《營銷心經(jīng)》課程大綱
課程時間： 1天（6.5小時）
課程對象：營銷經(jīng)理、營銷主管及營銷人員
培訓(xùn)形式：教授激情演講+實踐案例分析+體驗互動訓(xùn)練+有效工具應(yīng)用+錄像+小組討論。
★快樂：決不呆板說教，完全互動的形式，非常新穎、易接受！
★挑戰(zhàn)：課程設(shè)計有對抗性，預(yù)示著競爭的殘酷性，適者生存！
★頓悟：在討論中感悟，課程象一面鏡子直射人心，使學(xué)員瞬間修正！

課程收益：
讓客戶很喜歡聽自己講話；讓客戶感覺產(chǎn)品非常與眾不同；
讓客戶一次又一次地心動； 讓客戶嘴上說“貴”但心里說“值”；
讓客戶買的放心用的安心；讓客戶快速決定購買；
讓客戶主動大量轉(zhuǎn)介紹； 讓自己有一種脫胎換骨的感覺；
讓公司的每一個成員充滿斗志； 讓客戶的購買欲望迅速增強；
掌握從客戶進店到成交的秘密
實戰(zhàn)、實操、實用。學(xué)了就可以用，用了就見效。
提高你的業(yè)績%20--%30

課程大綱：
第一篇 心經(jīng)
第一節(jié)：心經(jīng)
第二節(jié)：信心
第三節(jié): 困惑
第四節(jié)：客戶的疑心
第五節(jié)：客戶的心儀
第六節(jié)：信念
第七節(jié)：商道
第二篇 攻心
第一節(jié) 走進對方的世界
第二節(jié) 結(jié)果高于承諾
第三節(jié) 賣點=關(guān)鍵點
第三節(jié) 只賣人性! 人性>買賣
第三篇 心法
第一節(jié) “傾聽法”
第二節(jié) “表揚法”
第三節(jié) “反饋法”
第四節(jié) “純真法”
第五節(jié) “沖動法；
第六節(jié) “自尊法；
第七節(jié) “面子法
第八節(jié) “情緒法；
第九節(jié) “權(quán)威法；
第十節(jié) “尊嚴(yán)法”
第十一節(jié) “心情法”
第十二節(jié) “忍耐法”
第十三節(jié) “巧說法”
第十四節(jié) “十字法”
第十五節(jié) “理解法”
第十六節(jié) “說明法”
第十七節(jié) 禁止用的“五種法”
第十八節(jié) 不能說的四句話
用愛營銷，你將會收獲一個美好的明天。
用心營銷，你將會收獲一個靚麗的未來。
第四篇 互動
一、餐館里的食客得到200元消費券如何處理
二、腦筋急轉(zhuǎn)彎+頭腦風(fēng)暴
1、什么是品牌資產(chǎn)
2、什么是廣告
3、什么是直銷
4、什么是公關(guān)
5、什么是促銷
6、什么是銷售渠道
三、抓手游戲
1、機會定律
2、速度法則
3、能力原理
4、壓力哲學(xué)
第五篇 終端
第一節(jié) 拉近與顧客距離的三句話
做最可愛的人
第二節(jié) 了解客戶需求的三句話
有效提問法
找一個有支付能力的人嫁給他。
第三節(jié) 介紹產(chǎn)品的三句話
找準(zhǔn)客戶的短缺
第四節(jié)上帝與細(xì)節(jié)同在
第五節(jié) 快速成交的十種技巧
第六篇 解惑
第一節(jié) 如何處理客戶的反對意見
第二節(jié) 假意見的處理法
第三節(jié) 真意見的處理法
第四節(jié) 探討需求爭議
第五節(jié) 研討價格爭議
第六節(jié) 客戶退定金怎么辦
第七篇 跟蹤
第一節(jié) 跟蹤不一定成功
第二節(jié) 不跟蹤少成功
第三節(jié) 跟蹤技巧
第八篇 管嘴
第一節(jié) 禁忌“插嘴”
第二節(jié) 忌諱“閉嘴”
第三節(jié) 禁忌“臟嘴”
第四節(jié) 禁忌“油嘴”
第五節(jié) 禁忌“貧嘴“
第六節(jié) 禁忌“爭嘴“
第七節(jié) 禁忌"“刀子嘴”
第八節(jié) 專業(yè)賣手的五忌
第九篇 門店
第一節(jié) 店長的優(yōu)秀品質(zhì)
第二節(jié) 細(xì)節(jié)就賣點
第三節(jié) 店長必須關(guān)注細(xì)節(jié)
第四節(jié) 細(xì)節(jié)的首次效應(yīng)
第五節(jié) 店長的定位與目標(biāo)
第六節(jié) 店長的執(zhí)行理念
一、對老板----執(zhí)行官；
二、對業(yè)務(wù)----檢查官；
三、對團隊----教練員。
第七節(jié) 店長容易犯的五大錯誤
第十篇 禮儀第一節(jié)儀容、穿著與姿勢第二節(jié) 介紹、稱呼、致意第三節(jié) 與女性交往的禮儀第四節(jié) 交換名片的禮儀第五節(jié) 會客室入座的禮儀第六節(jié) 電話禮儀第七節(jié) 拜訪客戶禮儀第八節(jié) 接待預(yù)約和臨時訪客第九節(jié) 禮貌用語很重要



《營銷心經(jīng)》課程目的
讓客戶很喜歡聽自己講話；讓客戶感覺產(chǎn)品非常與眾不同；
讓客戶一次又一次地心動； 讓客戶嘴上說“貴”但心里說“值”；
讓客戶買的放心用的安心；讓客戶快速決定購買；
讓客戶主動大量轉(zhuǎn)介紹； 讓自己有一種脫胎換骨的感覺；
讓公司的每一個成員充滿斗志； 讓客戶的購買欲望迅速增強；
掌握從客戶進店到成交的秘密
實戰(zhàn)、實操、實用。學(xué)了就可以用，用了就見效。
提高你的業(yè)績%20--%30


《營銷心經(jīng)》所屬分類
市場營銷

《營銷心經(jīng)》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、

《營銷心經(jīng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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