《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程大綱
課程當(dāng)中將可能（根據(jù)人數(shù)及時間安排）有個人練習(xí)，為達到學(xué)習(xí)的最佳效果，請認真準備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓(xùn)的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓(xùn)師是 ? 人
3分鐘演講練習(xí)。題目為：培訓(xùn)師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓(xùn)師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習(xí)。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下反饋表的基本要求完成演練。

反饋表
技巧
優(yōu)點
不足
建議
目光接觸



姿勢/儀態(tài)



身體的移動



手勢的運用



聲音/清晰度



音調(diào)/音速



口頭禪



輔助設(shè)備的使用



問題的處理



培訓(xùn)內(nèi)容傳達清晰



圍繞目標講授





【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設(shè)計課程的方法
2、掌握培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

【課程大綱】
第一天
一、 了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和意義
2. 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓(xùn)師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色與功能
5. 培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件和能力

二、成人的學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
*綜合練習(xí)

三、培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
1. 錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(xí)(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時課題抽簽決定）

四、培訓(xùn)師現(xiàn)場引導(dǎo)技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
2. 培訓(xùn)師百寶箱
3. 如何防止學(xué)員遲到
4. 如何防止學(xué)員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
9. 控制時間和進度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習(xí)
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）

第二天
一、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
1. 了解診斷與需求分析對培訓(xùn)組織與管理的重要性
*綜合練習(xí)
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習(xí)
3. 制定培訓(xùn)課程目標
*綜合練習(xí)
4. 編排培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
*綜合練習(xí)
5. 編寫講師手冊
*綜合練習(xí)
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習(xí)
8. 掌握培訓(xùn)后跟進的方法
*綜合練習(xí)

二、 采購類培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析

第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-調(diào)整版）、確認每個組員運用授課技巧準備30分鐘授課


第三天
*綜合練習(xí)：
一、設(shè)計培訓(xùn)課程并完成實施，學(xué)員和老師對設(shè)計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓(xùn)材料的評估
2、 對培訓(xùn)姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學(xué)員授課進行錄像，講師及學(xué)員組評分、點評




《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程目的
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)資源重要組成部分，當(dāng)企業(yè)建立了自己的課程體系，開發(fā)了屬于自己的部分課程（尤其是與企業(yè)實際業(yè)務(wù)和管理有關(guān)的，如新員工入司培訓(xùn)課程、基礎(chǔ)專業(yè)課程、企業(yè)文化課程、安全教育課程等）后，必須建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍來實施這些課程。
本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的演講技巧、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的培訓(xùn)師隊伍。使企業(yè)每位管理者既是管理者，又成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓(xùn)師，通過提升部屬的能力和知識、轉(zhuǎn)變部屬的態(tài)度和意愿，從而達成公司的業(yè)績目標.

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)重組、

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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