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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 下載課程WORD文檔
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客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員。


《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升》所屬分類
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客戶服務(wù)與客戶管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、卓越服務(wù)技巧培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、客戶抱怨與投訴處理技巧、員工客戶服務(wù)意識(shí)提升、卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓(xùn)、有效客戶投訴處理技能培訓(xùn)、客戶投訴心態(tài)、有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴、

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諶劍波
  • 培訓(xùn)師：諶劍波
  • 所在地：深圳
  • 通信行業(yè)營銷管理專家
朱玉華
  • 培訓(xùn)師：朱玉華
  • 所在地：福州
有效處理客戶的相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-22 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧
有效處理客戶的相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
客戶投訴心態(tài)相關(guān)培訓(xùn)師
周海燕
  • 培訓(xùn)師：周海燕
  • 所在地：南昌
  • 中國高級(jí)禮儀培訓(xùn)職業(yè)師
樂嘉琪
  • 培訓(xùn)師：樂嘉琪
  • 所在地：上海
  • 上海沃盟講師機(jī)構(gòu)簽約講師
客戶投訴心態(tài)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；★ 能夠通過抱怨投訴處理過程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切...
1. 投訴應(yīng)對(duì)七步驟，很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2. 八大顧客心理，能夠讓大家了解顧客，理解投訴時(shí)的情緒3. 能夠幫助學(xué)員理解服務(wù)，認(rèn)知服務(wù)，更好地呈...
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧
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客戶投訴心態(tài)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
有效客戶投訴處相關(guān)培訓(xùn)師
趙原
  • 培訓(xùn)師：趙原
  • 所在地：昆明
  • 招投標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)專家
馬雅
  • 培訓(xùn)師：馬雅
  • 所在地：烏魯木齊
  • 銀行效能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)教練
有效客戶投訴處相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；★ 能夠通過抱怨投訴處理過程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切...
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