資深銷售培訓專家、實戰(zhàn)導師
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
中國管理培訓年會組織“年度十大培訓講師”
中國《培訓》雜志核心推薦講師
南京大學商學院MBA核心課程班專家講師
浙江大學管理學院EDP中心專家講師
上海交通大學繼續(xù)教育學院專家講師
澳大利亞MONASH大學工商管理碩士/MBA
【從業(yè)經(jīng)歷】
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經(jīng)理,精于顧問式銷售、大客戶管理等領域的培訓與咨詢。多年來,一直致力于以人為本的銷售理念,研究和整合極具實戰(zhàn)意義的銷售模式,完善多種專業(yè)工具和方法,幫助企業(yè)實施行之有效的銷售策略、流程和團隊管理,最終實現(xiàn)學員個人能力的發(fā)展及企業(yè)銷售業(yè)績的提升。
先后入圍中國管理培訓年會組織“十大講師”,中國管理培訓機構聯(lián)盟“中國百佳管理培訓師”,“搜狐職場”十大人氣培訓師。專業(yè)化銷售系列課程入選中國《培訓》雜志“精品課程”。歷任多家世界500強公司、知名企業(yè)特聘培訓顧問,南京大學、浙江大學、上海交通大學、華中科技大學等高校企業(yè)管理課程特邀培訓專家,《商界評論》等主流營銷學術期刊撰稿人,中國HR精英沙龍?zhí)匮麑<,中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會論壇嘉賓等。
【專業(yè)領域】
專業(yè)銷售技巧、顧問式銷售技術、雙贏談判技巧、大客戶銷售策略、客戶關系管理以及團隊建設與管理等系列課程互為銜接,各有專攻,構成一套完整的專業(yè)化銷售培訓體系,著力構建銷售團隊的四大能力模塊 – 角色認知能力,方案銷售能力,客戶管理能力和團隊建設能力。
培訓立足實戰(zhàn),可操作性強,使學員對銷售流程和客戶管理有一個全景式、系統(tǒng)化的認知,從而在客戶的開發(fā)和維護中做到知己知彼,理清采購決策流程,制定在銷售周期的不同點都能成功的策略,在長而復雜的銷售過程中把握機會。優(yōu)秀的教學設計為諸如企業(yè)對企業(yè)的銷售,解決方案的銷售,大額訂單的銷售等業(yè)務模式指明了行之有效的路徑。
【主講課程】
專業(yè)銷售技巧–銷售角色認知與流程關鍵
雙贏談判技巧–銷售談判攻略與實戰(zhàn)訓練
客戶關系管理–客戶忠誠計劃與行動指南 顧問式銷售技術–客戶需求發(fā)掘及成交技法
大客戶銷售策略–客戶決策循環(huán)解析及對策
團隊建設與管理–銷售團隊打造與業(yè)績提升
【培訓方式】
訓前準備:訓前調(diào)研對培訓成功與否至關重要。與課程配套的調(diào)查問卷用于理解學員業(yè)務背景、難點以及個人能力的發(fā)展計劃,同時也為課程設計案例研究、角色扮演等教學載體,實現(xiàn)課堂上的高度互動。培訓協(xié)助企業(yè)管理層制訂學員的培訓發(fā)展計劃,基于其對部屬職業(yè)成長的要求和期望實施輔導。
訓練輔導:采用情境式培訓法,運用相關的角色模擬和案例分析詮釋實用的銷售技巧與策略,幫助學員在專業(yè)銷售領域快速起步和拓展。定制的練習內(nèi)容及角色扮演確保培訓與學員實際工作密切相關。學員通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋,也可以真實客戶為對象討論和擬定對策,然后帶著行動計劃離開課堂。
訓后強化:為促使學員銷售行為的改變,企業(yè)管理層必須持續(xù)跟進學員的狀態(tài)。培訓提供定制的輔導計劃,詳解教練技巧,解答學員疑惑,持續(xù)推動銷售行為的進步。作為教案組成部分的銷售工具表單供學員訓后使用,為日常銷售活動提供指南,把課堂上的演練與收獲轉(zhuǎn)化為提升業(yè)績的習慣行為。
【服務企業(yè)】
產(chǎn)品銷售類:艾默生電氣(美國),三星電子(韓國),三菱重工(中日合資),麥克維爾空調(diào)(美國),江森約克空調(diào)(美國),歐瑞蓮化妝品(瑞典),富士通通信技術(日本),優(yōu)必得石油設備(美國),資生堂化妝品(日本),歐迪恩汽車部件(臺灣),藤倉光電(中日合資),威士達醫(yī)療(香港),朗斯集團(中日合資),安斯泰來制藥(日本),博星印刷器材(德國),赫思曼電子(德國),多瑪門業(yè)科技(德國),亞洲物產(chǎn)(香港),NCS信息科技(新加坡),福伊特造紙(德國),宣偉涂料(美國),阿里斯頓熱能(意大利),立邦涂料(日本),威樂水泵(德國),富田空調(diào)(意大利),友發(fā)鋁業(yè)(新加坡),格蘭富水泵(丹麥),普旭真空(德國),久保田建機(日本),橫濱輪胎(日本),卡爾史托斯(德國),瑞聲達聽力設備(丹麥),廈門太古飛機工程(中美),南京依維柯汽車(中意合資),CareFusion醫(yī)療(美國),托肯恒山(中法合資),日立建機(日本),易格斯拖鏈系統(tǒng)(德國),小松建機(日本),新浦化學(新加坡),近鐵運通(日本),蘇爾壽工程機械(瑞士),江鈴汽車(中美合資),大金氟化工(日本),丹尼斯克(丹麥),中遠關西涂料(中日合資),美建建筑系統(tǒng)(美國),同拓紙業(yè)(加拿大),溢達紡織(香港),賽萊默水泵(美國),SK能源潤滑油(韓國),中波輪船股份(中波合資),高砂鑒臣(日本),路達工業(yè)(臺灣),光聯(lián)通訊(美國),優(yōu)必選機械(美國),永恒力叉車(德國),安德里茨造紙技術(奧地利),海沃機械(荷蘭),西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂(美國),日通物流(日本),正大飼料(泰國),嘉里糧油(香港),博世西門子電器(德國),信義玻璃(臺灣),博賞醫(yī)藥(法國),捷星顯示科技(臺韓),雅馬哈樂器音響(日本);信音電子(臺灣),輻基斯玻璃鋼(美國),霍克復合材料(美國),優(yōu)耐銅材(美國),塞維拉上吳電梯軌道系統(tǒng)(西班牙),西風空氣軸承(英國),立合斯頓科技(馬來西亞),泰諾風保泰隔熱材料(德國),普杰無紡布(美國),拜爾醫(yī)療保健(德國),美聯(lián)鋼結構建筑系統(tǒng)(美國),福吉米熱噴涂技術(日本),正大飼料(泰國),富士施樂(日美合資),石田電子衡器(日本),菱重增壓(中日合資),柏瑞斯德高建材(德國),斯德寶泵閥(德國)等
深圳拓普微科技,青島雙星集團,江蘇華程集團,北京中牧股份,青島美光機械,賽格導航科技,美的商用空調(diào),中電電氣,江蘇力威機械,江蘇亨通電纜,上海科特高分子材料,浙江金都工貿(mào),南京美瑞制藥,安達通信息技術,上?萍季W(wǎng)絡通信,太太樂食品,東軟集團,江蘇飛翔化工,紐威閥門,南京天溯自動化控制,上海征泰實業(yè),上海航天機電股份,中環(huán)(中國)工程,成都愛林實業(yè),北京萬東醫(yī)療,上海電氣租賃,深圳海云天科技,上海天道啟科電子,廈門敏訊信息技術,廈門科華恒盛,江蘇恒瑞醫(yī)藥,上海寶鳥服飾,石藥集團有限公司,上海船舶工藝研究所,廣東中輕南方煉糖紙業(yè),中糧廈門海嘉,江蘇吳中醫(yī)藥,廣東保鴻涂料,上海晨訊科技,吉林大成集團,羅萊家紡,蘇州科達科技,傳化集團,中航工業(yè)集團,浙江聯(lián)翔刺繡工藝,佛山東方精工,浙江星星家電股份,北京天德勤汽車部件,廈門益材粉煤,廣東風華高科,廣東福田電工,上海華勤通訊,北京桑普科技,深圳開立科技,佛山添一化學,廈門建發(fā)紙業(yè),上海順朝鋼鐵,浙江江山化工,無錫新日電動車,河北先河環(huán)?萍,吉林萬祥油品,深圳和美信息技術,上海和鷹機電,廣東寶萊特醫(yī)用科技,杭州百年翠麗衛(wèi)浴,天普生化醫(yī)藥股份,深圳雷曼光電,深圳興森快捷電路科技,上港國際物流,天虹紡織,深圳通意達機電,哈爾濱中能工程,浙江人本機電,河北興達飼料,深圳理邦醫(yī)療,廈門信和達電子,浙江物產(chǎn)集團,吉凱基因,深圳航嘉電氣,長春軌道客車裝備,中標軟件,廣州金域檢驗,湖南金劍營銷,內(nèi)蒙古蒙西水泥,浙江中通通信,方太電器,聯(lián)化科技,武漢德威暖通,廣東銀禧科技,上海天原樹脂,山西埃爾集團,臺佳空調(diào),浪潮集團,深圳特發(fā)光網(wǎng),中電科41所,深圳紅門科技,江蘇黃河藥業(yè),創(chuàng)維電視,上海網(wǎng)庭信息科技,浙江大華技術股份,重慶盈豐升工程機械,安徽萬泰電子,華數(shù)傳媒,上海云峰集團,上海金匯通創(chuàng)意設計,深圳仙迪化妝,上海鐵路通信信號,國藥集團化學制劑,浙江萬馬電纜,浙江東磁股份,河北航天信息,江蘇柯菲平醫(yī)藥,長春一汽富奧,廣天變壓器,普爾頓環(huán)?萍迹揽瞪锟萍,廣電運通金融電子,新疆八一鋼鐵,廈門四信通信,江蘇中辰電纜,江蘇遠東集團,山東順達聚氨脂,廣東巴德富化工,浙江高盛文化,廣東鳳鋁鋁業(yè),江蘇恒立高壓油缸,廣東華陽多媒體,中國農(nóng)機科院,廣州騰龍電腦,上海高捷聯(lián)冠電氣,福建中石油,深圳百勤油服,宇通客車,天地科技股份,深圳金瑞凱利,中化農(nóng)化,?低暎秸娐,大連鼎宏科技,大連顧德防腐,中航工業(yè)上海航空電器,廣東步步高,河南金山化工,陜西長嶺電子;上,F(xiàn)代制藥,江蘇長城軸承,中國北車集團,江蘇悅達汽車,上海信息產(chǎn)業(yè)集團,上海工業(yè)自動化儀表集團,中化國際股份,上海維拉通信設備,上海天逸電器,上海南都能源科技,神州數(shù)碼管理系統(tǒng),北京東方雨虹防水技術,蘇中藥業(yè)集團,京信通信系統(tǒng)等
服務銷售類:瑞可利廣告(日本),TUV南德集團(德國);InSEARCH國際學院(澳大利亞),AL精益企業(yè)(法國),任仕達人力資源(荷蘭),德魯克管理學院(美國),順豐速運(香港),崇邦地產(chǎn)(香港),BU必維檢驗(法國),大都會人壽(中美合資)等
中國移動,中國電信,中國聯(lián)通,中國網(wǎng)通,建屋發(fā)展(中國房地產(chǎn)百強),天津企業(yè)管理培訓中心,上海諾姆四達人才測評,招商銀行,光大銀行,中國銀行,工商銀行,美麗田園美容連鎖,中國出口信用保險公司,江蘇東吳證券,上海鋼聯(lián)電子商務,中國外運股份,北京健康在線,上?萍奸_發(fā)交流中心,上海技術交易所,上海駿合投資,深圳中投證券,F(xiàn)ESCO北京外服,SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所,廣東南方物流集團,南通弘霖建設,杭州順網(wǎng)科技,AMT,華信通信設計,廈門建發(fā)物流,廣東美佳超市,廣東時尚電器,水晶石數(shù)字科技,中國平安信托,廣東天和百貨,江蘇廣播電視總臺(集團),北京安泰科信息,智聯(lián)招聘,深圳中原地產(chǎn),上海華寶信托,中國人保財險,上海銀商資訊,廈門會展中心,廈門空港集團,杭報集團,太平洋壽險,杭信設計,SOHU地產(chǎn),中國南方航空,攜程旅行網(wǎng),廣東智通人才,浙江永安期貨,浦發(fā)銀行,農(nóng)業(yè)銀行,金匯通創(chuàng)意設計,浙江新世紀期貨,江山農(nóng)村合作銀行,廈門國貿(mào)集團股份,青島海程邦達;太平洋財產(chǎn)保險,陽光財產(chǎn)保險,南昌雙惟教育,蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園,上海航空股份公司,深圳航空有限公司,旭輝集團(中國房地產(chǎn)百強),上海聲色廣告等
【客戶反饋】
實戰(zhàn)、實用、實效,這是學員在培訓后的感受和表述,包括培訓手冊中的工具表單都能有效幫助銷售人員訓后運用和實踐,達到改變行為、優(yōu)化技能的目標。
------ 潘向輝 艾默生電氣(中國)市場經(jīng)理
很少能聽到這樣好的課程,三星電子的華東、華南和華北等區(qū)域的銷售團隊和經(jīng)銷商們都已上過了王老師的課,滿意度非常高,有收獲,感覺學了就能上手。
------ 盧海珠 三星電子商業(yè)空調(diào)部 培訓課課長
能把銷售過程演繹得如此精辟和有說服力,得益于老師資深的閱歷和多年從事銷售的經(jīng)驗,所以在培訓的關鍵時刻,一個故事、一個案例總能給我們啟發(fā)和點撥。
------ 吉萬利 富士通通信技術 市場統(tǒng)括部部長
從一開始就被老師的課吸引住了,從頭到尾,沒有枯燥的理論,沒有多余的說教,所講所演都是身邊事,卻能畫龍點睛,給人啟迪,所以一天下來感覺時間飛快!
------ 康浩 上海安達通信息技術 總經(jīng)理
王老師的講課潛藏著人生激情,蓄存了厚重知識。手勢得體,言語流暢,聲情并茂,對聽眾來說是一種莫大的享受。
------ 唐鵬 北京翰海智業(yè)投資管理集團 副總經(jīng)理
培訓的互動性極強,案例分析、角色演練、隊組討論等等都以我們自己行業(yè)的目標客戶為背景,象在實地操作,老師又很有功底,這樣的培訓很有幫助。
------ 李紅義 江森自控(約克) 華中區(qū)銷售主管
面對200多人的會場,老師技法嫻熟,張弛有度,把銷售技巧說得深入淺出、娓娓動聽,有問答,有互動,有討論,有演示,在場的所有學員都投入到這種熱烈的學習氣氛中!
------ 徐峻 朗斯國際集團 行政人事總監(jiān)
老師為我指明了銷售的職業(yè)發(fā)展道路,讓我知道什么該做,什么不該做,特別印象深刻的是銷售的角色認知,就是如何通過問、聽、說、演來發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘客戶的需求,而不只是“賣”。
------ 劉鑫 GSI集團(中國)空氣軸承 銷售助理
王老師的課程的確精彩,我們一些上了年紀的經(jīng)銷商都沒有想到他們會不知不覺坐上一整天聽課,饒有興致,這對他們而言很不容易。
------ 何堅 麥克維爾(亞洲)中國東區(qū) 市場總監(jiān)
培訓前我們對老師慎重挑選,兩天的培訓證明我們的選擇是對的,也是幸運的,這兩天中,學員們完全被王老師“迷”住了,也感謝老師為本次培訓所為的諸多調(diào)研工作。
------ 楊蔚 瑞可利廣告(上海)有限公司 人事培訓主管
做了這么多年銷售,才知道還有很多誤區(qū),還有很多地方需要完善,從王老師那兒學到很多,非常感謝。
------ 陳敬河 博星印刷器材(蘇州)有限公司 產(chǎn)品經(jīng)理
我想用“感謝”兩個字來表達對兩天培訓課程的感言。我的團隊知道了專業(yè)化銷售意味著什么,不再做井底之蛙,而是開始反省,激發(fā)活力。相信這是一個新的開始。
------ 朱亮 赫思曼電子(上海)有限公司 銷售總監(jiān)
三天的課程帶給我們的是震撼。在以真實客戶為背景的實戰(zhàn)演練中我已經(jīng)能看出培訓的效果,也看到了銷售團隊的潛力。三天對福建中外運意義深遠!
------ 程文明 中外運福建公司 營銷副總經(jīng)理
面對一個買方市場,如果我們沒有系統(tǒng)的銷售技能和實用的銷售工具,還停留于以往的思維方式和做法,后果可想而知。這是我們培訓的初衷,也是轉(zhuǎn)型的成功開始。
------ Francis Leung 多瑪門控科技(中國)總經(jīng)理
老師的講課比我先前預期的還要精彩,這對天溯這支年輕的銷售團隊非常有幫助,給每一個人正確的方向和方法,并付諸日常的銷售中。
------ 王偉江 天溯自動化控制系統(tǒng)有限公司 總經(jīng)理
參加過不少銷售的培訓課程,這一次無疑是最好的,真的很精彩,學到了系統(tǒng)、實用的銷售技能與策略,這對我今后的工作一定有幫助。
------ 金貞愛 石田電子衡器(上海)公司 銷售經(jīng)理
做銷售這么多年,經(jīng)歷風雨和成功,以為了解了銷售的全部,但聽了王老師的課才意識到不知道的東西還很多,還可以做得更好。這是對銷售的一次從未有過的梳理。
------ 王國方 征泰飼料有限公司 原料總經(jīng)理
太棒了!收獲的是領悟,留下的是感動。很慶幸能聽到您的精彩授課,正如老師講的銷售拜訪要做到“進門之前有目的,出門之后有結果”,兩天聽課程對我而言,是“進門之前有期待,出門之后有收獲”。
------ 蘆英 中國聯(lián)通(湖北)集團 客戶經(jīng)理
講師的水平高,授課技巧出眾,課程內(nèi)容緊扣我們VOITH銷售的產(chǎn)品,對實際工作的應用很有幫助。
------ 傅曉 福伊特造紙(中國)有限公司 銷售主管
老師的課如同他的名字 – “鑒”,是一面鏡子,使我們的每個銷售主管看到了自己領導團隊方面的不足和缺陷,更懂得了改進的方向和方法。
------ 張忠文 成都愛林實業(yè)有限公司 總經(jīng)理
講師很專業(yè),也非常敬業(yè),講課充滿激情,唯有專業(yè),才能產(chǎn)生獨特的價值!希望培訓定期開展,希望再見王老師!
------ 王品一 北京萬東醫(yī)療裝備股份公司 銷售經(jīng)理
老師講得非常好,資歷非常深,給予我們今后的銷售工作很大的用處,希望能多次接受這樣的培訓。
------ 蔡婧 深圳海云天科技股份有限公司 銷售經(jīng)理
課程豐富,設計非常有條理,講解深入!課程理論與案例結合得很好!
------ 董義 美國宣偉涂料 Global Sales Coordinator
雖然我有多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,但近年來很少系統(tǒng)地總結些什么,此次培訓,受益頗多,希望以后有機會再參加您的培訓。
------ 趙國勝 阿里斯頓(中國)熱能產(chǎn)品 銷售經(jīng)理
是我聽過的最好的課程,非常優(yōu)秀,希望能夠聽到王老師的其他相關課程。
------ 杜銀湖 立邦涂料(中國)有限公司 區(qū)域經(jīng)理
用智商發(fā)掘客戶需求,用情商建立買方信任,用逆商取得銷售進展,這是培訓給我最大的啟示和收獲,謝謝老師!
------ 張雁釗 威樂(中國)水泵系統(tǒng)有限公司 銷售代表
非常滿意!王老師是一個非常優(yōu)秀的老師,不僅僅是培訓技巧,最重要的是全身心都充滿了愛,希望每個學員都獲得進步,都有所感悟。老師對每個人表示出的尊重與鼓勵更讓我們體會到做人的真諦。
------ 謝業(yè)惠 上海富田空調(diào)有限公司 地源熱泵事業(yè)部部長
案例分析到位,清晰,非常優(yōu)秀,實戰(zhàn)性強。
------ 馮震罡 柏瑞斯德高(上海)建材有限公司 副總經(jīng)理
SPIN的運用,結合實戰(zhàn)演練,非常棒!顧問式銷售在工作中非常實用,很有幫助,開闊自己的思路。
------ 周英偉 晨訊科技希姆通信息技術有限公司 銷售經(jīng)理
有種如魚得水的感覺,真正實現(xiàn)了對銷售的深入透徹的理解和學習。一次相當完美的心靈洗禮,受益匪淺。非常棒,非常值得,非常有收獲。
------ 劉元,李小平,張鑫 久保田建機(上海)有限公司
王老師,您好,知道您已經(jīng)很累,還是打擾一下您。課后大家聚在一起發(fā)言討論,每個人都非常開心,都有感受,真心感謝您。祝您和家人健康幸福。ǘ绦牛
------ 陳燕鳳 浙江聯(lián)翔刺繡工藝品有限公司 副總經(jīng)理
實用,理順思路,講師口才好,演講技巧高,具有實戰(zhàn)經(jīng)驗。
------ 曹未民 橫濱輪胎銷售(上海)有限公司 PC輪胎銷售部 課長
老師非常有魅力,專業(yè),很切合實際,理論方面很有指導作用,是我目前見到的最棒的老師。
------ 黃中偉 東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司 業(yè)務主任
在風華高科十年,這是我上過的最好的一堂課!王老師非常優(yōu)秀,課程非常棒!
------ 藍開平 廣東風華高新科技股份有限公司 銷售主管(進出口)
通過SPIN和FAB等手段挖掘客戶潛在需求,實現(xiàn)共贏。三年的銷售都是自己在摸索,老師給理清了思路和指導,和工作相結合得益良多。
------ 許磊 深圳興森快捷電路科技股份有限公司
王鑒老師是我做培訓以來,見過的最滿意的老師!我全場聽下來,信息量大,案例豐富,學員的反饋積極,參與度高。老師課前準備很充分,對我公司背景和產(chǎn)品做了足夠了解,是個勤奮做學問有專業(yè)度的老師。
------ 趙凈凈 瑞士蘇爾壽工程機械制造(上海)有限公司 培訓與發(fā)展經(jīng)理
回想這兩天的課程,依然心潮澎湃,尤其是實戰(zhàn)方法論的指導,不管是理論性還是可操作性,都讓我收益匪淺。我已經(jīng)迫不及待地想回到市場中去了,哈哈…….您不愧是銷售實戰(zhàn)培訓第一人。非常感謝您,真希望有機會再見到您的風采!
------ 李雪花 歐琳辦公家具 銷售經(jīng)理 (南京大學MBA核心課程1002班)
兩天的培訓讓我的思想大大改變,收獲遠遠超過自己的想象!王老師的課程深入淺出,清晰明了,讓我這個平日不愛聽課的學生聽得很認真、很輕松、很享受!衷心感謝王老師!
------ 段亞楠 邯鄲市恒力傳動機械有限公司
課程非常受用。直到最后的半天,大家依然表現(xiàn)得精神抖擻,氣氛熱烈,這在我過去經(jīng)歷的培訓中很少見。感謝王老師。
------ 郭成剛 賽萊默(中國)有限公司 銷售總經(jīng)理(建筑)
非常感謝您兩天的專業(yè)培訓!您的專業(yè)程度,讓我們所有人折服。周五晚上,我們老大向韓國老板當面匯報時,也對您贊不絕口!
------ 張敏 SK能源潤滑油(天津)有限公司 區(qū)域銷售經(jīng)理
非常感謝王老師兩天精彩的授課!我和絕大多數(shù)參與學員都認為您是我們近年來邀請到的最好的現(xiàn)場授課老師,收獲大。這也是對我們?nèi)耸虏块T培訓工作的給力幫助。
------ 劉峰 珠海光聯(lián)通訊技術有限公司 人事行政總監(jiān)