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激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理
添加時(shí)間:2014-04-21      修改時(shí)間: 2014-04-21      課程編號(hào):100162721
《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》課程大綱
解讀情緒秘密
討論: 什么是情緒?你最常見(jiàn)的情緒是什么?
解碼一:
1.認(rèn)識(shí)你的情緒
2.情緒的要素有哪些?
3.情緒的類型?
案例:與主管對(duì)立的女下屬;為應(yīng)酬喝酒煩惱的銷售員;愛(ài)生氣的女秘書
解碼二:情緒便秘
你有過(guò)有苦說(shuō)不出,有氣出不來(lái)的時(shí)候嗎?
情緒的適應(yīng)與控制
情緒適應(yīng)不良與負(fù)性情緒的關(guān)系
情緒適應(yīng)不良的表現(xiàn)
“情緒便秘”現(xiàn)象
情緒需要覺(jué)察
案例:肥妹的故事;受氣包的故事
結(jié)論:情緒的問(wèn)題都與心智的模式形成有關(guān)


心靈溯源
1、心智模式如何形成?4種形成原因
2、合理情緒療法——ABCDE模型
人生的三件事了解透徹,認(rèn)清生命的道路,避免以愛(ài)的名義去傷害,
誰(shuí)是高壓力博士?
3、尋求愛(ài)、認(rèn)可與贊賞的隱藏動(dòng)機(jī)與痛苦陷阱
4、迎接“批評(píng)之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例:1、不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、2、受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
工具:運(yùn)用“ABCDE模型”,坦然接受批評(píng),消除被激怒的情形
練習(xí):坦然接受批評(píng)


心靈密碼

1、是什么阻礙你輕松工作?探索隱藏的心智模式
理想狀態(tài)是什么?
現(xiàn)狀障礙是什么?
背后的顧慮是什么?
潛在的好處是什么?
深層次的假設(shè)是什么?
學(xué)員練習(xí):傾聽(tīng)內(nèi)心真實(shí)的想法
2、箴言12條,工作少煩惱——有效的心智模式NLP輕松工作十二條前提假設(shè)、


心靈解碼

1、壓力來(lái)了, 如何減除?
思考:是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例:抽煙喝酒的丈夫;愛(ài)抬扛的下屬
工具1:5分鐘能量療法減壓操——輕叩穴位走出職場(chǎng)亞健康
工具2:寫作式冥想法—積極思維法自我心理教練工具表
工具3:4x5的威力—四個(gè)問(wèn)句與五個(gè)思維反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)
四個(gè)問(wèn)句:
是事實(shí)還是假設(shè)?
你在管誰(shuí)的事?自己的事?他人的事?老天爺?shù)氖拢?br />堅(jiān)持這樣想將會(huì)怎樣?更有壓力還是更平靜?
停止這樣想有會(huì)如何?更有壓力還是更平靜?
五個(gè)思維反轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)幸福魔方:
轉(zhuǎn)向他人——對(duì)抗躲避不是辦法,學(xué)會(huì)相處才是上策
轉(zhuǎn)向自己——我先低估了自己,才讓事情欺壓我
完全反轉(zhuǎn)——選擇輕松、滿足,放下公平、對(duì)錯(cuò)
轉(zhuǎn)向“我情愿”——誰(shuí)痛誰(shuí)就需要改變
轉(zhuǎn)向“好事情”——幸福感不是來(lái)自擁有的多,而是來(lái)自對(duì)擁有的心存感恩
4、在人際關(guān)系中修行——如何把對(duì)他人的不滿轉(zhuǎn)成愛(ài)自己的提醒
5、轉(zhuǎn)化小我之聲——從令你不滿、恐懼的事物上發(fā)現(xiàn)自己的使命


學(xué)員互助練習(xí):運(yùn)用積極思維法走出職場(chǎng)焦慮


壓力與心智模式
討論:你有壓力嗎?你的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面?
測(cè)試:測(cè)測(cè)你在職場(chǎng)中的壓力有多大?
測(cè)測(cè)你的壓力來(lái)自哪里?
1.工作壓力源? 案例分析
2.生活壓力源? 案例分析
3.社會(huì)壓力源? 案例分析
4.個(gè)人想法與性格所造成的壓力? 案例分析
解碼:
1、心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2、不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情緒及行為反應(yīng)?
心智模式對(duì)職業(yè)發(fā)展有怎樣的影響?
心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負(fù)面心智模式、
3、與真相相遇——謝絕“應(yīng)該如此”,愛(ài)上事實(shí)
哪些心智需要改變?有效則保留,無(wú)效則改變
自助減壓的七大工具——
一、優(yōu)先順序法
二、勇于說(shuō)不法
三、全腦開(kāi)發(fā)法
四、放松腦波法
五、雙贏策略法
六、情緒鏈調(diào)整法
七、自律訓(xùn)練法
練習(xí):針對(duì)以上七個(gè)工具分別進(jìn)行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),以強(qiáng)化學(xué)員吸收效果

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》課程目的
1.深度認(rèn)識(shí)自我、提升自我覺(jué)察能力,化解內(nèi)心積怨,釋放壓力,增強(qiáng)正能量;
2.提升職業(yè)幸福感,增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶的關(guān)系;
3.悅納自己和身邊的一切,讓心靈獲得更多的自由,活得更輕松、快樂(lè)、成功、滿足。
4.能了解自我性格、認(rèn)知與壓力模式及身心健康的關(guān)系。
5.認(rèn)識(shí)生活習(xí)慣、健康與壓力間的關(guān)聯(lián),從實(shí)踐中自我了解。
6.改善自我應(yīng)對(duì)壓力之反應(yīng),營(yíng)造身心健康之生活風(fēng)格
7.透過(guò)日常生活記錄、實(shí)作、演練及分享,學(xué)習(xí)情緒與壓力管理方法

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》適合對(duì)象
期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(zhǎng)的職業(yè)人士

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》所屬分類
人力資源

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、正能量員工塑造、陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理情緒管理培訓(xùn)、正能量員工塑造培訓(xùn)
《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師嚴(yán)紅艷老師簡(jiǎn)介
嚴(yán)紅艷
嚴(yán)紅艷
實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn);

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
嚴(yán)老師有21年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),12年的金融行業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,數(shù)年來(lái),通過(guò)親身實(shí)踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默,深入淺出,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷工具,尤其擅長(zhǎng)大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

工作經(jīng)歷:
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng); 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通; 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家,個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多;成功拓展電話銷售項(xiàng)目,與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間,所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列; 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開(kāi)發(fā),通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個(gè)月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對(duì)準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力,其表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有出色的親和力。

擅長(zhǎng)課程:
銷售課程:
《顧問(wèn)式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營(yíng)銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵(lì)》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽(yáng)光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動(dòng)的力量》。

服務(wù)過(guò)的部分客戶:
金融保險(xiǎn)業(yè):深圳友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開(kāi)封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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