《領(lǐng)導(dǎo)力提升—1》課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)力提升是一個(gè)過(guò)程。
當(dāng)您參加了此次培訓(xùn)，恭喜您即將開啟一段提升領(lǐng)導(dǎo)力的新旅程。這段旅程中可能始終伴隨著艱難的挑戰(zhàn)，在此之前明確以下問(wèn)題，或許能對(duì)您的領(lǐng)導(dǎo)力提升過(guò)程更有幫助。
 我為什么要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力？
 我是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備更加客觀的認(rèn)識(shí)自己？
 我準(zhǔn)備好了接受內(nèi)在的自我變革帶來(lái)的影響嗎？
 當(dāng)工作和發(fā)展活動(dòng)發(fā)生沖突時(shí)，我會(huì)動(dòng)搖嗎？
 當(dāng)我遇到挫折和困難的時(shí)候，我會(huì)放棄嗎？
“千軍易得，一將難求”，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使組織效力和業(yè)績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。因此公司投入大量資源開展領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估和發(fā)展項(xiàng)目，是為了幫助您更好地了解公司對(duì)于管理者的要求和期望，認(rèn)知自我，更好的規(guī)劃和發(fā)展未來(lái)。
而行為的改變及能力的提升更多是從工作和生活中不斷學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)的，需要你投入更多的精力和時(shí)間去完成，你做好準(zhǔn)備了嗎？那就出發(fā)吧。

培訓(xùn)分析
管理者的管理能力是許多企業(yè)面臨的難題。提升管理者能力，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面出發(fā)
1、由個(gè)人能力向組織能力跨越，
2、角色認(rèn)知、工作理念的轉(zhuǎn)變
3、管理者關(guān)注重心的轉(zhuǎn)變，不是親力親為，而以發(fā)展下屬，完成個(gè)人貢獻(xiàn)者到以他人（團(tuán)隊(duì)）的成功而成功的轉(zhuǎn)變
4、管理技能的提升

5、執(zhí)行力的分解
執(zhí)行力=目標(biāo)+工具+流程+績(jī)效+激勵(lì)
方法理論
領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)的概念與方法最早由哈佛大學(xué)教授拉姆•查蘭 在20世紀(jì)90年代提出，在過(guò)去幾十年被廣泛應(yīng)用于諸多跨國(guó)大型企業(yè)的人才培養(yǎng)中。
作為人才培養(yǎng)的長(zhǎng)久之計(jì)，企業(yè)必須從內(nèi)部構(gòu)建、發(fā)展并保持一條通暢的領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)。 通過(guò)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的各個(gè)階段，比如工作價(jià)值、時(shí)間管理、管理技能等發(fā)生的至關(guān)重要的變化。
我們知道，要提升經(jīng)理的行為習(xí)慣，最重要的不是去灌輸，而是引導(dǎo)他們自我發(fā)現(xiàn)，自我成長(zhǎng)，這就需要我們?cè)谡n程中互動(dòng)，讓學(xué)員有更多反思、訓(xùn)練、體會(huì)的機(jī)會(huì)，這就是“721法則”。
培訓(xùn)方式：
■ 錄像演示
■ 游戲感悟
■ 心理測(cè)試
■ 互動(dòng)問(wèn)答
■ 小組討論
【課程長(zhǎng)度】2天，6小時(shí)/天

【培訓(xùn)內(nèi)容】
一． 領(lǐng)導(dǎo)力概論
Ÿ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
Ÿ 執(zhí)行力=目標(biāo)+工具+流程+績(jī)效+激勵(lì)
Ÿ 管理者角色定位
Ÿ 三個(gè)轉(zhuǎn)變
1. 從專家到管理者
Ÿ 心態(tài)的轉(zhuǎn)變
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)技能的改變
1. 工作計(jì)劃
2. 知人善用
3. 分派任務(wù)
4. 激勵(lì)員工
5. 教練輔導(dǎo)
6. 績(jī)效評(píng)估
• 時(shí)間管理的改變
• 工作理念的改變
• 用心去管理
Ÿ 攻心為上
ü 企業(yè)文化案例分享
ü 討論
2. 從個(gè)人溝通到團(tuán)隊(duì)溝通
Ÿ 有效溝通
ü 部門主管溝通能力的重要性
ü 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
1. 溝通
2. 協(xié)調(diào)
3. 信任
ü 認(rèn)識(shí)溝通
ü 溝通的基本技巧
ü 如何與部屬溝通
1. 案例
2. 演示
3. 練習(xí)
Ÿ 提問(wèn)式溝通

二． 工作計(jì)劃
• 如何制定工作計(jì)劃
Ÿ 案例分析
Ÿ 制定目標(biāo)工具模板
Ÿ 制定計(jì)劃工具模板
Ÿ 討論
Ÿ 練習(xí)

三. 知人善任
• 選擇的藝術(shù)-種子法則
• 隨時(shí)隨地招錄人才
• 案例分析
• 招聘與用人的標(biāo)準(zhǔn)
1. 服務(wù)對(duì)象角度
2. 客戶角度
3. 崗位匹配角度
4. 人才薪酬匹配角度
5. 知人善任角度
6. 價(jià)值觀的角度
7. 多元化
8. 溝通語(yǔ)言

四：分派任務(wù)
• 建立信任
• 以身作則
• 公平公正
• 案例分析
• 如何有效的布置任務(wù)
• 案例1-演示
• 討論
• 案例2-演示

五：?jiǎn)T工激勵(lì)
• 獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行
1. 結(jié)構(gòu)化的獎(jiǎng)勵(lì)制度
2. 案例分享
• 激勵(lì)與培養(yǎng)
1. 員工發(fā)展通道
2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展
3. 討論-為什么要激勵(lì)員工
4. 激勵(lì)的本質(zhì)與目的是什么？
5. 員工為什么跟著你？
• 做事，賺錢，成長(zhǎng)、發(fā)展！
• 安全感、歸屬感、成就感！
6. 如何激勵(lì)
1. 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的方式
2. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系
3. 激勵(lì)工具與方法-案例分享與討論
• 合理的貨幣交換
• 領(lǐng)導(dǎo)者的自律
• 相對(duì)公平
• 人性化
• 愉快的工作氛圍
• 讓員工認(rèn)可工作的目標(biāo)和價(jià)值
• 與員工建立穩(wěn)固的關(guān)系。
• 讓員工感到自豪
7.贊美-案例分享

六：教練輔導(dǎo)
• 輔導(dǎo)的意義
1. 讓員工獲得新的技能,更有效的工作
2. 建立了解/信任關(guān)系
3. 糾正過(guò)去, 側(cè)重發(fā)展
• 輔導(dǎo)的前提
1. 了解/信任關(guān)系
2. 觀察事實(shí)
3. 仔細(xì)聆聽
4. 多問(wèn)問(wèn)題
5. 創(chuàng)造環(huán)境
6. 引導(dǎo)員工制定計(jì)劃
7. 了解員工的反饋
8. 達(dá)成共識(shí)
• 如何做輔導(dǎo)
1. 及時(shí)，私下,當(dāng)面
2. 換位思考,就錯(cuò)誤達(dá)成一致
3. 詢問(wèn)傾聽
4. 落實(shí)到責(zé)任人
5. 對(duì)事不對(duì)人
6. 說(shuō)明重要性/就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
7. 以褒獎(jiǎng)的言辭結(jié)速批評(píng)

七：績(jī)效評(píng)估
• 職責(zé)與目標(biāo)的關(guān)系
• 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
• 定期檢查
• 績(jī)效管理中需要注意的問(wèn)題
1. KPI需要得到從上至下從心里的支持
2. 簡(jiǎn)單明確可操作
3. 有效運(yùn)用IT 的工具
4. 目標(biāo)與績(jī)效考核緊密結(jié)合
5. 強(qiáng)調(diào)它溝通平臺(tái)的作用
6. 錯(cuò)誤的讓人力資源部門做為主要責(zé)任人
7. 把考核結(jié)果做為發(fā)錢/扣錢/升值的工具
8. 指標(biāo)模糊
9. 把過(guò)程做指標(biāo)
10. 業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)水分過(guò)大
11. 企圖在一套目標(biāo)管理系統(tǒng)中解決所有的問(wèn)題
12. 神化KPI管理
13. 企業(yè)文化的支撐

八：總結(jié)
Q/A



《領(lǐng)導(dǎo)力提升—1》所屬分類
綜合管理

《領(lǐng)導(dǎo)力提升—1》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、

《領(lǐng)導(dǎo)力提升—1》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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