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高效團(tuán)隊管理
添加時間:2016-05-19      修改時間: 2016-05-19      課程編號:100182474
《高效團(tuán)隊管理》課程大綱
課程背景:
您是否為您的團(tuán)隊沒有執(zhí)行力而無可奈何?
您是否為您的團(tuán)隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦?
您是否為您的團(tuán)隊缺乏激情而困擾?
您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
您的下屬是否總是不能勝任工作?
您是否總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
您是否投入了大量的時間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?


今天的中基層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
本課程給出一個中基層管理者團(tuán)隊管理工作的全景圖,幫助中基層管理者全面理解團(tuán)隊管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升團(tuán)隊的績效。

課程收益:
掌握激勵下屬的方法,點(diǎn)燃員工的熱情;激發(fā)員工的責(zé)任感、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì);
掌握提升團(tuán)隊執(zhí)行力的理念、方法和工具;
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo);
學(xué)會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績效;
建立團(tuán)隊規(guī)則,并對偏離團(tuán)隊目標(biāo)的行為進(jìn)行控制;增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感!
掌握管理技能的核心:溝通技能,如何高效地與部屬溝通。


課程特色:
講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。


課程對象:中基層管理人員
課程時間:2天(6小時/天)


課程內(nèi)容:
第一講:高效溝通,讓管理更順暢
第二講:打造高執(zhí)行力團(tuán)隊
第三講:激勵人心,激發(fā)潛能
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力修煉與部屬培育

第一講 高效溝通,讓管理更順暢
一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響
1.中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金
2.中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點(diǎn)到為止;一語雙關(guān)
視頻分享
反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?
如何規(guī)避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1.溝通不足
頻繁出現(xiàn)的“我以為”
案例:不可思議的答案
點(diǎn)評:是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2.傳達(dá)失真
案例:傳錯一個字的惡果
案例:傳話的秘書
視頻分享
點(diǎn)評:如何提升溝通效果?
三、提升溝通效果的六步
1.同理心傾聽
互動游戲
2.確認(rèn)信息
互動游戲
3.注意身體語言
4.使用合適的提問方式
5.對事不對人
6.簡明易懂
互動游戲


第二講、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊
一、觀念篇
1.什么是好的執(zhí)行力?
案例:中石化加油站事件
案例:挖坑的兩人
2.建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣
互動游戲
3.個人目標(biāo)VS組織目標(biāo)
案例:一個重要會議的通知及結(jié)果
問題:我們要“完成指令”,還是要“達(dá)成結(jié)果”?
案例:設(shè)計任務(wù)
視頻分享
點(diǎn)評:什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力?
二、方法篇
1.杜絕習(xí)慣性借口
視頻分享
案例:“他的手機(jī)打不通!”
案例:“我沒有時間!”
案例:“最近經(jīng)常塞車!”
案例:一個應(yīng)聘者的遭遇
解讀:外歸因vs內(nèi)歸因
案例:聯(lián)邦快遞的執(zhí)行力
點(diǎn)評:當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口,執(zhí)行力就開始形成!
2.言必行,行必果
案例:浮報開支的處理 (小組討論)
案例:你如何抉擇?(小組討論)
解讀:與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例:提升執(zhí)行力,從每天工作總結(jié)做起
點(diǎn)評:“慈不掌兵,柔不監(jiān)國”
三、工具篇
問題:如何制訂計劃、分解目標(biāo)?
討論:與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題(小組討論)
問題:執(zhí)行力強(qiáng)的人有什么特質(zhì)?
視頻分享
林肯的“方法論”
案例:如何處罰老上司?
柳傳志有名的“拐大彎”和“擰螺絲”理論。
問題:“軟”有效還是“硬”有效?
點(diǎn)評:執(zhí)行力強(qiáng)的人,都善于運(yùn)用策略。


第三講、激勵人心,激發(fā)潛能
1. 西方激勵理論簡介及其思考
1)什么是激勵?
2)為什么要激勵?
3)西方激勵理論十項
視頻分享
2. 激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1)目標(biāo)激勵
案例分析:對會計小張的激勵
有效的目標(biāo)激勵四要素
2)榜樣激勵
舉例:潮汕生意人
視頻分享
3)認(rèn)可激勵
柳傳志的發(fā)言
案例:保存了20年的課堂練習(xí)題
3. 激勵的誤區(qū)及糾正
1)每個人的需求點(diǎn)都一樣
一個例子:某公司的離職調(diào)查
需求層次論:雙因素理論
2)唯物質(zhì)或唯精神
分析:XY理論的選擇
3)激勵不包括處罰
問題:正激勵與負(fù)激勵,哪個對員工的心理影響更大?
問題:有哪些負(fù)激勵措施?
4)激勵適用于任何階段
圖解:動力性變化曲線
5)邊際遞減效應(yīng)
6)賞罰錯位
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7)論資排輩
公平理論(亞當(dāng)斯)
8)大鍋飯
9)鞭打快牛
激勵的變化曲線圖
10)激勵適用于任何人
分析:按激勵類型,員工可分為三類
問題:如何對付第三類?

第四講、領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
一、領(lǐng)導(dǎo)與用人
1.領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
3.贏家用人之道
二、運(yùn)勢利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)
1.情境領(lǐng)導(dǎo)ABC
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能的比較
3.全方位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)研討
三、領(lǐng)導(dǎo)力與管理
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念
2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色和任務(wù)
3.企業(yè)管理PDCA的循環(huán)
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力
四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立
1.民主與權(quán)威式的主管差異
2.管理矩陣分析
3.任務(wù)行為與維護(hù)行為
五、部屬培育的基本認(rèn)識
1.人才培育的方式
2.了解部屬特性的培育方式
3.人才培育的原則
4.教導(dǎo)部屬的六個階段
六、如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)
1.從部門職掌中掌握核心技能
2.從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
3.實(shí)施技能盤點(diǎn)
4.擬定部屬培育計劃
七、新進(jìn)人員的輔導(dǎo)
1.組織界線與社會化
2.迎接新進(jìn)人員
3.工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
4.新進(jìn)人員指導(dǎo)訓(xùn)練
5.考核及追蹤輔導(dǎo)
八、在工作單位培育部屬的方法
1.工作指派的方法
2.指派經(jīng)驗(yàn)度少、自由裁決余地大的工作
3.目標(biāo)明確化
4.工作進(jìn)行中的指導(dǎo)方法
5.讓其思考勝於教導(dǎo)
6.在適當(dāng)時機(jī)指導(dǎo)


結(jié)尾:點(diǎn)評、分享;團(tuán)隊表現(xiàn)獎頒獎。

《高效團(tuán)隊管理》所屬分類
綜合管理

《高效團(tuán)隊管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)銀行高效團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊經(jīng)營企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理
《高效團(tuán)隊管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師林廣亮老師簡介
林廣亮
林廣亮
團(tuán)隊執(zhí)行力與激勵專家
中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師
金融學(xué)、心理學(xué)雙碩士
華南理工大學(xué)MBA班特邀講師
曾任:廣東富商投資管理有限公司高級副總裁
曾任:廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
曾任:天英管理學(xué)院院長
曾任:長江企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理助理
20年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長將團(tuán)隊管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融于課程理論中。其中,2005年至今專注講授《管理者的五門必修課》,授課人數(shù)達(dá)20000人次以上,培訓(xùn)實(shí)效深受企業(yè)學(xué)員客戶高度認(rèn)可。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
林廣亮老師,大學(xué)畢業(yè)后就職于長江企業(yè)集團(tuán),從部門職員晉升為總經(jīng)理助理,在6年的管理工作中,林老師形成了獨(dú)有的管理理念,包括:想方設(shè)法激發(fā)員工的最大潛能,調(diào)動部屬的主觀能動性,給予部屬充足的培訓(xùn)、指導(dǎo)和鍛煉機(jī)會;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的技巧... 所以林老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊一直都是公司的優(yōu)秀團(tuán)隊。
在擔(dān)任天英管理學(xué)院院長期間,負(fù)責(zé)管理學(xué)院的全面管理運(yùn)營工作,擬定學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案,制定學(xué)院管理制度與激勵機(jī)制,組建了由四十多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓(xùn)經(jīng)理、職能部門人員組成的精英隊伍,對行業(yè)協(xié)會成員及本集團(tuán)各分公司開展了大量的卓有成效的培訓(xùn)工作,先后組織了近百場管理類、專業(yè)類培訓(xùn)課程,提升了數(shù)千名學(xué)員的管理水平及金融專業(yè)水平,培訓(xùn)滿意度平均超過92%。
在擔(dān)任廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理期間,主要負(fù)責(zé)公司的營運(yùn)及人才管理相關(guān)工作,兼任金融與管理學(xué)院院長。包括:從零開始組建分公司的人才團(tuán)隊;制定公司管理制度與激勵機(jī)制;開拓及維護(hù)政府及商會協(xié)會關(guān)系;擬定金融與管理學(xué)院發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)分公司日常事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。任職期間,從執(zhí)行文化的塑造、管理制度的優(yōu)化兩個維度強(qiáng)化了公司的執(zhí)行力。相比以往,公司在實(shí)施既定政策、制度、計劃、方案、決議等方面的執(zhí)行力得到了顯著的增強(qiáng),員工拖延工作或找借口不完成目標(biāo)的情況大幅減少,并榮獲年度優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎。林老師在職期間,公司旗下產(chǎn)品數(shù)量增長20%,公司業(yè)績每年以150%的增長,培養(yǎng)了30名公司骨干管理人員。
二十年來,林老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究,在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣,從戰(zhàn)略到執(zhí)行;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。他將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,使學(xué)員易于理解及體會,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

課程特色:
以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者,本土實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專家以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

核心課程:
《贏在團(tuán)隊執(zhí)行力》、《團(tuán)隊激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《壓力與情緒管理》、《高效團(tuán)隊管理溝通》、《職業(yè)化塑造》。

授課風(fēng)格:
趣味性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),每門課程皆有3~5個視頻分享,5~10個案例分享或分析,3~5項模擬練習(xí),以及大量的提問、討論環(huán)節(jié),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
實(shí)用性強(qiáng):大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合;深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評。
互動性強(qiáng):以互動促使學(xué)員積極參與,集中精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
創(chuàng)新性強(qiáng):觀點(diǎn)與角度新穎,沖擊力強(qiáng),予人啟發(fā),引人深思。

學(xué)員評價:
“視頻有趣,案例豐富,互動性強(qiáng),易懂易記,是非常優(yōu)秀的管理培訓(xùn)課!”
“講師的很多觀點(diǎn)非常新穎,給我?guī)砹撕芏鄦l(fā),并對很多原有的想法和理念進(jìn)行了重新思考!
“課程充滿趣味,又非常實(shí)用。從頭到尾保持亢奮狀態(tài),沒有絲毫倦意,這是以前的培訓(xùn)中從來沒有過的,確實(shí)與眾不同!”

部分服務(wù)企業(yè):
金融:廣東智圣投資、廣東富商投資、富達(dá)投資、鴻運(yùn)投資、華鼎資本、創(chuàng)富資本、亞瑟爾資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中國銀行、福建郵儲、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、中國銀行綿陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、平安銀行深圳分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行...
其他:易來物流、恒發(fā)水產(chǎn)、華新集團(tuán)、中信華南集團(tuán)、珠江物資集團(tuán)、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、國龍地產(chǎn)、創(chuàng)佳地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣州高科、天龍電子、天櫻電子、芯通智能科技、明達(dá)實(shí)業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、HR沙龍、天譽(yù)物業(yè)、廣電物業(yè)、廣東明林藥業(yè)、方圓集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、賽志博爾、錦上名店、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、上海亞東國際、帝朗衛(wèi)浴、瑪西爾、理想拉鏈、寶信電子、碧桂園現(xiàn)代家居...
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建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
2024-12-11 心理學(xué)在員工激勵和團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
企業(yè)文化建設(shè)與相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
團(tuán)隊經(jīng)營相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
謝瑞寶
  • 培訓(xùn)師:謝瑞寶
  • 所在地:深圳
  • 中高層實(shí)戰(zhàn)管理專家
團(tuán)隊經(jīng)營相關(guān)公開課
【企業(yè)收益】1. 設(shè)計好合伙人機(jī)制;2. 設(shè)計好公司控制權(quán)解決公司到底誰說了算;3. 設(shè)計好股權(quán)架構(gòu)解決公司的頂層布局,找出公司最值錢的地方;4. 做好股權(quán)...
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
2024-12-11 心理學(xué)在員工激勵和團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
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