公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場營銷 >> 顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)
顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)
添加時間:2013-07-26      修改時間: 2013-07-26      課程編號:100159382
《顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)》課程大綱
第一天上午
一、銷售模式分析
1、大額訂單采購的四大難點
2、成功銷售訪談的三項原則
3、案例分析:從產(chǎn)品到方案銷售
二、銷售目標(biāo)設(shè)定
1、設(shè)定目標(biāo) – 獲得進(jìn)展而不是拖延
2、實現(xiàn)目標(biāo) – 揭示問題與提供方案
3、銷售訪談計劃編制與應(yīng)用
三、銷售流程設(shè)計
1、啟動 – 引起注意,獲得好感
2、調(diào)查 – 溝通現(xiàn)狀,引導(dǎo)需求
3、顯示能力 – 推介產(chǎn)品利益與方案
4、取得承諾 – 實現(xiàn)銷售進(jìn)展與突破
第一天下午
四、客戶訪談開場
1、以客戶話題為中心,靈活應(yīng)變
2、尋找機會開始提問,主導(dǎo)會談
3、角色演練:控制銷售會談
五、SPIN技法解析
1、讓客戶說“買”的四種提問技法
2、問題診斷 – 調(diào)查客戶難點與不滿
3、需求發(fā)掘 – 引發(fā)解決與購買意愿
4、角色演練:SPIN策劃運用
第二天上午
六、客戶需求分析
1、遵循“先需求后方案”原則
2、區(qū)分明顯需求和隱含需求
 §3、運用“購買價值等式”分析
七、產(chǎn)品方案設(shè)計
1、產(chǎn)品特征利益分析與應(yīng)用
2、預(yù)防客戶異議的步驟與手段
3、角色演練:設(shè)計產(chǎn)品利益
第二天下午
八、銷售提案建議
1、客戶問題與挑戰(zhàn)分析
2、解決方案與價值呈現(xiàn)
3、實施計劃、報價與資信證明
九、客戶承諾獲取
1、檢查和確認(rèn)所有關(guān)鍵事項
2、總結(jié)產(chǎn)品利益 – 取得認(rèn)同
3、建議后續(xù)行動 – 實施跟進(jìn)
4、案例分析:策劃銷售進(jìn)展
十、客戶切入策略
1、接納者 – 采購執(zhí)行者、信息提供者
2、影響者 – 技術(shù)把關(guān)者、產(chǎn)品使用者
3、權(quán)力者 – 有決策權(quán)但不易接近者
4、角色演練:客戶切入路徑

《顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)》所屬分類
市場營銷

《顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)》所屬專題
銷售技巧提升、云營銷培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)
《顧問式銷售技巧—以客戶為中心的營銷管理技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊悅瀾老師簡介
楊悅瀾
楊悅瀾
事成企管首席HR管理教練、高級人力資源管理師講師、人力資本圈創(chuàng)始人,悅瀾HR學(xué)院院長
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負(fù)責(zé)人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團(tuán)及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師,同時對快速提升學(xué)習(xí)力、快速閱讀力有一定的研究和授課。

培訓(xùn)經(jīng)驗:10多年企業(yè)工作經(jīng)驗,多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗,總培訓(xùn)課時10000余課時。擅長培訓(xùn)體系建設(shè)、團(tuán)隊素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風(fēng)格:老師的授課風(fēng)格輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解,并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題,給予實用的工具和方法。
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務(wù)過的客戶:上海汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、安邦財險、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達(dá)科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團(tuán)、利豐集團(tuán)、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程:
精益人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計劃制訂實用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計》、《戰(zhàn)略勞動關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類:《職業(yè)化團(tuán)隊與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標(biāo)管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項修煉》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營銷銷售類:《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團(tuán)隊打造》、《狼性銷售團(tuán)隊建設(shè)及考核》、《實效銷售過程管理技能訓(xùn)練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護(hù)》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念:致力于通過訓(xùn)練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì),使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核動力。
客戶評價:楊老師的課程,內(nèi)容貼近實際,語言風(fēng)趣幽默,深入淺出,培訓(xùn)方式靈活多樣,從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考,有效的將所學(xué)運用到實際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力,能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
楊悅瀾老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·高效目標(biāo)管理
·高效時間管理培訓(xùn)課程大綱
·高效會議管理技巧
·職業(yè)化五項修煉
·卓越職業(yè)化綜合訓(xùn)練
·跨部門溝通管理
·高效能人士的七個習(xí)慣
·打造卓越執(zhí)行力
·MTP——制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練
·五倍速超級終端業(yè)績提升與突破
相關(guān)專題
銷售技巧提升
云營銷培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-22 從機會點到商業(yè)變現(xiàn):IPD原理與設(shè)計精要——打
2024-11-22 大客戶銷售與項目分析運作實務(wù)高階培訓(xùn)
2024-11-28 鐵三角營銷實戰(zhàn)工作坊
2024-12-06 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
2024-12-11 WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 中收爆破——“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀保爆破——保險客群分析與營銷策略
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
周一老師【原名周科榮】
許徐
  • 培訓(xùn)師:許徐
  • 所在地:南京
  • 雄鷹營銷創(chuàng)始人民企業(yè)績提升導(dǎo)師
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點4.化解高頻的客戶服務(wù)難點場景5.獲得打造差...
2024-12-13 大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧
2024-12-26 海外客戶開發(fā)、維護(hù)管理與商務(wù)談判實戰(zhàn)技巧
2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銷售技巧培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
張鑄久
  • 培訓(xùn)師:張鑄久
  • 所在地:北京
李瑋
  • 培訓(xùn)師:李瑋
  • 所在地:天津
銷售技巧培訓(xùn)相關(guān)公開課
# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報能力# 學(xué)會讓客戶快速取得信任的方法;# 學(xué)會理解客戶的需求,把控客戶認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會策劃制勝的解決...
Ø 掌握銷售團(tuán)隊管理的系統(tǒng)方法Ø 學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊士氣提升的有效策略Ø 掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧Ø 了解如何有效的給銷售隊伍設(shè)計...
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-12-19 SPIN顧問式銷售精英強化訓(xùn)練
銷售技巧培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
云營銷培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
宋濤
  • 培訓(xùn)師:宋濤
  • 所在地:鄭州
  • 資深醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)專家
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
云營銷培訓(xùn)相關(guān)公開課
B2B營銷操盤手訓(xùn)練營  講師:李老師
身在2B營銷一線拼搏的您,是否在為這些問題煩惱?點對點搞定客戶,你需要做的功課:市場、競爭、區(qū)域越來越多了,否則難對話?如何在重度內(nèi)卷中提出營銷新...
云營銷培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 38.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×