《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》課程大綱
一、什么是高績效團(tuán)隊（一）什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
□小組討論：分析團(tuán)隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
（二）高績效團(tuán)隊的特征
1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
□案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
（三）高績效團(tuán)隊的成員
1、貝爾賓的八個團(tuán)隊角色
2、高效團(tuán)隊至少需要三種不同技能類型的成員：
-具有技術(shù)專長的人
-具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
-具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
3、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
4、如何解決成員的沖突
□案例分析：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
□通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊的成員與團(tuán)隊的績效的關(guān)系
二、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段（一）團(tuán)隊建設(shè)的流程
（二）團(tuán)隊建設(shè)的階段
（三）高績效團(tuán)隊建設(shè)的四大步驟
□視頻教學(xué)：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊的特性
三、高績效團(tuán)隊的有序運作（一）領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
（二）領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的管理
（三）團(tuán)隊目標(biāo)管理
（四）團(tuán)隊決策管理
（五）團(tuán)隊授權(quán)管理
四、高績效團(tuán)隊的高效溝通（一）高效團(tuán)隊必須掌握的溝通流程
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的溝通之道
（三）下屬間的高效溝通策略
五、高績效團(tuán)隊的高效執(zhí)行（一）影響團(tuán)隊執(zhí)行的七個障礙
（二）提高團(tuán)隊執(zhí)行力的路徑
（三）領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行中須做到的四件事
（四）下屬執(zhí)行力素質(zhì)的培養(yǎng)與提升
六、高績效團(tuán)隊的激勵激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
（一）激勵的誤區(qū)
-物質(zhì)激勵/精神激勵/正激勵/負(fù)激勵/四種激勵方法的關(guān)系
-物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
-精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
（二）激勵的四原則
-公平原則
-系統(tǒng)原則
-時機(jī)原則
-清晰原則
（三）激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論
6、麥克利蘭的成就需要理論
7、目標(biāo)設(shè)定理論
（四）激勵的方法
1、信任-認(rèn)可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公開）
7、工作氣氛（是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）
《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》課程目的
◊理解高績效團(tuán)隊的特征
◊掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法
◊掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧
◊掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧
◊學(xué)習(xí)并掌握團(tuán)隊激勵的技巧
《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》適合對象
企業(yè)中高層經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、新任管理者、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理崗位的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》所屬分類
人力資源
《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
《如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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