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溝通管理與商務(wù)談判 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-03-24      修改時間: 2015-03-24      課程編號:100277163
《溝通管理與商務(wù)談判》課程詳情
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課程對象:高層管理者、部門經(jīng)理主管 、國家機關(guān)事業(yè)單位各級管理階層等
 
【課程大綱】
(一)、溝通的三階段:如何高效溝通
1、欣賞式探詢的循環(huán)
2、溝通 的三要素:交換信息、共識、共同目標
3、高效溝通三階段:(工具與流程)
4、 理解階段的三要
5、討論階段的三個步驟:主張與利益
(二)溝通五大法寶
1、案例演練:你能達到溝通目的嗎?
2、強有力的提問
3、勸導:導向性勸導與非導向性勸導
(三)、成功談判的6大要素
1、測試:你是談判 高手嗎?
2、演練:漲價?不漲價?
3、獲致成功的談判所應(yīng)具備的6大要素

(四)談判四大步驟
1、談判四個階段
2、步驟一:準備策略
3、步驟二:交換信息
4、步驟三:提議與讓步
5、步驟四:達成約定


《溝通管理與商務(wù)談判》課程目的
提升職業(yè)經(jīng)理人的管理溝通基本能力和技巧;
提高職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)談判知識和提升職業(yè)談判技能
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧;
掌握部門績效管理的方法;



《溝通管理與商務(wù)談判》所屬分類
綜合管理

《溝通管理與商務(wù)談判》所屬專題
高效溝通、談判技巧培訓、商務(wù)談判技巧培訓、商務(wù)談判策略、國際商務(wù)談判、職場溝通、工廠精細化管理、

《溝通管理與商務(wù)談判》授課培訓師簡介
鄧優(yōu)
暨南大學企業(yè)管理博士;
香港亞洲商學院MBA授課老師
xPTT國際認證講師

主要研究領(lǐng)域:
管理技能

資歷背景:
曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學術(shù)研究》、《管理評論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學》等著名學術(shù)期刊上發(fā)表管理類學術(shù)文章多篇。提出了中國管理特色的“勢”領(lǐng)導力模式。曾為中山大學MBA項目、暨南大學MBA項目、湖南大學MBA項目、華中科技大學MBA項目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團、九陽家
電、漢唐證券、廣州市交警支隊等數(shù)十家政府機構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進行咨詢和培訓。授課領(lǐng)域:高層中層管理類、領(lǐng)導力類、溝通類、銷售團隊管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程。
授課風格:
實踐經(jīng)驗豐富,理論功底深厚,擅長針對企業(yè)的行業(yè)特點和面臨的具體問題,運用領(lǐng)先的管理理念和可快速應(yīng)用于實踐的案例庫,使學員在體驗式培訓后能獲得解決工作困難的方法和能力;鄧老師注重課件設(shè)計的系統(tǒng)性和案例的針對性,注重課程中學員的參與度和追蹤學員課后運用的效果;鄧老師敬業(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力,嫻熟運用教練式教學法,課堂氣氛好。學員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實用、拓寬視眼、引經(jīng)據(jù)典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大”

擅長課程:
高層中層管理類、領(lǐng)導力類、溝通類、銷售團隊管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程

服務(wù)過的部分客戶:
MBA項目、暨南大學MBA項目、湖南大學MBA項目、華中科技大學MBA項目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團、中冶南方(集團)、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊、南海婦聯(lián)等數(shù)十家政府機構(gòu)和企業(yè)進行咨詢和培訓。
《溝通管理與商務(wù)談判》報名服務(wù)流程
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