《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》課程大綱
【課程時間】：2天 AM 8:30—11:30 PM 14:30—17：30
 
第一單元 班組長為何需要進行現(xiàn)場輔導
1 三集五大產(chǎn)生背景
1、電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2、時代的要求
3、電力企業(yè)自身人員結(jié)構(gòu)
4、發(fā)展機遇
5、安全風險管控活動要求
1 三集五大解讀
1、 三集
2、 四化
3、 五大
4、三集五大深入的解讀
1 三集五大下干部能力要求
1、打基礎(chǔ)：管好自己是起點
2、抓重點：管好下級是重點
3、、尋協(xié)同：管好同級是盲點
4、找資源：管好上級（包含上級部門）是難點
5、樹品牌：管好外部是亮點

第二單元 班組建設(shè)的基礎(chǔ)和具體的要求
1 什么是現(xiàn)場管理
1、 什么是管理
2、 什么是現(xiàn)場
3、 什么是現(xiàn)場人員
1 現(xiàn)場管理者的基本能力
1、 掌握科學的管理方法
2、 具備一定的專業(yè)知識
3、 良好的人際關(guān)系
1 班組長應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)
1、掌握管理工作的相關(guān)知識
2、熟知職務(wù)責任的相關(guān)知識
3、現(xiàn)場改善的技能
4、教育培訓的技能
5、處理人際管理的技能
1 班組建設(shè)的類型及其方法
1、安全班組建設(shè)---案例介紹 昆明瀾滄江水電廠的安全文化建設(shè)
2、集約型班組建設(shè)---案例介紹 浦城火電廠集約化班組建立，
從經(jīng)營賠錢到持平
3、改善型班組建設(shè)-----案例介紹 盤錦供電姜師傅改善
4、精益化班組建設(shè)------案例介紹 黑龍江某電廠，人員精細化
5、標準化班組------案例介紹 黑龍江某電廠，人員精細化
6、各類班組建設(shè)的具體步驟方法 形式---行事----習慣（文化）
1 班組建設(shè)的具體形式和方法
1、定位，班組定位，電力班組自我檢討
2、班組方向確定
3、設(shè)計方案
4、各類形式的運用
5、班組建設(shè)的監(jiān)督，PDCA
6、班組文化的有效落地
1 由于大家都在一線，很多事情不好做
1、我也是一名員工，怎么辦
2、都是多年的“兄弟”怎么管理，案例：華能四川水電的方法
3、形式改如何設(shè)計
4、老同志不好管呀

第三單元 班組長員工安全管理
1 通過視頻等手段提升
1、不該發(fā)生的悲劇
2、手指口述法欣賞
3、讓子彈飛視頻
1 通過安全文化提升
1、某水電廠的家安全文化建設(shè)-----云南某電力公司
2、某電廠的安全看板-----河南某電力公司
3、某單位特色的晨會
4、某電廠的安全故事會-----浙江某電力公司
5、某單位的“一課一會”制-----新疆某電力公司
6、形式---行事---習慣
1 KYT解釋
1 KYT的實施步驟
1、潛在的危險因素挖掘
2、主要危險的因素尋找
3、解決，消除隱患對策
4、手指口唱
1 效果練習，----請幫忙收集現(xiàn)場部分圖片
1 虛驚事件的挖掘
1 JSA管理手法
1、釘玻璃割破鼻子看JSA
1、JSA概念
2、JSA 流程圖
3、JSA分步練習
4、JSA隱患尋找具體辦法
5、JSA解決問題的具體依據(jù)

第四單元 班組長的溝通誤區(qū)和管理提升
1 現(xiàn)場溝通的幾個案例
1、 秘書門事件
2、 糾結(jié)的安監(jiān)部主任
3、 傷不起的施工主任
4、 后悔的班組長
1 現(xiàn)場溝通中的誤區(qū)
1、不能平等的對待下屬
2、沒有區(qū)分目的和任務(wù)
3、沒有告訴員工作業(yè)的目的
4、不能有效識別員工的狀態(tài)
1 和領(lǐng)導溝通藝術(shù)
1、明白我們是誰
2、和領(lǐng)導溝通的誤區(qū)
3、學會調(diào)整，完成轉(zhuǎn)變-----視頻一
4、調(diào)整自我老板心態(tài)
1 平級間溝通的技巧
1、平等的心態(tài)溝通-----視頻二
2、全面掌握技術(shù)
3、依工作目的為結(jié)果的溝通原則
1 向下溝通
1、猜名人人名----溝通方式的突破
2、說話算素的心態(tài)---成經(jīng)理的故事
3、學會“奧運麻將”的精神溝通

第五單元 班組長管理認識和管理能力突破
1 管理認知
1、何為管理
2、好的管理者和管理環(huán)境那個重要
3、管理中的誤區(qū)
4、班組管理的實質(zhì)
5、通過小游戲讓大家再次認識管理
1 管理環(huán)境
1、兩則小案例引發(fā)的管理環(huán)境思考
2、管理環(huán)境對于管理者的要求
3、管理環(huán)境硬件的提升
4、管理環(huán)境軟件的提升
1 學習型班組建設(shè)
1、學習型班組概論
2、學習型班組的標準
3、學習型班組創(chuàng)建的方法
1 提高員工士氣
1、為員工設(shè)置夢想，并圓夢
2、競爭機制的建立
3、良好溝通平臺的建立
4、典型員工的建立
5、溝通，激勵大會


《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》課程目的
1、“三集五大”產(chǎn)生的背景和對“三集五大”的在解讀。
2、班組建設(shè)的基礎(chǔ)和具體的要求
3、班組長的安全管理和具體的班組安全管理的工具
4、班組長的溝通誤區(qū)和管理提升
5、班組長管理認識和管理能力突破

《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》適合對象
1、現(xiàn)職班組長
2、剛晉升的班組長
3、儲備干部

《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓、

《“三集五大”下班組長技術(shù)到管理能力提升》內(nèi)訓服務(wù)流程

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