《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報名表 課程背景:
銷售跟客戶、采購跟供應(yīng)商、企業(yè)各部門各層級之間，溝通與談判技巧時刻應(yīng)用于各種場景當(dāng)中。
人與人之間溝通協(xié)調(diào)的效率高低決定了團(tuán)隊(duì)的效率，提升溝通談判能力是企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇。
簡單問題重復(fù)犯錯，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)，怎樣提高員工的溝通能力呢？
有溝通就有談判，談而不判，只是空談，都代表自己的利益，應(yīng)該怎樣談判？怎樣使目標(biāo)逐步推進(jìn)？
怎樣爭取利益最大化？怎樣做出的讓步？怎樣達(dá)成共贏局面？怎樣提高員工的談判能力？

課程大綱:

我們怎樣與人溝通的？

一、認(rèn)知與假設(shè)
我們是怎樣理解客觀世界？
我們是基于什么做出判斷的？
怎樣做到尊重他人的認(rèn)知與理解？
沒有兩個人是一樣的
一個人不能改變另一個人
有效果（比只是強(qiáng)調(diào)道理）更重要

二、情境因素對溝通的影響
客觀環(huán)境對人的影響
人為因素對溝通的影響
如何適應(yīng)客觀環(huán)境
怎樣改變?nèi)藶橐蛩?br />
三、怎樣處理溝通中的三大主要誤區(qū)
怎樣處理思維定式誤區(qū)
如何減少刪減的誤區(qū)
怎樣避開曲解的誤區(qū)
【案例分析】安排任務(wù)與確認(rèn)

四、溝通過程中常用的技巧
運(yùn)用位置感知法換位思考
怎樣做到有效傾聽
怎樣做到巧妙表達(dá)反饋
如何解除對方的抵觸情緒
做到提問恰到好處
學(xué)會包容缺點(diǎn)
善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)

五、高效的談判技巧
怎樣分析需求
怎樣堅守底線
怎樣打破僵持的局面
如何讓步才能使利益最大化
怎樣把握談判心理
怎樣提出條件交換

六、怎樣做到有效說服
怎樣軟化立場
如何拉近雙方距離
怎樣尋找共通點(diǎn)
怎樣取信于對方
怎樣消除對方的顧慮
雙贏多贏才是共同的目標(biāo)


七、高效率溝通者必備的特點(diǎn)
總結(jié)：成為高效率溝通者還有哪些差距？

《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、銷售、采購、客服、行政人員、儲備干部等等

《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》課程目的
讓人真正理解你所表達(dá)；
找到重復(fù)犯錯的根源并解決；
懂得處理溝通中主要誤區(qū)；
提升與人溝通的能力；
學(xué)會打破僵持的局面；
學(xué)會做出正確的讓步;
掌握制定談判階段性目標(biāo)策略；
學(xué)會如何改變不利的局勢；
學(xué)會說服他人共同完成任務(wù)。


《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》所屬專題
高效溝通、NLP教練技術(shù)、溝通技巧培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、部門溝通、職場溝通、

《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介

《高效溝通與談判技巧訓(xùn)練》報名服務(wù)流程

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