易莎美(上海)、思凡、威絲曼(珠海)、卡索(珠海)季候風服飾(深圳)、千黛百合(杭州)、思凡(大連)、安子(新疆)、馬思米亞(上海)、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾(廣州)、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿(北京)等。
男女裝:馬克華菲(上海)、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運動休閑:姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝:柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣:水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆(孕婦裝)美思、萊特妮絲等。
家 紡:羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島(上海)、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡(上海)、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活(萊芙家紡)等。
化妝品:安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶:周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(飾品)、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品(溫州)等。
鞋:大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙(溫州)、DR.KONG(香港健康鞋)、SKAP、德賽(溫州)、瑞貝卡(南京)、豪邁、巨日、駱駝等。
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