《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造》課程大綱
課程對象：網(wǎng)點全員
第一單元：銀行轉(zhuǎn)型總覽
1. 網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型
1) 梳理客戶分層
2) 清晰網(wǎng)點定位
3) 優(yōu)化崗位配置
4) 重整績效管理
5) 建立網(wǎng)點文化
2. 網(wǎng)點流程轉(zhuǎn)型
1) 優(yōu)化前臺服務(wù)流程
2) 設(shè)立標準協(xié)作營銷流程
3) 優(yōu)化后臺業(yè)務(wù)處理流程
3. 網(wǎng)點布局規(guī)劃轉(zhuǎn)型
1) 網(wǎng)點規(guī)劃
2) 網(wǎng)點選址
3) 網(wǎng)點評估
4. 網(wǎng)點功能布局轉(zhuǎn)型
1) 功能分區(qū)優(yōu)化
2) 網(wǎng)點6S精細化


第二單元：銀行轉(zhuǎn)型分模塊分析
1. 銀行客戶分層分類標準及識別方法
2. 網(wǎng)點職能定位、客戶群定位、功能定位方法
3. 網(wǎng)點合理化崗位設(shè)置及人員配置標準
4. 網(wǎng)點不同崗位的崗位職責及相關(guān)的績效考核辦法
5. 搭建網(wǎng)點文化，建立網(wǎng)點核心價值觀
6. 優(yōu)化前臺服務(wù)流程（協(xié)作流程、外拓營銷等）
7. 優(yōu)化后臺處理流程（高低柜分離及精簡程序）
8. 網(wǎng)點整體布局調(diào)整（網(wǎng)點客戶群定位、網(wǎng)點功能分區(qū)、網(wǎng)點精細化6S管理）

《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造》所屬分類
特色課程

《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造》所屬專題
流程管理、企業(yè)轉(zhuǎn)型、流程建設(shè)、流程變革管理培訓、

《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造》關(guān)鍵詞
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程再造、銀行金融、

《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造》內(nèi)訓服務(wù)流程

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