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營(yíng)業(yè)廳日常內(nèi)控管理講授內(nèi)容
添加時(shí)間:2014-12-25      修改時(shí)間: 2014-12-25      課程編號(hào):100172918
《營(yíng)業(yè)廳日常內(nèi)控管理講授內(nèi)容》課程大綱
一、著力提高對(duì)日常內(nèi)控管理的認(rèn)識(shí)
1、柜面內(nèi)控管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
2、柜面風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)的形式和特征
3、柜面重大案件的分析和啟示
4、內(nèi)控合規(guī)意識(shí)的樹(shù)立和培育
5、合規(guī)管理的具體要求和措施

二、防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
1、內(nèi)部欺詐風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范
Ø 內(nèi)部欺詐的類(lèi)型
Ø 內(nèi)部欺詐的特點(diǎn)
Ø 內(nèi)部欺詐的成因
Ø 內(nèi)部欺詐的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
Ø 內(nèi)部欺詐的應(yīng)對(duì)措施
2、外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范
Ø 外部欺詐的形式
Ø 外部欺詐的特征
Ø 外部欺詐的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
Ø 瑕疵票據(jù)的解決方案
Ø 外部欺詐的應(yīng)對(duì)措施
3、法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范
Ø 協(xié)助執(zhí)行方面
Ø 反洗錢(qián)方面
4、柜員異常行為的判斷和分析
Ø 具體表現(xiàn)形式
Ø 行為動(dòng)態(tài)的排查和分析
Ø 案件線索的甄別與處置

三、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效管理的方案
1、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
2、主要業(yè)務(wù)管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
3、重要崗位分離的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
4、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人履職的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
5、柜面風(fēng)險(xiǎn)全面管理的措施

四、全面提升風(fēng)險(xiǎn)防范的水平
1、制定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人日常檢查規(guī)范
2、突出日常檢查的重點(diǎn)內(nèi)容
3、明確日常檢查中的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象
4、豐富日常檢查的方法
5、多種檢查措施的組合運(yùn)用
6、提高核算質(zhì)量的途徑

五、近期重大風(fēng)險(xiǎn)的提示和剖析
1、結(jié)算賬戶(hù)
2、核算要素
3、偽造證件
4、銀企對(duì)賬
5、自助設(shè)備

《營(yíng)業(yè)廳日常內(nèi)控管理講授內(nèi)容》所屬分類(lèi)
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李建平老師簡(jiǎn)介
李建平
李建平
中國(guó)培訓(xùn)研究院銀行內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理中心資深研究員
近20年銀行工作經(jīng)驗(yàn);
現(xiàn)任某國(guó)有商業(yè)銀行某省分行營(yíng)業(yè)部運(yùn)行管理部制度管理科科長(zhǎng);
長(zhǎng)期從事網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理工作,是該行制度專(zhuān)家組成員,先后在分行清算中心、監(jiān)督中心、運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)制度的制定和檢查工作,參與編寫(xiě)了《柜員業(yè)務(wù)操作指南》、《授權(quán)業(yè)務(wù)操作指引》、《柜面疑難問(wèn)題解答》等業(yè)務(wù)手冊(cè),以及實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)、監(jiān)督管理系統(tǒng)、銀行本票處理系統(tǒng)等多項(xiàng)系統(tǒng)需求的編制工作。
在平時(shí)的工作中,注意理論聯(lián)系實(shí)際,曾作為授課老師為全省的網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理制度,得到了大家的一致好評(píng)。每年在行內(nèi)都要組織多場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加培訓(xùn)的人員涵蓋了支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、總會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)主管、柜員等各個(gè)層面。
全面負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)主管、柜員培訓(xùn)考試題庫(kù)的維護(hù)工作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷更新題庫(kù)內(nèi)容,題庫(kù)中包含了對(duì)公結(jié)算、個(gè)人金融、電子銀行、票據(jù)反假、案例分析等各類(lèi)題目5000余道,員工通過(guò)練習(xí)和考試,夯實(shí)了業(yè)務(wù)功底,提高了風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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