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銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)
添加時(shí)間:2015-03-24      修改時(shí)間: 2015-03-24      課程編號(hào):100177138
《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》課程大綱
課程背景:
全球銷(xiāo)售領(lǐng)域泰斗雷克漢姆認(rèn)為:“銷(xiāo)售的過(guò)程是雙方在交流過(guò)程中,買(mǎi)方獲得了信息,并作出購(gòu)買(mǎi)決定,最后實(shí)施了采購(gòu)行動(dòng)!变N(xiāo)售交流的過(guò)程就是賣(mài)方為買(mǎi)方創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。銷(xiāo)售人員的溝通能力在這樣的交流過(guò)程中起到了主導(dǎo)作用。
客戶(hù)利益=感知+實(shí)際利益
銷(xiāo)售人員的溝通能力直接影響著客戶(hù)的感知程度。如何使客戶(hù)在每次溝通過(guò)程中都能保持順暢、開(kāi)心的感知狀態(tài),更多的接受產(chǎn)品信息?如何自信而有力的說(shuō)服客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定?在工作環(huán)境中,如何快速而準(zhǔn)確的傳達(dá)信息,化解人際關(guān)系的沖突,創(chuàng)造和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍?溝通在生活中深深扎根,并影響著我們的未來(lái)。
銷(xiāo)售溝通技巧已經(jīng)悄然成為了所有銷(xiāo)售人員的必備條件,以為職業(yè)銷(xiāo)售人員的成功75%來(lái)自于溝通的能力,25%來(lái)自于天賦和后天的學(xué)習(xí)。一堂高效的溝通課程迫在眉睫,無(wú)論您是企業(yè)管理者,還是優(yōu)秀的中層員工,又或者你只是一個(gè)期待有更好業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員,良好的溝通能力都能夠幫助你實(shí)現(xiàn)愿望。

課程收益:
1、明確溝通的重要性,建立與客戶(hù)正確的溝通觀念;
2、掌握5種聆聽(tīng)模式,學(xué)習(xí)并掌握換位聆聽(tīng);
3、學(xué)習(xí)并掌握建立和諧溝通環(huán)境的五部曲;
4、了解如何與四種不同性格人進(jìn)行溝通;
5、學(xué)習(xí)并掌握銷(xiāo)售溝通的六步驟;
6、學(xué)習(xí)并掌握如何與高端客戶(hù)有效溝通的技巧。

課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
課程授眾: 一線銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)骨干
授課方式: 實(shí)戰(zhàn)方法+情景互動(dòng)+角色扮演+分組訓(xùn)練+實(shí)踐總結(jié)

課程綱要:
導(dǎo)論:溝通的重要性
案例:列寧是如何保住克林姆林宮的
溝通是一種有效的思維轉(zhuǎn)變
未來(lái)世界的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于良好的溝通
第一講:溝通的藝術(shù)
一、溝通的外形
1、表情(眼神和微笑)
2、儀態(tài)(肢體語(yǔ)言、穿著和儀態(tài))
3、音量與距離
二、溝通的內(nèi)涵
1、溝通的效果
2、溝通五要素
3、反饋的模型(約哈利窗、反饋三步法)
4、建立和諧氛圍的圓舞曲
三、溝通的智慧
1、用心溝通
案例:心藥方
2、溝通大綱解析
小組演練:根據(jù)不同情景,設(shè)計(jì)溝通大綱,小組演練與客戶(hù)之間的溝通

第二講:銷(xiāo)售溝通的概念
一、銷(xiāo)售溝通的定義
1、有效溝通
2、無(wú)效溝通
案例:自說(shuō)自話的銷(xiāo)售員
3、溝通的方式模型
二、銷(xiāo)售溝通的基礎(chǔ)
1、銷(xiāo)售溝通五部曲:聆聽(tīng)、觀察、探尋、提問(wèn)、反饋
小組練習(xí):聆聽(tīng)的5個(gè)層次、觀察哪些行為、探尋的5W1H、提問(wèn)的三種形式、有效反饋
2、溝通的三原則:
以解決問(wèn)題為核心、權(quán)衡利益平衡性、心態(tài)決定一切
3、銷(xiāo)售溝通的三種方式
三、溝通不暢的原因
1、影響溝通的情緒原因
2、影響溝通的環(huán)境原因
3、影響溝通的表達(dá)因素
案例分析:按摩椅銷(xiāo)售人員的錯(cuò)失客戶(hù)
四、銷(xiāo)售溝通中如何獲得信任
1、自信+專(zhuān)業(yè)
2、為對(duì)方著想
3、學(xué)會(huì)適當(dāng)說(shuō)“不”
4、保持良好的聯(lián)系

第三講:銷(xiāo)售溝通的技巧
一、銷(xiāo)售溝通的要訣
1、聆聽(tīng)客戶(hù)心里話,區(qū)分真假拒絕
2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)真需求,巧用提問(wèn)技巧
3、適時(shí)反饋好信息,會(huì)用總結(jié)方法
案例分析:“運(yùn)用總結(jié)反饋技巧,與客戶(hù)同頻”
二、學(xué)會(huì)理解身體語(yǔ)言
1、如何克服緊張情緒
2、保留良好的私人空間
3、樹(shù)立良好的第一印象
4、正確使用手勢(shì)用語(yǔ)
三、銷(xiāo)售溝通的六個(gè)步驟
1、事前準(zhǔn)備
2、確認(rèn)需求
3、闡述觀點(diǎn)
4、處理異議
5、達(dá)成協(xié)議
6、共同實(shí)施
實(shí)戰(zhàn)演練:
1、分組情景模擬銷(xiāo)售溝通的六個(gè)步驟
2、利用溝通大綱,學(xué)會(huì)與客戶(hù)共舞

第四講:銷(xiāo)售溝通能力的提升
一、不同人際風(fēng)格的溝通
1、四項(xiàng)人際風(fēng)格分類(lèi)
2、分析型人的特征和溝通技巧
3、支配型人的特征和溝通技巧
4、和藹型人的特征和溝通技巧
5、表達(dá)型人的特征和溝通技巧
小組研討:不同性格人際關(guān)系維系的重點(diǎn)要素
6、做受人信賴(lài)的溝通者
二、高端客戶(hù)的溝通
1、高端客戶(hù)的特點(diǎn)
財(cái)富、豐富的人生經(jīng)歷、縝密的邏輯思維判斷能力、認(rèn)可并追求卓越
案例:格物致知,誠(chéng)意至心
2、高端客戶(hù)失效溝通模型
3、成功人士溝通八大金律
4、快速建立好感三部曲(導(dǎo)演守則)
5、控制局面的小技巧
案例分析:不同類(lèi)型客戶(hù)角色分析以及導(dǎo)演類(lèi)型
三、溝通中的注意事項(xiàng)
1、改變心態(tài)
2、換位思考,關(guān)心他人
3、主動(dòng)溝通
4、自信、自然、自在

課程總結(jié)及課后作業(yè)
課后作業(yè):設(shè)計(jì)3次良好的溝通模型,并與準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行溝通,記錄并反饋溝通效果。

《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》課程目的
1、明確溝通的重要性,建立與客戶(hù)正確的溝通觀念;
2、掌握5種聆聽(tīng)模式,學(xué)習(xí)并掌握換位聆聽(tīng);
3、學(xué)習(xí)并掌握建立和諧溝通環(huán)境的五部曲;
4、了解如何與四種不同性格人進(jìn)行溝通;
5、學(xué)習(xí)并掌握銷(xiāo)售溝通的六步驟;
6、學(xué)習(xí)并掌握如何與高端客戶(hù)有效溝通的技巧。


《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》所屬專(zhuān)題
高效溝通、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、職場(chǎng)溝通、
《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳楠老師簡(jiǎn)介
陳楠
陳楠
銷(xiāo)售人才訓(xùn)練專(zhuān)家
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師
7年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級(jí)管理,歷任營(yíng)銷(xiāo)管理、培訓(xùn)等高級(jí)職務(wù),擅長(zhǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)談判等多種營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型。2010年全年個(gè)人開(kāi)拓大客戶(hù)47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷(xiāo)售開(kāi)單第一名,標(biāo)保第一名等銷(xiāo)售記錄;2012年新品上市當(dāng)天成交年繳保費(fèi)60萬(wàn),繳費(fèi)10年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理干部28人,2010年使用“組織營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)翻倍,單月項(xiàng)目產(chǎn)出業(yè)績(jī)1450萬(wàn);輔導(dǎo)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、新進(jìn)員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬(wàn)年繳,繳費(fèi)10年;培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財(cái)講座500多場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)最高簽約額達(dá)1800萬(wàn),主持并策劃銀行理財(cái)沙龍近百場(chǎng),培養(yǎng)銀保營(yíng)銷(xiāo)人員百余人。具有7年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),潛心于銷(xiāo)售精英職業(yè)化、卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)塑造等課程研究。先后為國(guó)家電網(wǎng)、通訊、保險(xiǎn)、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù),已經(jīng)為全國(guó)逾200多家企業(yè)及政府部門(mén)提供培訓(xùn)服務(wù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
太平洋保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
參與太平洋09版培訓(xùn)體系的課程研發(fā)和教材校對(duì)工作,負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)課程的授課和培訓(xùn)班帶班,主講專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧系列實(shí)戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動(dòng)”、“騰龍計(jì)劃”,利用NOS專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售推廣,幫助57位業(yè)務(wù)人員當(dāng)月業(yè)績(jī)翻番,共完成業(yè)務(wù)337萬(wàn)。后調(diào)往廣州分公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理片區(qū)培訓(xùn)管理,獨(dú)立研發(fā)4套銷(xiāo)售課程《陌生市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶(hù)開(kāi)拓》、《高端客戶(hù)的私人財(cái)富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計(jì)劃,一個(gè)月招募培訓(xùn)新人1000余人,上崗650人,并負(fù)責(zé)“準(zhǔn)主管晉升”項(xiàng)目,推動(dòng)晉升主管58人,建立5人以上團(tuán)隊(duì)62個(gè)。
太平人壽(世界500強(qiáng))佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/銀保營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓(xùn)體系,建立新人入司到高級(jí)經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26名,主要開(kāi)發(fā)課程包括:《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》、《新人的輔導(dǎo)與追蹤》、《目標(biāo)制定與時(shí)間管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)》;建立T&C組織電銷(xiāo)系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷(xiāo)人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績(jī)80萬(wàn),策劃“增員俱樂(lè)部”、 “績(jī)優(yōu)高手俱樂(lè)部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售人員46人,月度完成銷(xiāo)售額125萬(wàn)。擔(dān)任銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財(cái)沙龍百余次,輔導(dǎo)銀保銷(xiāo)售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當(dāng)年銷(xiāo)售任務(wù)近2千萬(wàn)。2013年調(diào)往吉林分公司,擔(dān)任新籌部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓,招募并籌備30人的銷(xiāo)售隊(duì)伍,策劃組織“主管增員小分隊(duì)”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對(duì)面沙龍”,實(shí)現(xiàn)月度銷(xiāo)售額突破50萬(wàn)。策劃小型茶話會(huì)12次,場(chǎng)均簽約20萬(wàn),帶領(lǐng)新建部門(mén)快速進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)期。

主講課程:
金融銷(xiāo)售類(lèi):《銀行業(yè)務(wù)電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《理財(cái)客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(初、中、高階)》、《高凈值客戶(hù)私人財(cái)富管理》、《銀行大堂業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)戰(zhàn)》、《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》
通用銷(xiāo)售類(lèi):《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》、《陌生市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》、《金牌電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效能時(shí)間管理》、《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》、《打造超強(qiáng)銷(xiāo)售執(zhí)行力》、《個(gè)人效能提升之無(wú)壓力工作》、《陽(yáng)光心態(tài)創(chuàng)造陽(yáng)光業(yè)績(jī)》、《九型客戶(hù)銷(xiāo)售法》、《專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶(hù)》

授課風(fēng)格:
陳楠老師多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅于在司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn),在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和永續(xù)銷(xiāo)售有著其獨(dú)到的見(jiàn)解,并且在課中會(huì)透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識(shí)講授:多案例教學(xué)—寓教于樂(lè)—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練:實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋:影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,注重理論結(jié)合實(shí)踐,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練出成果

服務(wù)客戶(hù):
保險(xiǎn)、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、孝感移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江西移動(dòng)
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院
其它:湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進(jìn)出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂(lè)部、美好電器、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書(shū)集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂(lè)涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等
……

部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時(shí)間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場(chǎng)禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團(tuán)隊(duì)溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認(rèn)知》(8期)
博雅咨詢(xún)公司 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(3期)
博雅咨詢(xún)公司 《贏在銷(xiāo)售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》
美好電器 《大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理》
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戴輝平
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郭逸蘭
  • 培訓(xùn)師:郭逸蘭
  • 所在地:武漢
  • 高級(jí)注冊(cè)人力資源管理師
郭春明
  • 培訓(xùn)師:郭春明
  • 所在地:深圳
打造高績(jī)效銷(xiāo)售相關(guān)公開(kāi)課
Ø 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法Ø 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略Ø 掌握怎樣讓銷(xiāo)售人員激情工作的技巧Ø 了解如何有效的給銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì)...
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