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項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練
添加時(shí)間:2014-04-14      修改時(shí)間: 2014-04-14      課程編號(hào):100162464
《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》課程大綱

1單元:項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 
領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性。
項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能:領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。

2單元:激勵(lì)的藝術(shù) 
團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法。
錯(cuò)誤的激勵(lì)方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單。

3單元:充分與干系人溝通 
溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。
全過(guò)程識(shí)別干系人。
項(xiàng)目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧。

4單元:課程總結(jié) 
有效溝通技巧
1、完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、有效發(fā)送信息的技巧
3、關(guān)鍵的溝通技巧――積極聆聽(tīng)
4、有效反饋技巧
有效的肢體語(yǔ)言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、有效利用肢體語(yǔ)言
4、第一印象:決定性的七秒鐘
高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準(zhǔn)備
2、步驟二 確認(rèn)需求
3、步驟三 闡述觀點(diǎn)――介紹FAB原則
人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際關(guān)系的四大分類(lèi)
2、各類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
怎樣與各類(lèi)干系人進(jìn)行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

5單元:項(xiàng)目壓力管理 
項(xiàng)目管理中的壓力源分析。
針對(duì)不同壓力類(lèi)型的管理方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧。

6單元:項(xiàng)目沖突管理 
項(xiàng)目管理中的沖突類(lèi)型。
產(chǎn)生沖突的原因分析。
一致性管理。
項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突的技巧。

   7單元:課程總結(jié) 
    課程內(nèi)容回顧與總結(jié)。
    學(xué)員提問(wèn),講師解答。
    講師與學(xué)員交流,學(xué)員反饋。



《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》課程目的

掌握項(xiàng)目當(dāng)中有效溝通與影響力的技巧和原則,提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力; 
●能夠吸引他人,得到他人的支持與信賴; 
●掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧,獲得健康人際關(guān)系; 
●幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任,使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者; 
●更好的提升與改進(jìn)組織內(nèi)各部門(mén)的合作效果; 
●有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問(wèn)題,改進(jìn)和提升企業(yè)績(jī)效。



《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》適合對(duì)象
項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員;組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門(mén)人員;
通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員;
希望提升自身職業(yè)能力的人員

《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》課程背景

管理是:通過(guò)別人完成工作以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程!
溝通是:人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程!
溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件!一個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì); 如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令企業(yè)效率與利潤(rùn)倍增的有效選擇……
在管理人的過(guò)程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn),建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng),并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)“人"的事業(yè)中,我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧,因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。



《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目

《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
《項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師康路晨老師簡(jiǎn)介
康路晨
康路晨
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證PMP
中國(guó)管理研究院 研究員
中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展報(bào)告(2011)編委
《PMP應(yīng)試指南》主編
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師
中國(guó)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟CPMTA推薦講師
實(shí)踐派項(xiàng)目管理專(zhuān)家、資深項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)師,曾為多家工程和IT企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)提供項(xiàng)目管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。十年項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)大型公司的項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目,并多年從事項(xiàng)目管理教學(xué)研發(fā)、企業(yè)管理,積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于推進(jìn)公司項(xiàng)目管理意識(shí)和規(guī)范導(dǎo)入,項(xiàng)目管理應(yīng)用歷程探索和實(shí)踐推廣?道蠋煹捻(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程具有實(shí)踐性強(qiáng),深入淺出的特點(diǎn),受到眾多學(xué)員的高度認(rèn)可。

康路晨老師在PMP考前培訓(xùn)的輔導(dǎo)方面具有獨(dú)到的方法,曾在北京、上海、濟(jì)南、廣州、等地成功主講多期的PMP考前培訓(xùn)和考前模擬輔導(dǎo),通過(guò)率達(dá)到90%以上,25人以下小班,通過(guò)率100%。

主要經(jīng)歷
GE 產(chǎn)品經(jīng)理(工業(yè)產(chǎn)品)
IBM 能源項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
天一建工集團(tuán)高級(jí)項(xiàng)目管理咨詢顧問(wèn)華璽控股集團(tuán)執(zhí)行副總 高級(jí)咨詢顧問(wèn)

自2002年以來(lái),康路晨曾在國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理,項(xiàng)目總監(jiān)等職位。其專(zhuān)業(yè)研究方向?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)、項(xiàng)目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項(xiàng)目治理、產(chǎn)品制造企業(yè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵鏈技術(shù)和掙值項(xiàng)目管理的應(yīng)用與推廣等。

講師特色
永遠(yuǎn)不讓培訓(xùn)成為“陪訓(xùn)”
康老師具有多年從事項(xiàng)目管理實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),良好的培訓(xùn)技巧,激情的講解與互動(dòng),能結(jié)合學(xué)員工作中遇到的難題
康老師每年投入大量時(shí)間深入企業(yè)及政府單位內(nèi)部參與真實(shí)項(xiàng)目,為其提供項(xiàng)目管理、咨詢、培訓(xùn),他密切關(guān)注項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)狀,對(duì)項(xiàng)目管理中最新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了研究總結(jié)。與其他“學(xué)院派”講師相比,康老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn);康老師由于長(zhǎng)期親密接觸項(xiàng)目一線人員,因此,講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際,更易引起學(xué)員共鳴。

近期參與實(shí)施過(guò)的部分項(xiàng)目案例

北京億賽通科技發(fā)展有限責(zé)任公司 項(xiàng)目管理體系建設(shè)
北京金巴斯國(guó)際餐飲連鎖有限公司 營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理體系建設(shè)
天一建工集團(tuán) 項(xiàng)目管理體系建設(shè)
東方鵬飛網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理體系建設(shè)培訓(xùn)
培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 項(xiàng)目管理課程體系平臺(tái)搭建
中國(guó)移動(dòng)通信研究院項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)
北京市政建設(shè)委員會(huì) 項(xiàng)目管理體系認(rèn)證咨詢

主講課程

知識(shí)體系認(rèn)證課程
《PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)——項(xiàng)目管理知識(shí)體系精講》

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程
《行業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》 ——工程&制造行業(yè)、IT&通信行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)
《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)模擬》

項(xiàng)目經(jīng)理能力了提升系列課程
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)綜合能力提升系列——費(fèi)用與進(jìn)度管理實(shí)務(wù)》
《項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升系列——掙值項(xiàng)目管理與關(guān)鍵鏈技術(shù)》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)綜合能力提升系列——風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)綜合能力提升系列——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理實(shí)戰(zhàn)》

企業(yè)戰(zhàn)略管理課程
《企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)》《高級(jí)項(xiàng)目管理師項(xiàng)目管理知識(shí)體系》CPMP

學(xué)員感言

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程

“老師課堂互動(dòng)效果很好,能結(jié)合案例將枯燥的理論知識(shí)講解的通俗易懂。通過(guò)短短兩天的學(xué)習(xí),使我對(duì)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)有了個(gè)比較系統(tǒng)的了解,對(duì)項(xiàng)目管理的過(guò)程比較清晰,對(duì)今后的工作有積極的指導(dǎo)作用,不但能提高項(xiàng)目成功率,還能有效提高工作的效率。此外,學(xué)到了一些做事做人的獨(dú)到方法原則。聽(tīng)了康老師的課,可以使人變得理性”

“頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn),感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路,非常實(shí)用,對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好,教師講課方式很容易接受...”

“思路清晰,可操作模板較多有實(shí)用性”

“康老師授課技巧比較細(xì)膩,案例練習(xí)較豐富,比較具有操作性,系統(tǒng)性也很強(qiáng),大家也都很活躍,氣氛不錯(cuò)”

“此課程使我感觸頗多,原先做事沒(méi)有什么計(jì)劃,比較隨心所欲,決定做事之前也比較沖動(dòng),不會(huì)詳細(xì)考慮后果,學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到,每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“學(xué)會(huì)了用項(xiàng)目管理的方法和工具,來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”

PMP認(rèn)證培訓(xùn)課程

“針對(duì)考點(diǎn),實(shí)戰(zhàn)與知識(shí)體系相結(jié)合,有的放矢,容易掌握考試要領(lǐng)”-北京 周先生

“將考試知識(shí)點(diǎn)融匯貫通,邏輯性強(qiáng),工具技術(shù)講解結(jié)合實(shí)際,易于理解”- 北京 智先生

“容易理解,解決了大部分比較困惑的問(wèn)題。邏輯性比較強(qiáng),思路清晰,授課針對(duì)性較強(qiáng)” - 北京 秦先生

“培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特,教授思路清晰,培訓(xùn)中善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,主動(dòng)與學(xué)員溝通;專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚,基礎(chǔ)知識(shí)牢固,具有很高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);演示材料準(zhǔn)備很充分,并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)有針對(duì)性給予加強(qiáng);講解清楚,儀表風(fēng)度佳,專(zhuān)心負(fù)責(zé)地講解并討論每道題”-天津 李先生

“通過(guò)這五天的學(xué)習(xí),我感覺(jué)康老師的培訓(xùn)課程對(duì)PMP認(rèn)證考試的準(zhǔn)備有很大的幫助。優(yōu)點(diǎn):1、講課風(fēng)格易于接受;2、講課內(nèi)容貼近PMP考試;3、每次開(kāi)課前的內(nèi)容回顧對(duì)加深我們對(duì)以前內(nèi)容的記憶是非常有幫助的。希望改進(jìn),最好能更多引入中英對(duì)照的詳細(xì)介紹,特別是一些專(zhuān)用名詞術(shù)語(yǔ)! - 天津 劉先生

部分客戶

IT&通信行業(yè)

SOHU奧運(yùn)項(xiàng)目部、神州數(shù)碼、國(guó)家電網(wǎng);中國(guó)電信江蘇太州分公司、中國(guó)聯(lián)通呼和浩特分公司、中國(guó)網(wǎng)通煙臺(tái)公司、中國(guó)移動(dòng)吉林公司、中國(guó)移動(dòng)郴州公司、中國(guó)移動(dòng)通信研究院、大唐電信、中國(guó)工商銀行數(shù)據(jù)中心(北京)

工程行業(yè)

北京住總第六開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、北京恒罡市政建設(shè)有限公司、大唐吉林風(fēng)力發(fā)電有限公司、浙江省舟山市普陀院區(qū)市政管理處、江西省贛州江南工程監(jiān)理有限公司、湖南安泰工程項(xiàng)目管理有限公司、北京皇都設(shè)計(jì)研究所、北京國(guó)華時(shí)代房地產(chǎn)、北京江南裝飾有限公司、山東臨沂水利工程總公司、天津?yàn)I海規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)有限公司、寧夏視通建設(shè)發(fā)展建設(shè)有限公司、北京市常青市政工程有限公司、北京雪祥自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)有限公司、太極計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司、北京城建設(shè)計(jì)地鐵中局、山西古建集團(tuán)有限公司、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司第三建筑工程分公司、雨潤(rùn)控股集團(tuán)、泰州市興達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司、寧夏電力建設(shè)有限公司.
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)師
郭。ū本
  • 培訓(xùn)師:郭。ū本
  • 所在地:北京
  • 中國(guó)新型城鎮(zhèn)化的開(kāi)拓者
熊雨婷
  • 培訓(xùn)師:熊雨婷
  • 所在地:深圳
  • 資深禮儀講師
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)公開(kāi)課
1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐2.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧3.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的生命周期模型4.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色5....
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房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
宋濤
  • 培訓(xùn)師:宋濤
  • 所在地:鄭州
  • 資深醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
趙原
  • 培訓(xùn)師:趙原
  • 所在地:昆明
  • 招投標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐2.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧3.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的生命周期模型4.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色5....
2024-12-10 研發(fā)項(xiàng)目管理
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)師
于大城
  • 培訓(xùn)師:于大城
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 中國(guó)員工培訓(xùn)第一人
張亞強(qiáng)
  • 培訓(xùn)師:張亞強(qiáng)
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)家
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)相關(guān)公開(kāi)課
1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐2.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧3.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的生命周期模型4.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色5....
2024-12-23 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
2024-12-26 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
2024-12-10 研發(fā)項(xiàng)目管理
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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