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物業(yè)公司營銷策劃能力及銷售執(zhí)行力提升訓(xùn)練
添加時(shí)間:2014-02-21      修改時(shí)間: 2014-02-21      課程編號:100161907
《物業(yè)公司營銷策劃能力及銷售執(zhí)行力提升訓(xùn)練》課程大綱
開場導(dǎo)入:物業(yè)公司營銷經(jīng)理常見的困惑
上篇:物業(yè)公司營銷策劃能力提升的思維、方法和技巧

物業(yè)公司營銷觀念的導(dǎo)入
物業(yè)公司營銷的對象和任務(wù)
營銷思維的演變過程
物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營銷思維的建立
物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”
物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?
物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。
基于利潤實(shí)現(xiàn)的營銷思維
我們的利潤從哪里來——物業(yè)公司盈利模式探析
物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商談判技巧
物業(yè)公司營銷難點(diǎn)突破與銷售策略
“無形之物需要有形展示”
建立標(biāo)準(zhǔn)
第三方評價(jià)的運(yùn)用策略
物業(yè)公司營銷策劃與營銷組合
營銷策劃不是點(diǎn)子也不是廣告,而是系統(tǒng)思維
營銷銷售的止動(dòng)、拉動(dòng)、推動(dòng)
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
策劃就是整合+借力
用邏輯思維換位思考驗(yàn)證策劃的可行性
物業(yè)公司營銷策略組合
物業(yè)公司促銷策略組合
物業(yè)公司客戶滿意與關(guān)系營銷
物業(yè)公司面對的4種客戶角色:技術(shù)買主、決策買主、使用買主、財(cái)務(wù)買主
客戶價(jià)值與客戶滿意
客戶服務(wù)“康復(fù)”訓(xùn)練
謹(jǐn)防陷阱——過度服務(wù)
物業(yè)公司要面對的4類關(guān)系:開發(fā)商、街道社區(qū)、供應(yīng)商、業(yè)主
客戶分群和客戶分級管理
物業(yè)公司營銷創(chuàng)新策略與方法
物業(yè)營銷創(chuàng)新策略遵循營銷組合策略
物業(yè)公司產(chǎn)品創(chuàng)新方法
物業(yè)公司價(jià)格創(chuàng)新方法
物業(yè)公司渠道創(chuàng)新方法
物業(yè)公司促銷創(chuàng)新方法


下篇:物業(yè)公司營銷管理能力提升的方法、工具和流程

物業(yè)營銷人員現(xiàn)狀探討
物業(yè)營銷人員素質(zhì)分析與考核要點(diǎn)
物業(yè)銷售人員素質(zhì)模型
物業(yè)銷售人員簡歷標(biāo)桿提取
物業(yè)銷售人員考核四葉草
物業(yè)公司營銷執(zhí)行力提升第一步:從目標(biāo)到計(jì)劃
是真目標(biāo)還是偽目標(biāo)?
物業(yè)公司確定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟
物業(yè)公司銷售隊(duì)伍如何制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
從目標(biāo)到計(jì)劃的三個(gè)工具
項(xiàng)目分解法
X-Y分解法
產(chǎn)出點(diǎn)示意圖
物業(yè)公司營銷執(zhí)行力提升第二步:發(fā)現(xiàn)和解決根本問題
用反向法找到根本問題
根除問題的A-D-C法則
項(xiàng)目管理四要素
工作布置“甘特圖”
物業(yè)公司營銷執(zhí)行力提升第三步:PDCA---“檢查就是執(zhí)行力”
PDCA是企業(yè)自我完善機(jī)制
建立高效會議管理系統(tǒng)
高效會議的五步曲
評價(jià)會議效果的POC準(zhǔn)則
檢查=制度+流程+標(biāo)準(zhǔn)+表格+執(zhí)行
教練的“五根教鞭”和“三重境界”
物業(yè)公司營銷執(zhí)行力提升第四步:激勵(lì)---“利用人性經(jīng)營人心”
常見的激勵(lì)理論
區(qū)分“角色需求”和“人本需求”
激勵(lì)思維要與時(shí)俱進(jìn)
建立自己的激勵(lì)資源庫
健全商業(yè)人格:憑原則做事,用結(jié)果交換
結(jié)束部分:
現(xiàn)場答疑(問題來自課前調(diào)研)
1、讓全體顧客心甘情愿并滿意的消費(fèi)
2、怎樣選擇商家及與商家的合作談判?
3、如何讓少部分不滿意客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品“服務(wù)”
4、客戶感受提供的服務(wù)產(chǎn)品與產(chǎn)品價(jià)格不相當(dāng)時(shí),如何盡快改觀。
5、拓寬經(jīng)營渠道
6、物業(yè)服務(wù)中越來越重的經(jīng)營考核指標(biāo),如何完成
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《物業(yè)公司營銷策劃能力及銷售執(zhí)行力提升訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷

《物業(yè)公司營銷策劃能力及銷售執(zhí)行力提升訓(xùn)練》所屬專題
執(zhí)行力、贏在執(zhí)行培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
《物業(yè)公司營銷策劃能力及銷售執(zhí)行力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱華老師簡介
朱華
朱華
湖北黃岡人、國家一級培訓(xùn)師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現(xiàn)場訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會所會議營銷專家,對銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從理論高度上研發(fā)出自己獨(dú)特的培訓(xùn)課程!中國培訓(xùn)師協(xié)會會員,“中國力量”講師團(tuán)成員,“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營中心特聘講師,孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級特聘講師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時(shí)間超過1200個(gè)小時(shí),根據(jù)孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋,學(xué)員綜合評分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎(jiǎng)多次。
研究方向:營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識,讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識點(diǎn);
案例豐富,觀點(diǎn)鮮明,見解獨(dú)特。朱老師追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)的授課技巧,讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,崇尚學(xué)員課后能自動(dòng)自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務(wù)過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技(4404) 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備、 天潤產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國移動(dòng)宜賓分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛普生 貴州省財(cái)政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團(tuán)、中國三江紅陽等 :
客戶評價(jià):
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實(shí)際、案例貼近實(shí)戰(zhàn)、游戲生動(dòng)活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細(xì)致,實(shí)際聯(lián)系理論,充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇
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王樹文
  • 培訓(xùn)師:王樹文
  • 所在地:廣州
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張鑄久
  • 培訓(xùn)師:張鑄久
  • 所在地:北京
李瑋
  • 培訓(xùn)師:李瑋
  • 所在地:天津
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# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報(bào)能力# 學(xué)會讓客戶快速取得信任的方法;# 學(xué)會理解客戶的需求,把控客戶認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會策劃制勝的解決...
Ø 掌握銷售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法Ø 學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略Ø 掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧Ø 了解如何有效的給銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)...
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云營銷培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
宋濤
  • 培訓(xùn)師:宋濤
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
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