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蘭潔個人簡介

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◆ 普林斯頓大學金融留學
◆ EAP心理培訓師
◆ 國內(nèi)知名心理學專家
◆ 國際商會新聞媒體發(fā)言人
◆ 廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事
◆ 六年巡回美國、新加坡、澳門、香港海內(nèi)外等銀
行培訓經(jīng)歷，課程滿意度高達90分以上
◆ 培訓課程300場，培訓學員已超過10000人，課程
重復采購率高達90%。

【實踐經(jīng)歷】
七年留學美國普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司，對金融行業(yè)的整體運營有深入的了解及認識。
2009年參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司，負責海外理財產(chǎn)品在國內(nèi)的代理，擔任聯(lián)席董事職位，對銀行各種理財產(chǎn)品的運營、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認知及獨到見解。
2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資銀行已越40多家，培訓課程300多場，培訓人數(shù)累積已超過10000人。在眾多的銀行企業(yè)培訓中，曾擔任河南省農(nóng)行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。
曾任國際商會新聞媒體發(fā)言人一職，期間，全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網(wǎng)點標桿整改等多個咨詢項目；且成功幫助諸多銀行實現(xiàn)標桿網(wǎng)點的整改。

【授課風格】
營銷心理學，即營銷與心理學相結合，把心理學理論導入營銷，讓營銷變得更加生動、有趣；理論結合豐富案例，并輔以現(xiàn)場演練及互動環(huán)節(jié)，使得課程內(nèi)容豐富、形式有趣，現(xiàn)場渲染力強，學員吸收快，學以致用。

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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七年留學美國普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司，對金融行業(yè)的整體運營有深入的了解及認識。
2009年參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司，負責海外理財產(chǎn)品在國內(nèi)的代理，擔任聯(lián)席董事職位，對銀行各種理財產(chǎn)品的運營、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認知及獨到見解。
2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資銀行已越40多家，培訓課程300多場，培訓人數(shù)累積已超過10000人。在眾多的銀行企業(yè)培訓中，曾擔任河南省農(nóng)行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。
曾任國際商會新聞媒體發(fā)言人一職，期間，全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網(wǎng)點標桿整改等多個咨詢項目；且成功幫助諸多銀行實現(xiàn)標桿網(wǎng)點的整改。

蘭潔主講課程

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一、銀行網(wǎng)點營銷類課程：
《營銷心理學》精華課程
《銀行網(wǎng)點卓越客戶服務》
《大堂經(jīng)理金牌服務營銷能力提升》
《大堂經(jīng)理主動營銷與溝通技能提升》
二、銀行網(wǎng)點服務禮儀課程：
《大堂經(jīng)理金牌服務禮儀》
《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》
三、心理學課程
《融入團隊、提高服務情商提升與管理》
《員工輔導-壓力緩解與心態(tài)調(diào)整》
《員工輔導-陽光心態(tài)調(diào)整》
四、和諧家庭
《和諧家庭——夫妻關系》

授課風格

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營銷心理學，即營銷與心理學相結合，把心理學理論導入營銷，讓營銷變得更加生動、有趣；理論結合豐富案例，并輔以現(xiàn)場演練及互動環(huán)節(jié)，使得課程內(nèi)容豐富、形式有趣，現(xiàn)場渲染力強，學員吸收快，學以致用。

服務過的客戶

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內(nèi)蒙工行、 山東農(nóng)行、 匯豐銀行、 花旗銀行、
海南郵儲、 中國建行、 寶雞建行、 成都農(nóng)行、
臨沂中行、 海南建行、 山東建行、 山東農(nóng)商行、
四川農(nóng)商信合、 廣發(fā)行、 深發(fā)展銀行、 內(nèi)蒙郵儲、
�？诮ㄐ�、 茂名農(nóng)行、 湛江建行、 河南中信銀行
周口郵儲、 河南商業(yè)銀行、 烏魯木齊農(nóng)商信用社、 汕頭建行

蘭潔的內(nèi)訓課課程

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