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《商務(wù)禮儀課程》——卓越人士的必修課程
添加時(shí)間:2014-11-04      修改時(shí)間: 2014-11-04      課程編號(hào):100169898
《《商務(wù)禮儀課程》——卓越人士的必修課程》課程大綱
禮儀是一門應(yīng)用藝術(shù),當(dāng)你按照約定俗成的方法進(jìn)行訓(xùn)練后,你會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的境界:律己敬人的舉止言談充分演繹你的學(xué)識(shí),散發(fā)出你的內(nèi)在氣質(zhì),達(dá)到一種悅己悅?cè)说臓顟B(tài)。

禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切,贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),客戶的歡迎。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關(guān)注,相互理解,和諧共處。

盡快把自已提升為具有:政治家的氣質(zhì),外交家的風(fēng)度,企業(yè)家的儀容,藝術(shù)家的神韻。你的魅力來自你的卓越的形象和禮儀的風(fēng)范!
 
第一天
上 午
商務(wù)禮儀(1)
接待禮儀,迎賓禮儀,介紹禮儀,握手禮儀,
名片禮儀,引帶禮儀,拜訪禮儀,座次禮儀,
第一天
下 午
職場(chǎng)禮儀
化妝禮儀,發(fā)型禮儀,配飾禮儀,著裝禮儀,
辦公禮儀,電話禮儀,登門禮儀,拜訪禮儀。
第一天
晚 上
舞會(huì)禮儀
舞曲常識(shí),舞種介紹,音樂旋律,人體動(dòng)律,
華爾茲舞,狐 步 舞,舞步結(jié)構(gòu),舞蹈風(fēng)格。
第二天
上 午
形象禮儀
個(gè)人禮儀,習(xí)俗禮儀,社交禮儀,公關(guān)禮儀,
握手禮儀,鼓掌禮儀,進(jìn)場(chǎng)禮儀,入座禮儀
第二天
下 午
言之有禮
言之有禮,語(yǔ)言的技能、技術(shù)、技巧、藝術(shù),
語(yǔ)言的交談、交流、交涉、交鋒,
語(yǔ)言的恭敬,語(yǔ)言的幽默和贊美,
第二天
晚 上
舞會(huì)禮儀
拉丁舞蹈:侖巴舞,恰恰恰,舞技的掌握,
舞會(huì)禮儀,舞蹈的韻味和風(fēng)格,
第三天
上 午
商務(wù)禮儀(2)
禮儀是最好的溝通學(xué),禮儀在商務(wù)中的運(yùn)用實(shí)例,
古代商務(wù)禮儀案例,中美最高級(jí)商務(wù)禮儀的剖析。
第三天
下 午
酒會(huì)禮儀
酒會(huì)場(chǎng)所的選擇與時(shí)間的安排;酒水選擇,餐點(diǎn)選定與服務(wù);敬酒、祝酒、相約邀酒的區(qū)分;拿酒杯的禮儀。白酒與紅酒的品嘗與酒文化。座次禮。
第三天
晚 上
舞會(huì)禮儀
淡化宴會(huì)濃化舞會(huì),舞會(huì)好處是:1、自?shī)市蓍e,
2、健身壯體,削除疾病,3、拓寬人脈聯(lián)誼交友。
摩登舞、拉丁舞四個(gè)舞種總復(fù)習(xí)的舞會(huì)實(shí)習(xí)。


《《商務(wù)禮儀課程》——卓越人士的必修課程》所屬分類
綜合管理

《《商務(wù)禮儀課程》——卓越人士的必修課程》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)銷售人員必備的商務(wù)禮儀、卓越服務(wù)醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、
《《商務(wù)禮儀課程》——卓越人士的必修課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師范智老師簡(jiǎn)介
范智
范智
范智先生的社會(huì)兼職和榮譽(yù):
中國(guó)現(xiàn)代禮儀學(xué)學(xué)者 中國(guó)禮儀師導(dǎo)師 中國(guó)禮儀聯(lián)盟主席
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì).中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟終身名譽(yù)主席
北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組特聘研究員
榮獲全球禮儀十強(qiáng)華人講師之一榮耀者
榮獲中國(guó)旅游飯店60年發(fā)展史貢獻(xiàn)人物名人殊榮
2003年元旦在法國(guó)巴黎榮獲《世界金鑰匙組織中國(guó)區(qū)顧問》
2007年榮獲世界飯店協(xié)會(huì)頒發(fā)的金領(lǐng)袖勛章
范老師在全國(guó)服務(wù)業(yè)中名列前茅,是國(guó)家莊旅游局出版的《中國(guó)旅游飯店60年發(fā)展史貢獻(xiàn)人物名人錄》被載入歷史史冊(cè)。
范老師也在中國(guó)飯店業(yè)中《打造中國(guó)精品酒店》創(chuàng)中國(guó)第一,世界第一。
范智先生出于上世紀(jì)30年代,共和國(guó)第一代舞蹈家和體育專家,北京國(guó)智美禮儀文化工作室創(chuàng)始人,中國(guó)禮儀師導(dǎo)師,中國(guó)禮儀聯(lián)盟主席,中國(guó)服務(wù)學(xué)領(lǐng)軍人物。
1956年開始,一直從事人體美學(xué)的教育與研究,是最早加入中國(guó)舞蹈家協(xié)會(huì)成為共和國(guó)第一代舞蹈家。此間常為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及中外貴賓擔(dān)任專場(chǎng)演出和擔(dān)任隨員服務(wù)工作,同時(shí)培養(yǎng)出大批舞蹈家。
1980年由組織分配調(diào)入體育學(xué)院,用科學(xué)的技術(shù)與美妙的藝術(shù)培養(yǎng)出體操名將代表中國(guó)第一次參加在美國(guó)洛杉磯舉辦的第23屆奧運(yùn)會(huì)為國(guó)爭(zhēng)光載譽(yù)而歸。
1987年以來,先后培育出國(guó)家級(jí)的時(shí)裝模特、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)交誼舞全國(guó)冠軍。1990年亞運(yùn)會(huì)后為全國(guó)大型運(yùn)動(dòng)會(huì)培養(yǎng)出成千上萬(wàn)神采奕奕、風(fēng)度翩翩的禮儀小姐,給中國(guó)職業(yè)增添了一道美麗光彩的萬(wàn)花園。半個(gè)世紀(jì)來致力于禮儀學(xué)、服務(wù)學(xué)的鉆研,彌補(bǔ)了我國(guó)教育忽視教做人和做事的品德教育,多項(xiàng)成就受到社會(huì)的認(rèn)可與贊揚(yáng)而被載入史冊(cè)。
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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