《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》課程大綱
課程背景：
中國經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)調(diào)整，給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，利率市場化的真正來臨以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊給銀行業(yè)帶來了壓力也加快了銀行創(chuàng)新與發(fā)展的步伐。中國商業(yè)銀行的發(fā)展需要優(yōu)秀的管理人才，后備管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)一直是各商業(yè)銀行每年關(guān)注的重點(diǎn)。本課程專門針對銀行即將走上管理崗位的后備管理人員設(shè)計(jì)，全方位提升青年骨干人才的管理能力，使其具備從專業(yè)走向管理的必備管理技能，提升商業(yè)銀行核心競爭力。


課程提綱：
第一部分 從專業(yè)走向管理——管理者的角色認(rèn)知
Ø 銀行管理人員的核心價值
Ø 下屬、同事、上級的角色
Ø 從專業(yè)走向管理的五大轉(zhuǎn)型
Ø 效力于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
Ø 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
Ø 全面的職業(yè)能力
Ø 管理能力評估測試
＜案例研討＞怎樣才能做到高層期望的勝任經(jīng)理人
第二部分 價值提升策略——工作規(guī)劃與問題分析
Ø 人生縱貫線與時間價值
Ø 部門工作計(jì)劃制定與跟進(jìn)
Ø 績效導(dǎo)向的時間管理方法
Ø 工作績效的教練式輔導(dǎo)
Ø 問題分析與解決技巧
第三部分 高效的管理溝通技巧——人際行為風(fēng)格
Ø 性格測試——人際行為風(fēng)格
Ø 人際行為風(fēng)格認(rèn)知與辨識
Ø 如何與不同風(fēng)格的人溝通和相處
Ø 高效溝通的六個步驟
Ø 與上級溝通的技巧
Ø 與下屬溝通的技巧
Ø 跨部門溝通的技巧
Ø 提升會議的溝通效率——行動學(xué)習(xí)
第四部分 有目標(biāo)才有方向——目標(biāo)與業(yè)績管理
Ø 目標(biāo)管理的難點(diǎn)
Ø 目標(biāo)的SMART原則
Ø 設(shè)定目標(biāo)的步驟
Ø 如何為下屬制定目標(biāo)
Ø 目標(biāo)對話，績效評估
Ø 管理人員在績效評估中的角色和作用
Ø 如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
Ø 如何做好績效面談
Ø 績效指導(dǎo)與發(fā)展
第五部分 讓下屬自動自發(fā)的前提——有效激勵與授權(quán)
Ø 激勵就是給員工努力工作的理由
Ø 你在為誰工作~如何協(xié)助員工增強(qiáng)工作動機(jī)
Ø 分析下屬需要的理論、方法
Ø 部屬激勵的關(guān)鍵技巧~CARE模式
Ø 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
Ø 如何輔導(dǎo)和培育部屬
＜案例研討＞90后員工激勵的困境與對策？
第六部分 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢——建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段
Ø 團(tuán)隊(duì)共好——建立信任關(guān)系
Ø 團(tuán)隊(duì)成員的工作價值觀分析
Ø 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
Ø 提高自我的情商與情緒管理
Ø 團(tuán)隊(duì)溝通與雙贏策略
Ø 透過團(tuán)隊(duì)互動理解高效團(tuán)隊(duì)

《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》課程目的
Ø 從專業(yè)走向管理，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
Ø 做好部門規(guī)劃，提升問題分析與解決的能力
Ø 提升溝通技巧，掌握管理心理學(xué)
Ø 提升目標(biāo)管理與業(yè)績管理能力
Ø 提升有效激勵員工的能力，為走上管理崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)


《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、

《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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