《員工壓力情緒管理》課程大綱
第一部分：情緒與命運(yùn)
一.情緒產(chǎn)生的原因
l 解決難題： 一個人內(nèi)心生病就會影響工作，還會傳染到其它人，所以情緒就像病毒既有害又有毒，要盡快的消滅掉。
１.什么是情緒管理
２.情緒影響工作的三大殺手
３.如何管理情緒三大做法
案例：攀比，遲到
二．情緒對人生的危機(jī)
1.情緒產(chǎn)生的成本高
2.情緒對身體的危害
3.情緒與命運(yùn)有約
案例：視頻片斷
討論：情緒如何與命運(yùn)有約
三．EQ情緒管理的三大方法
l 解決難題：此部分是心態(tài)修煉最有效的提煉結(jié)果，無數(shù)人已經(jīng)擁有卓越的成果，反映十分有效！
1.情緒轉(zhuǎn)移法
1）修煉一：口頭禪 語言創(chuàng)造奇跡，肢體創(chuàng)造情緒。
2）修煉二：肢體加語言 情緒就是帶動，肢體加語言全身有感覺。
案例：體驗(yàn)，互動
2.注意力轉(zhuǎn)移法
1）修煉一：注意力： 關(guān)注我要的，關(guān)注我有用的，關(guān)注積極的。
2）修煉二：想像力 想像自己在做實(shí)驗(yàn)，用自己來處理自己情緒。
3）修煉三：AQ（逆境力） 意志力是最好的良藥。
3.能量轉(zhuǎn)移法
1）修煉一：自信力 陽光般的心態(tài)。
2）修煉二：潛意識 心里暗示自己最棒的。
3）修煉三：能量場 最好的方法借高人的能量，釋放情緒。
4）修煉四：宇宙法則 懂得化解并轉(zhuǎn)化就是最好的心情處理法！
案例：體驗(yàn)，互動
4.EQ情緒管理三大策略
1）心先處心情，后處理事情
2）放得下，舍得下，看的透，看的開
3）不比較，不記較
互動環(huán)節(jié)：開懷，互相關(guān)心
四．成功者具備的五大態(tài)度
l 解決難題：對工作，對生活，對人生要有一種積極的人生態(tài)度，態(tài)度決定一切！
1.積極的態(tài)度
1) 積極的人充滿活力，消極的人抱怨不停。
案例：賣東西
l 解決難題：團(tuán)隊(duì)和個人沒有付心的心態(tài)，不為企業(yè)整體著想，各自為己，私心太重！
2.合作的態(tài)度
v 懂得付出得到杰出。
v 合作共贏，利他之心，團(tuán)隊(duì)才能生生不息。
l 解決難題：沒有向別人學(xué)習(xí)的意識，自己做又不會，學(xué)習(xí)態(tài)度，熱情不高！
3.學(xué)習(xí)的態(tài)度
v 人無遠(yuǎn)慮必有近憂，學(xué)無至境，努力為上。
v 學(xué)習(xí)力就是競爭力，沒有學(xué)習(xí)力，下一個淘汰就你。
l 解決難題：沒有珍惜的意識，沒有時(shí)間意識和生命的意識！
4.事業(yè)的態(tài)度
v 人生沒有二次生命，輸?shù)钠鸬臅r(shí)間，輸不起的命運(yùn)。
v 沒有全部放下，就不會重生生命。
5.服務(wù)的態(tài)度
案例：修船
第一部分收獲；調(diào)整情緒管理積極心態(tài)看待問題，激發(fā)內(nèi)在動力，把浮躁的心落地到實(shí)處！
第二部分:情緒管理與工作結(jié)果
一．積極的工作觀
l 解決難題：企業(yè)員工普遍沒有自動性，沒有與公司同步化，身心不一！
1.why認(rèn)識工作觀
v 一般人在工作，二般人在生活，三般人在當(dāng)下。
v 工作很幸苦，不工作更幸苦。
案例：
2.how工作觀
(1)成功方程式
v 工作成就=思維模式*態(tài)度*能力
案例：為誰工作
(2)心智模式
(3)時(shí)間觀
v 時(shí)間就是金錢，時(shí)間的命運(yùn)。
v 沒有把握人生黃金時(shí)間，就在浪費(fèi)生命的時(shí)間。
案例：視頻一分鐘
(4)成功者七個習(xí)慣
v 在工作中習(xí)慣了不用思考，從而斷送了思考力。
案例：加班
3.尊嚴(yán)來自于實(shí)力
1）身價(jià)來自于價(jià)值
v 沒有人愿意請負(fù)資產(chǎn)來工作，思考一下？
v 一個人多大的價(jià)值取決于為企業(yè)創(chuàng)造多少效益。
案例：推銷員的故事
2）天下的老板都一樣
v 你的收入不是老板給你，是你的工作崗位的價(jià)值的交換
v 要想提高收入，就得提高職，要想提高職位，先想提高能力的交換
案例：小王升職
3）換位思考
v 生氣不如爭氣，解決老板的問題才能更好的工資
v 老板最難事情是員工不能自動自發(fā)，你就做自動自發(fā)的哪個人
案例：吃蛋糕的啟示
二．積極的工作結(jié)果導(dǎo)向
解決難題：苦勞=？功勞 ，效益不好，業(yè)績不高，總是抱怨公司沒有支持，情緒總是不好！
1.重視苦勞獎勵功勞
v 企業(yè)生產(chǎn)力就是勞動力，有結(jié)果就是有勞動力，沒有結(jié)果只是行動力！
v 重視幸苦工作，更要重視結(jié)果
2.先升值，后升職
v 有價(jià)值才會升值
v 做結(jié)果比做任務(wù)更重要
3.結(jié)果是什么怎么來
（1）結(jié)果跟出來的
（2）結(jié)果做出來的
（3）結(jié)果逼出來的
案例：視頻
4.成功者對結(jié)果三大要求
1）有時(shí)間
2）有價(jià)值
3）可考核
案例：把冰箱到到
5.高績效的3S體系
（1）事前體系
（2）事中體系
（3）事后體系
案例：傳真任務(wù)
l 第二部分重點(diǎn)學(xué)習(xí):工作認(rèn)識與職業(yè)化，做結(jié)果，訓(xùn)練能力，提高心智，塑造結(jié)果，把工作態(tài)度調(diào)整到最佳!
第三部分：感恩生活快樂工作
l 解決難題：員工沒有動力，沒有激情，沒有活力！
1．激勵人生十句話
1）無論你多么不幸，在這個世界上總有人比你不幸。
2）無論你多么幸苦，在這個世界上總有人比你幸苦。
3）無論你過的多少不好，在這個世界上總有人比你過的不好。
案例：視頻講解
v 今天的你是因?yàn)椴恢烙卸嘈腋５幕钪�，在今天的社會有一份工作，一個家庭就已經(jīng)超過7億的人，珍惜當(dāng)下！
2．感恩的心，活在當(dāng)下
1）假如今天是實(shí)我們最后的一天，你會做什么，給后人留下什么？
案例：視頻講解
2.幸福人生的五顆心
（1）檢討之心
（2）寬容之心
（3）欣賞之心
（4）感恩之心
（5）笑容之心
v 此部分董老師結(jié)合情景讓學(xué)員深深感受到當(dāng)下的工作的重要性，并在情景中感悟人生，在此部分結(jié)合NLP心靈給學(xué)員做一次心靈的交換。
3.我才是一切根源
（1）我們多久沒有跟心靈溝通過了？
（2）我們多久沒有感謝該感謝的人了？
（3）我們有多久沒有感恩的自己的親人了？
（感謝兩大父母，一，親生父母，二，衣食父母）
此環(huán)節(jié)上會讓參與者深受到愛的偉大，結(jié)合場景來感謝生命中的貴人恩人！
《員工壓力情緒管理》課程目的
1. 學(xué)員學(xué)到正確的工作觀念態(tài)度。
2. 學(xué)到積極向上的情緒管理方法。
3. 感恩企業(yè)這個大家庭的幫助，找到歸屬感。
4. 在公司懂得合作，懂得團(tuán)結(jié)就是力量
5. 學(xué)會爭氣不要賭氣。
6. 真正明白自己身上責(zé)任與企業(yè)的責(zé)任。
7. 做結(jié)果比做任務(wù)更重要。
8.改變過去的應(yīng)付工作，轉(zhuǎn)化成努力工作。
9.讓企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)的生命力！
《員工壓力情緒管理》適合對象
公司中層人員，職員,安排人員
《員工壓力情緒管理》課程背景
企業(yè)的高速發(fā)展推動了經(jīng)濟(jì)騰飛崛起，實(shí)現(xiàn)了國富民強(qiáng)，國民的生活水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，在社會機(jī)制大力發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)生了極大差異化，使人們本因健全的心智受到經(jīng)濟(jì)差異化的待見而反映出了內(nèi)心失落感的表現(xiàn)，據(jù)心里醫(yī)學(xué)專家統(tǒng)計(jì)75%的人群心里存在極大的恐慌，壓抑，擔(dān)心，害怕，不安，企業(yè)人員如何可化解心中的困惑，解決心病的一大問題，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心的關(guān)鍵所在！
【企業(yè)困惑】
為什么----管理很嚴(yán)格但心里面并不是很服從和認(rèn)同
為什么----員工心態(tài)情緒化，不顧企業(yè)生死存亡
為什么----老員工心里總是不平衡待遇，有想法
為什么----做事不是全力以赴，而是想方設(shè)法應(yīng)付
為什么----在公司從來不說公司好的正面的，積極的
為什么----發(fā)工資少了，做事就少了，心里不舒服
總結(jié)：經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人性，難就難在你是否有能力掌握員工的心智模式并解決心理困惑！
《員工壓力情緒管理》課程特色
ü 掌握調(diào)整心態(tài)核心方式，不在抱怨工作，珍惜工作的危機(jī)意識。
ü 打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有結(jié)果。
ü 學(xué)習(xí)后真正懂得感恩老板，感恩領(lǐng)導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)伙伴感受一種歸屬感。
《員工壓力情緒管理》所屬分類
特色課程
《員工壓力情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒管理培訓(xùn)、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
《員工壓力情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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