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袁海濤個人簡介

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一、教育背景：
國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
電話行銷系統(tǒng)實訓(xùn)師
中國呼叫中心運(yùn)營管理專家
二、工作經(jīng)歷
中國服務(wù)外包（“聲浦”呼叫中心）示范基地培訓(xùn)部主任、高級培訓(xùn)師
中國電信號碼百事通培訓(xùn)主管、114呼叫中心高級培訓(xùn)師
6年主持人經(jīng)驗練就了風(fēng)趣幽默、生動的演講語言，訓(xùn)練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享，使培訓(xùn)課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動到樂于接受的情景。

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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6年主持人經(jīng)驗練就了風(fēng)趣幽默、生動的演講語言，訓(xùn)練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享，使培訓(xùn)課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動到樂于接受的情景。

袁海濤主講課程

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《呼叫中心CSR百變溝通》
《客戶類型與巔峰應(yīng)對》
《給聲音做美容》
《讓壓力幫到你》
《CSR的演講與口才》

服務(wù)過的客戶

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授課經(jīng)歷
中國服務(wù)外包“聲浦”呼叫中心
中國工商銀行
中國電信蘇州分公司
中國電信號碼百事通
中國電信吳江分公司
中國電信昆山分公司
中國電信常熟分公司

袁海濤的內(nèi)訓(xùn)課課程

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