《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》課程大綱
課程時(shí)間
1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
 
第一單元 電網(wǎng)班組長(zhǎng)核心能力的認(rèn)知和提升
1 管理技能的提升
1、職工安全管理
2、職工凝聚力管理
3、班組工作任務(wù)的管理
4、職工思想工作的管理
1 專業(yè)技能，業(yè)務(wù)技能的提升
1、本崗位技能提升
2、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的掌握
3、職工技能的掌握，學(xué)習(xí)
4、“內(nèi)部客戶”崗位技能的提升
1 輔導(dǎo)技能的提升
1、班組長(zhǎng)不愿意輔導(dǎo)的原因
2、怎樣有效輔導(dǎo)
3、輔導(dǎo)的考核
1 班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力提升
1、為自我學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境
2、班組長(zhǎng)都該學(xué)習(xí)什么
3、班組長(zhǎng)的創(chuàng)新能力
4、推進(jìn)班組成員的創(chuàng)新

第二單元 班組長(zhǎng)溝通技能提升
1 現(xiàn)場(chǎng)溝通的幾個(gè)案例
1、 秘書(shū)門(mén)事件
2、 糾結(jié)的安監(jiān)部主任
3、 傷不起的施工主任
4、 后悔的班組長(zhǎng)
1 現(xiàn)場(chǎng)溝通中的誤區(qū)
1、不能平等的對(duì)待下屬
2、沒(méi)有區(qū)分目的和任務(wù)
3、沒(méi)有告訴員工作業(yè)的目的
4、不能有效識(shí)別員工的狀態(tài)
1 和上級(jí)進(jìn)行溝通
1、明白班組長(zhǎng)是誰(shuí)----問(wèn)題的終結(jié)者
2、學(xué)會(huì)書(shū)面溝通
3、學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)選擇題-----郁悶的運(yùn)行張工
4、及時(shí)給予反饋信息
5、理性面對(duì)上司的批評(píng)
6、清除與上司溝通的障礙
1 和下屬職工溝通
1、猜名人人名----溝通方式的突破“剝洋蔥法”的溝通方式
2、樹(shù)立自己的威信----技能，說(shuō)話算數(shù)
3、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)您的員工
4、面對(duì)有“背景”的員工----一個(gè)月請(qǐng)假8天的小張
1 和同級(jí)人員溝通
1、平等的心態(tài)溝通
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、結(jié)果導(dǎo)向的溝通方式
4、沒(méi)事吃吃“飯”
1 化解各種不利溝通的方法
1、換位思考
2、管理環(huán)境提升
3、奧運(yùn)麻將提升
4、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

第三單元 班組長(zhǎng)職工管理能力提升
1 職工安全管理
1、職工安全規(guī)定的培訓(xùn)
2、職工安全監(jiān)察
3、班前班后會(huì)的組織
4、班組安全活動(dòng)的組織
1 職工激勵(lì)能力提升
1、給職工送禮
2、精神層面的激勵(lì)
3、物質(zhì)層面的激勵(lì)
4、晉升層面的激勵(lì)
5、培訓(xùn)層面的激勵(lì)
1 職工執(zhí)行力提升
1、執(zhí)行力解讀
2、中國(guó)人執(zhí)行力誤區(qū)
3、班組長(zhǎng)自我執(zhí)行力提升
4、班組執(zhí)行力完善
1 班組規(guī)章制度的組建
1、班組規(guī)章制度組建的原則
2、班組規(guī)章制度組建的方法
3、如何進(jìn)行

第四單元 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)能力提升
1 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的步驟和常用方法
1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的步驟和常用方法
2、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的步驟
3、輔導(dǎo)常用的方法
4、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)考核
5、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)注意事項(xiàng)
1 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的各種手段
1、對(duì)比輔導(dǎo)方法
2、案例分析法輔導(dǎo)法
3、技術(shù)研討會(huì)
4、工作坊演繹模式
1 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的的小技巧
1、動(dòng)作的有效分解
2、道具的借用
3、互動(dòng)的有效組織
4、效果的及時(shí)鞏固


《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》課程目的
1、通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)作為班組長(zhǎng)的核心能力認(rèn)知和提升；
2、班組長(zhǎng)跨部門(mén)溝通能力，自我溝通能力，各類(lèi)關(guān)系協(xié)調(diào)能力是作為班組長(zhǎng)的基本能力，通過(guò)培訓(xùn)可以有效的得到提升；
3、班組長(zhǎng)作為一線管理人員，天天和職工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通過(guò)培訓(xùn)，讓大家學(xué)會(huì)一些和一線職工管理的方法和工具
4、班組長(zhǎng)本身具有教練的智能，通過(guò)培訓(xùn)，讓班組長(zhǎng)更好的做好教練的角色，更好的進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)，技能的整合交流，分享。

《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》適合對(duì)象
1、電網(wǎng)公司班組長(zhǎng)
2、電網(wǎng)公司副班組長(zhǎng)
3、關(guān)鍵性崗位人才
4、儲(chǔ)備干部

《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》課程特色
游戲法，講授法，現(xiàn)場(chǎng)研討法，視頻法

《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、

《（電網(wǎng)）班組長(zhǎng)自我修煉能力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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